僅退款徹底消失;格力汽車十幾年未著火|金錯刀日評

1、電商平臺全面取消僅退款
北京商報今日報道稱,拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”。阿里巴巴旗下 1688 已於上個月宣佈全面取消“僅退款”政策。
據稱,上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改,一旦稽核完成即對社會公開宣佈。這意味著拼多多 2021 年率先推出的“僅退款”在歷時四年正式迎來落幕。
2024 年,市場監管總局推動最佳化平臺經濟領域競爭生態,督促各大電商平臺整改“僅退款”和平臺補貼、價格收費等領域存在的突出問題,讓競爭環境更健康。
針對社會集中反映的“僅退款”問題,市場監管總局約談主要電商平臺,就平臺利用“僅退款”規則擠壓商家生存空間、助長低質低價競爭風氣等問題,提出具體整改要求,落實平臺企業主體責任。
約談以後,主要電商平臺對“僅退款”規則進行了最佳化,為平臺內商家提供了更大自主權。

評價:目前電商平臺售後一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口,“僅退款”政策取消之後,平臺或將只保留“退款退貨”,“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協商決定。在業內人士普遍看來,取消無序的“僅退款”有助於電商行業從低價競爭迴歸良性競爭,保障商家的經營公平,釋放消費活力,促進平臺健康發展。
2、董明珠再次“內涵”小米:格力電車十幾年不起火
在昨天下午的格力電器2025年第一次臨時股東大會上,董明珠以超過33億股的同意票數、超100%的高贊成票率被選舉為第十三屆董事會非獨立董事。
在此次股東大會上,董明珠談到了新能源車安全問題,並且藉此“內涵”友商:“小米汽車‘燒死人’你們看到了吧,但格力在北京大1路跑了十幾年從沒有火災事故,這就是實力,這就是技術。”
董明珠的發言,提到了4月初引發熱議的小米SU7高速爆燃致死事故。
不過,目前關於此次交通事故的調查結果尚未出爐,汽車起火原因也尚無定論。
值得注意的是,這並不是董明珠今年來第一次內涵小米。
上個月,董明珠在一次活動上疑似內涵雷軍,說:“有人成了首富,但你看看給股民分了多少錢,只是靠炒高股價。”

評價:此番"隔空交鋒"本質是傳統制造與網際網路造車理念的碰撞:格力強調硬體安全,小米側重智慧生態。但消費者更關心的是產品真實體驗,而非企業互懟。董明珠的喊話能否轉化為市場份額,仍需看格力能否跳出"口頭營銷",用爆款車型證明實力。
3、京東外賣超時20分鐘一律免單
22日,不少使用者在社交平臺表示京東外賣又崩了。
對此,京東官方回應表示:非常抱歉,耽誤大家用餐了!因今日午高峰京東外賣下單量暴增,導致系統出現短暫故障,目前已全面恢復,大家可以正常下單了。
感謝大家的理解與支援,為表達歉意,在系統崩潰期間,凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律免單,額外再贈送325-20的金券;凡是取消訂單的一律贈送225-20的金券以供未來三天消費。再次感謝大家的理解與支援!我們會持續最佳化服務與體驗,本週京東外賣將進行全系統壓測,確保此類故障不再發生。

評價:京東外賣一週內的兩次宕機事件,不僅是一次次運營事故,更是對其技術實力和發展策略的一次次拷問。我們看到了京東攪動外賣市場格局的決心和投入,也感受到了其補貼帶來的“流量效應”。但同時,我們也清晰地看到了其在系統穩定性這一核心環節上暴露出的短板。
劉強東本人在《創京東》一書的序言中這樣寫道:“說實話,我內心裡從來沒有太在乎過友商的競爭,我內心裡最在乎的只有‘消費者是否滿意’。”還是希望京東外賣越來越好,畢竟敢於與資本對抗,將利益傾斜到普通工作者的一側,是很多企業家不敢為的事情。
4、餘承東稱尚界首款車將大爆,讓上汽準備好足夠產能
在上海車展上,華為常務董事、終端BG董事長餘承東為上汽集團站臺,並表示華為和上汽集團一起打造的尚界品牌首款車上市後預計銷量會大爆,要上汽集團準備好足夠的產能。
416日舉行的鴻蒙智行新品釋出會上,華為正式官宣與上汽集團打造的尚界品牌。這是繼問界、智界、享界、尊界後的鴻蒙家族的第五界。
在此次釋出會上,上汽集團總裁賈建旭宣佈,尚界首期投入60億元,要為尚界品牌組建超5000人的專業運營及技術團隊,同時將打造專屬超級工廠,依託華為的深度賦能,為尚界構建技術縱深護城河。
餘承東表示,尚界品牌的首款車型將於2025年秋季上市。尚界品牌定位是風格至尚、科技至尚、信賴至尚、人人至尚,依託華為智慧出行解決方案,將高安全性與高可靠性置於首位,專注打造令消費者喜愛的時尚精品。

評價:餘承東高調預言尚界新車將成爆款,既展現了華為賦能車企的技術底氣,也暴露了跨界造車的焦慮。尚界優勢在於華為智慧駕駛、鴻蒙座艙等核心技術的市場號召力,但過度營銷可能拉高預期,若交付延期或品控翻車將反噬品牌。這場"華為系"造車的豪賭,成敗將取決於真實產品力與營銷聲量的平衡。餘承東的"狼性喊話"能否轉化為銷量,仍需市場檢驗。
5、愛奇藝殺入直播帶貨
423日,愛奇藝CEO龔宇表示,今日愛奇藝內容電商上線,內容會涉及愛奇藝的IP內容、藝人明星等,主要是做直播帶貨,愛奇藝會員將是潛在最大的電商使用者。

評價:愛奇藝進軍直播帶貨,是長影片平臺在廣告增長乏力、會員觸頂後的突圍嘗試。其優勢在於龐大的使用者基礎和內容IP資源,但面臨缺乏電商基因,供應鏈和售後能力薄弱;使用者心智固化,娛樂場景與消費需求割裂的挑戰。能否打破抖音、淘寶直播已形成壟斷格局,關鍵在於能否透過差異化內容(如影視周邊、明星定製)建立獨特生態,而非簡單複製傳統直播模式。
6、電影《哪吒之魔童鬧海》延長上映至531
422日下午,記者從光線影業獲悉,《哪吒之魔童鬧海》金鑰第三次延期,延長上映至531日。截至發稿前,《哪吒之魔童鬧海》全球票房已超157.03億元,位列全球票房榜第5距離全球影史第4名《泰坦尼克號》的164.23億元票房還有7億元左右的差距。

評價:自上映以來,《哪吒之魔童鬧海》已連續創造多項紀錄。日前,“魔童”哪吒腳踏風火輪“衝出”國門,影片在澳大利亞、紐西蘭、美國、加拿大、新加坡等海外市場上映,贏得了海外觀眾的廣泛好評。《哪吒之魔童鬧海》不僅提升了中國電影的國際影響力,還激勵更多創作者挖掘本土文化,以國際化視角打造作品,推動中國電影走向全球市場。
7、運輸問界的卡車發生事故起火
4月22日,安吉汽車物流(上海)有限公司公告,4月21日下午4時許,公司供應商齊平物流一臺承運問界商品車的運輸卡車在G50滬渝高速宜昌段發生事故,未造成人員傷亡。
經有關部門現場初步勘察確認,事故由運輸半掛車制動過熱引發爆胎起火所致,火勢蔓延導致部分商品車受損,商品車電池包未燃燒。
此次意外給汽車主機廠及部分車主造成損失,運輸公司表示對此深表歉意。公司已要求供應商全力配合相關方妥善處理後續事宜,並將認真、嚴肅、客觀地協同有關部門排查問題,全力保障新車運輸交付。

評價:問界運輸車起火事件暴露新能源汽車運輸安全隱患, 對問界而言,需聯合物流企業最佳化運輸標準並推動行業完善電動車運輸法規。短期品牌形象雖受損,但若藉此建立安全標杆,或能轉化為競爭優勢。消費者更應關注廠商如何從源頭保障產品安全,而非僅質疑車輛本身質量。
8、好書推薦:重返大國博弈現場《論美國》
《論美國》是一部由美國前副國務卿佐利克撰寫的美國外交史,以宏大的歷史視野敘述了從建國時期的本傑明·富蘭克林到21世紀的特朗普,250年來美國與世界的互動。書中以生動傳神的筆觸描繪了影響美國外交走向、在外交舞臺上留下深刻印記的外交家,如傑斐遜、亞當斯、林肯、羅斯福、杜魯門、威爾遜、肯尼迪、尼克松、基辛格、里根等,精彩還原了一個個重大外交事件的現場,展現了美國如何在不同歷史階段應對國際挑戰及如何塑造全球秩序。
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評價:作為美國外交的資深局內人,作者帶來了一個瞭解美國外交政策制定過程和行事方式的可貴視角,他將畢生積累的一手資料和實踐經驗傾注筆端,使政治家的敏銳洞察與學者的深刻思考結合起來。書中梳理了美國外交政策的演變軌跡,總結了美國與世界互動過程中遵循的實用主義精神,並辨析出五個關鍵傳統:對北美的重視,對國際貿易自由的重視,同盟關係的轉變,對公眾和國會支援的依賴,以及對美國承擔著宏大使命的想象。這一底層邏輯仍將是解讀未來美國外交政策的一把鑰匙。!
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@The End
本篇作者 淙淙 | 內容運營雲瑤
|主編 | 張一

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