洛杉磯男子被星巴克飲料燙傷獲賠五千萬美元

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洛杉磯縣陪審團近日裁定，星巴克（Starbucks）需向一名因熱飲燙傷的顧客支付5000萬美元賠償金。這起案件源於2020年發生的一起得來速（Drive-Through）取餐事故，原告邁克爾·加西亞（Michael Garcia）指控星巴克存在過失，陪審團最終支援了這一指控。

事故發生在2020年2月8日。加西亞當時25歲，是Postmates的送貨司機，受僱前往洛杉磯博覽園（Exposition Park）的一家星巴克門店取三杯特大杯熱茶，以完成配送任務。這些飲料裝在一個紙質托盤中，由店員遞交給他。然而，在交接過程中，托盤發生變形，導致兩杯熱茶傾倒在他腿上，杯蓋隨即脫落，滾燙的液體造成嚴重燙傷，尤其是生殖器區域受到了永久性損傷。加西亞隨後接受了兩次皮膚移植手術，並長期遭受疼痛和性功能障礙。

加西亞提供的店內監控影片顯示，飲料交付時，其中一杯熱茶已明顯傾斜。加西亞在庭審中作證稱，他在接過托盤時已經注意到其中一杯飲料的蓋子未妥善蓋好。他的律師團隊指出，店員未能妥善固定杯蓋，且交付過程中沒有確保托盤的穩定性，構成嚴重疏忽。星巴克在庭審過程中辯稱，公司的員工並未犯下任何過失，且加西亞本人可能存在“共同過失”。但陪審團最終認定星巴克需承擔責任，並判決支付高額賠償。

星巴克方面表示不同意該裁決，並計劃提起上訴。公司企業傳播總監賈茜·安德森（Jaci Anderson）在宣告中稱：“我們對加西亞先生的遭遇表示同情，但我們不同意陪審團的決定，並認為賠償金額過高。星巴克始終堅持最高安全標準，包括在門店內嚴格執行熱飲操作規範。”

據報道，庭審前，星巴克曾向加西亞提出300萬美元和後續3000萬美元的和解方案，但加西亞要求公司公開道歉，並修改熱飲交付政策，確保所有員工在遞交飲料前再次檢查杯蓋密封性。星巴克拒絕了這一附加條件。

此案讓人回想起1994年麥當勞（McDonald’s）熱咖啡燙傷案。當時，一名79歲女性因咖啡嚴重燙傷，被判獲賠300萬美元。儘管法官最後大幅減少了賠償金額，該案仍成為推動美國侵權訴訟改革的重要案例。

值得注意的是，星巴克近年來因類似事件面臨多起訴訟。2024年，南洛杉磯居民穆里爾·埃文斯（Muriel Evans）也對星巴克提起訴訟，指控其員工操作失誤，導致滾燙咖啡灑在她腿上，造成嚴重神經損傷及毀容。該案預計將於2026年2月開庭。

Rhythm Media