基於AI智慧引擎，這家企業讓健康管理人效提升至少5倍

當一家在糖尿病管理領域摸爬滾打近6年並與京東健康聯手成立糖尿病營養康復中心的企業，開了一家AI公司，那這家新公司會有怎樣的特質？

從創始人的口中，我們得到了答案：其一是基於母公司多年行業積累，進而形成了對行業需求的深刻洞察和精準回應；其二則是，當這家新公司還處於萌芽階段時，它的使命便已確定——或為母公司、健康管理機構、醫療機構乃至疾控中心提供技術賦能，或與母公司攜手，為前述目標客群提供服務與技術的雙重賦能。

這家健康管理服務企業名叫山丘聯康，是一家專注於為2型糖尿病、肥胖、脂肪肝等代謝疾病人群提供多學科專業院外健康管理服務的機構，其透過MPD平衡法和五師共管機制，可助力糖尿病患者實現科學控糖，重返健康。

而山丘聯康新成立的子公司——深護智康，則基於混合專家模型和多模態大模型技術、基於22萬真實使用者服務資料和超過10年的AI/IT技術積累，構建了AI+健康管理的智慧引擎，可賦能健康管理行業各方靈活搭建能夠滿足不同場景需求的AI系統。

截至目前，深護智康的AI+健康管理智慧引擎已與35家健康管理相關機構達成了合作。2025年，深護智康還上榜了2025未來醫療100強創新獎——最受創投關注獎。動脈網也藉機與深護智康創始人葉海峰展開了交流，獲悉了深護智康的業務戰略及行業洞察。

市場規模將突破3萬億，但行業發展仍受多重製約

在居民健康意識提升、利好政策推出和資本助力等多重因素的推動下，我國健康管理市場增長穩健。據艾瑞諮詢研究院，2023年國內健康管理市場將達到18107億元，且預計到2028年，健康管理的整體市場規模將突破30000億元，2023年-2028年的年複合增長率將達到12.5%。

行業高歌猛進的同時，諸多挑戰也隨之而來。以慢病管理為例，訪談中，葉海峰透露，儘管院內開展慢病管理的機制與模式已較為成熟，但院外慢病管理市場卻嚴重缺失。背後原因，與開展慢病管理的高要求、高投入有關。

具體而言，慢病管理涉及學科眾多，不僅包括基礎醫學，還需營養學、運動學、心理學等多學科知識的支撐。同時，慢病管理具有明顯的鏈條長、週期長特徵，且高度要求個性化和動態化管理……如此種種，都提出了對開展健康管理企業的一個共性要求，即要求他們投入更多的時間、精力、人才等成本，以實現全生命週期的個性化健康管理。

龐大的投入、高昂的成本制約了全生命週期、個性化健康管理服務的有效落地，也制約著整個健康管理行業的發展，而以大模型為代表的新一輪人工智慧浪潮的出現與實踐，為解決健康管理前述發展難題提供了新工具。深護智康也乘勢而上，立刻展開相關佈局。

推出AI+健康管理智慧引擎，精準適配多種健康管理場景

“我們要做的，不僅僅是一個系統，而是一個引擎，一個可以適配健康管理各種場景需求的智慧引擎。”訪談中，葉海峰強調。

為此，深護智康依託前沿的混合專家模型（MoE）和多模態大模型技術，融合先進演算法和海量資料處理能力，打造了AI+健康管理智慧引擎，可針對健康管理機構的多元化需求，快速搭建專屬的AI系統，精準適配各類個性化應用場景。

進一步來看，深護智康能快速適配各類健康管理場景的原因主要有兩方面：其一是基於母公司山丘聯康在慢病管理領域的多年實踐經驗，深護智康能快速洞察並理解客戶的真實需求，降低雙方溝通成本；其二是其交付成果為PaaS,可快速響應客戶需求，及時進行調整。

以PaaS交付為導向，也可降低企業投入成本並提高企業部署效率。“健康管理企業可能懂開展健康管理的要點，但不一定精通AI系統及平臺的搭建，如果他們自行搭建平臺，不僅耗時耗力，效果可能也會大打折扣。而深護智康的介入，則不僅可以讓他們省時省力，還可以給到讓他們滿意的產品（平臺）。”葉海峰如是說道。

人效提升5倍，重點聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝健康管理尋求合作

選用深護智康AI+健康管理智慧引擎，不僅可以降低企業及相關機構部署成本及應用效率，還可以獲得服務效率提升、服務能力增強以及服務體驗提升三方助力。

具體而言，在服務效率提升方面，以深護智康AI+健康管理智慧引擎在杭州綠城醫院內分泌科的落地成效為例，據葉海峰透露，透過智慧資訊採集、自動提醒、智慧方案制定等方式，在深護智康AI+健康管理智慧引擎的助力下，綠城醫院健康管理的人效提升了5倍。

而在服務增強方面，正如前文所言，優質的健康管理需要基礎醫學、營養學、運動學以及心理學等多學科的支援，但行業內多學科複合型人才較少，且較為昂貴。而深護智康的AI+健康管理智慧引擎可以透過多輪強化預訓練，將資深員工的能力移植至智慧引擎中，再透過智慧引擎的賦能，使新員工“具備”資深員工能力的加持，進而解決人才緊缺問題並降低人力成本。

服務體驗則主要體現在7X24小時不間斷的健康管理服務上。健康管理強調連續、不間斷且涵蓋全生命週期的服務，不僅針對使用者異常情況需及時反饋，針對使用者湧現出的各種需求也需及時響應，但人類員工需要休息時間，難以滿足及時響應需求。而AI員工則可即時線上，快速響應（碰到危急情況無法處理時會移交給人類員工處理）。

但是，訪談中，葉海峰也強調，AI的出現並不是為了取代人類員工，而是在部分重複性工作中提升人類員工效率，並在一定程度上增強員工能力。即使在深護智康的體系下，也需要人類員工的把關和介入。

現階段，深護智康尚在業務探索初期，將重點聚焦糖尿病、肥胖、脂肪肝等慢性代謝性疾病的健康管理，積極尋求與健康管理企業、醫療機構、連鎖藥店以及政府有關部門、疾控中心的合作。而“在更久遠的將來，深護智康的目標則是在國內健康管理行業的發展浪潮中，留下濃墨重彩的一筆。”葉海峰總結道。