
大家好,我是馬可婷。
今天一早,#小米生態鏈總經理刪除不做衛生巾微博#登上熱搜,“小米與衛生巾”的話題又一次被推上風口浪尖。

此前,一眾衛生巾品牌塌房之後,網友就曾多次喊話小米和雷軍推出衛生巾產品,無論是玩梗還是惡搞都引發了群眾的大量圍觀和參與。
在產品都還沒有的時候,就幫小米想好了文案、包裝設計、海報、廣告片等產品創意。


對此,3月7日,小米生態鏈總經理陳波在微博發文稱:"提前祝廣大女性朋友節日快樂,有什麼女性產品想讓我們做的嗎?(衛生巾真的做不了,大家可以許願家用電器類產品。)"

回應發出不到半個月的時間,有人發現陳波居然刪除了這條小米不做衛生巾的微博。
隨著今天熱搜事件的發酵,各路網友又開始為小米生產衛生巾建言獻策,甚至將產品創意與小米SU7系列汽車聯絡在一起,再次呼籲小米推出“小米SU吸衛生巾”

連產品slogan都想好了:小米,萬物皆可SU
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誠然,網友一致站小米生產衛生巾的熱情與期待也並非空穴來風。
一方面,因為小米除了生產家電產品以外,還會不定時地生產出一些代表品牌文化的周邊產品。
例如小米S7 Ultra汽車上市時,與它同款配色並附帶汽車LOGO的不鏽鋼直飲杯同步上線。

還有複製雷軍經典的出圈片段“Are you OK”手勢的氣門芯帽及快門按鈕。


這些自帶品牌屬性的周邊產品以高性價比、強品牌關聯度的特點俘獲了一大批使用者,讓消費者“花小錢”就能參與到和品牌之間的互動中來。

另一方面,以雷軍為首的小米高管一直以來向大眾塑造出的聽勸形象已經深入人心。
每當網友在評論區向他們提出意見,不久之後就會得到“看得見的反饋”
例如懶人洗衣機、小米汽車、小米空調、小米 SU7 的剎車卡鉗顏色自定義、尾標顏色定製、改進過的「xiaomi」字母標等產品都離不開網友們的建議。

“雷軍評論區=網友許願池”一說已成了人們公認的事實。
因此,公眾基於小米的品牌行動力及親民形象,自然會在第一時間將自身需求傳遞給小米品牌。
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但是小馬認為,小米一定不會做衛生巾。
首先,小米的核心競爭力是3c生態系統,衛生巾與之嚴重脫節,產生不了任何互補或增益價值。

其次,留言區的支持者清一色都是女性,沉默的大多數是誰呢,是購買3c產品的男性主力軍。
再者,好不容易依靠小米su7提高了小米手機的溢價能力,20元一包的衛生巾只會拉低小米的品牌力,讓之前所有的努力付諸東流。
相信作為一個14000億市值且高速發展的企業,創始人雷軍和總經理一定明白這個道理。
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那麼重點來了,“小米高管刪除不做衛生巾的微博”此舉究竟意欲何為呢?
第一,從品牌長期發展的角度來看,小米不願放棄“使用者許願池”的品牌形象。
小米開通意見通道,讓消費者與品牌形成良好互動氛圍,是為了讓品牌的聽勸形象持續深入消費者心智。
而明知消費者反響熱烈卻表示無法滿足消費者需求的舉動,並不利於小米一直以來在大眾面前所維持的聽勸形象。
當許願機制長期無法執行的時候,使用者自然就流失了。
缺少了流量與互動,小米的營銷必會大打折扣。
第二,在看到315中多個衛生巾品牌再度翻車後,小米或許可以藉助“衛生巾產品需求缺口”的話題熱度,迎合更多女性使用者的好感。
在今年的315調查中,女性消費者權益嚴重受損,多數女性對衛生巾產品的購買決策正處在一種迷茫與觀望的狀態,此時的衛生巾市場迫切需要一個值得信賴的品牌站出來穩住局面。
對此小馬瞭解到,根據企查查APP顯示,小米科技有限責任公司在此前已經取得的“小米商標”中,已包含衛生護墊、消毒溼巾、急救包等商品服務。

從品牌註冊商標的角度來看,無論最後小米是否真的會做衛生巾,都已經搶佔好了市場先機。
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最後,無論小米如何決策,小馬在這裡要提醒品牌的是:
衛生巾產品,要麼不做,若要做,請務必認真對待,不辜負廣大消費者對品牌的信任和支援。
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