雷軍,千萬別碰衛生巾!

來源:SocialMarketing(ID:social_marketing)
作者:馬可婷(授權釋出)
 先看影片 
昨天一早,#小米生態鏈總經理刪除不做衛生巾微博#登上熱搜,“小米與衛生巾”的話題再一次成為全民焦點。
此前,一眾衛生巾品牌塌房之後,網友就曾多次喊話小米和雷軍推出衛生巾產品,無論是玩梗還是惡搞都引發了群眾的大量圍觀和參與
雖然產品還沒影,熱心的網友就幫小米想好了文案、包裝設計、海報、廣告片等產品創意。
對此,3月7日小米生態鏈總經理陳波在微博發文稱:“提前祝廣大女性朋友節日快樂,有什麼女性產品想讓我們做的嗎?(衛生巾真的做不了,大家可以許願家用電器類產品)”
回應發出不到半個月的時間,有人發現陳波居然悄悄刪除了這條小米不做衛生巾的微博
隨著熱搜事件的發酵,各路網友又開始為小米生產衛生巾建言獻策,甚至將產品創意與小米SU7系列汽車聯絡在一起,再次呼籲小米推出“小米SU吸衛生巾”。
產品slogan都想好了:小米,萬物皆可SU。
網友的的熱情與期待也並非毫無緣由
一方面,因為小米除了生產家電產品以外,還會不定時地生產出一些代表品牌文化的周邊產品
例如小米S7 Ultra汽車上市時,與它同款配色附帶汽車LOGO的不鏽鋼直飲杯同步上線。
還有複製雷軍經典的出圈片段“Are you OK”手勢氣門芯帽及快門按鈕。
這些帶品牌屬性的周邊產品高性價比、強品牌關聯度的特點俘獲了一大批使用者,讓消費者“花小錢”就能參與到和品牌之間的互動中來。
另一方面,以雷軍為首的小米高管一直以來向大眾塑造出的聽勸形象已經深入人心
每當網友在評論區向他們提出意見,不久之後就會得到“看得見的反饋”。
例如懶人洗衣機、小米汽車、小米空調、小米 SU7 的剎車卡鉗顏色自定義、尾標顏色定製、改進過的「xiaomi」字母標等產品都離不開網友們的建議。
“雷軍評論區=網友許願池”一說正在成為現實
因此,公眾基於小米的品牌行動力及親民形象,自然會在第一時間將自身需求傳遞給小米品牌
但是狂人認為,小米一定不會做衛生巾。
首先,小米的核心競爭力是3C生態系統,衛生巾與之嚴重脫節,產生不了任何互補或增益價值
其次,如果你仔細觀察會發現留言區的支持者清一色都是女性沉默的大多數是誰呢,是購買3C產品的男性主力軍。給大家分享兩個事實:小米手機的男性使用者佔比為69%小米SU7 Ultra的男性車主佔比72%。所謂兼聽則明偏信則暗,雷軍一定會聽一聽廣大男性使用者的真實心聲。
再者,好不容易依靠小米su7提高了小米手機的溢價能力,此舉可能會讓之前所有的努力付諸東流。
相信作為一個14000億市值且高速發展的企業,創始人雷軍和總經理一定明白這個道理。
那麼重點來了,“小米高管刪除不做衛生巾的微博”此舉究竟意欲何為呢?
其一,是小米不願放棄“使用者許願池”的品牌形象
小米開通意見通道,讓消費者與品牌形成良好互動氛圍,是為了讓品牌的聽勸形象持續深入消費者心智。而明知消費者反響熱烈卻表示無法滿足消費者需求的舉動,並不利於小米一直以來在大眾面前所維持的聽勸形象
許願機制長期無法執行的時候,使用者自然會不斷流失。缺少了流量與互動小米的營銷必會大打折扣。
要知道一點,最近走紅的海爾CEO正在引領海爾成為最聽勸的品牌方,大有取代小米之勢。
其二,採取“不拒絕、不主動、不負責”的三不策略。想象空間大大的,至於做不做嘛,以後再說。
根據企查查APP顯示,小米科技有限責任公司在此前已經取得的“小米商標”中已包含衛生護墊消毒溼巾、急救包等商品服務。
這個角度看,至少可以先把商標留在自己手裡。 

每天中午11點半,不見不散 

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