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在經歷了全球玩家的強烈抗議後，拳頭遊戲於近日釋出最新開發者更新，宣佈將恢復此前取消的＂海克斯科技寶箱＂系統，對玩家社群不滿的聲音作出了回應。
在最新的開發者更新中，拳頭遊戲明確表示：＂首先，（海克斯）寶箱將會迴歸。＂官方承認：＂對許多人來說，海克斯科技寶箱不僅僅是獲得獎勵的手段，它是在《英雄聯盟》中提供成就感的重要元素。我們導致玩家不滿的原因是沒有完全理解這一點。＂
根據最新公告，從新版本更新開始，玩家每個遊戲階段將能夠獲得最多１０個寶箱和鑰匙，其中８個將作為免費戰令獎勵，取代此前的賽季皮膚和史詩級以下的＂神秘皮膚＂；另外２個則可透過榮譽系統獲得。這意味著每位玩家每年最多可獲得６０個寶箱，與之前系統相當。
＂為了避免誤解，需要說清楚的是所有新寶箱與之前的海克斯科技寶箱完全一致。＂
除了恢復海克斯科技寶箱外，拳頭遊戲還宣佈了一系列調整措施，包括但不限於所有英雄的藍色精粹價格將降低５０％，以幫助新玩家更容易獲取英雄；推遲莫德凱撒的高貴皮膚＂桑烏扎爾莫德凱撒＂釋出，以提高其品質；付費戰令中的一個皮膚將被２５個神話精粹所替代；每月舉辦Clash模式等。
在此之前，2025年隨著《英雄聯盟》新賽季的更新，拳頭對於遊戲內容等進行了一系列調整和改動，而作為遊戲商業化調整的措施之一，拳頭選擇了在《英雄聯盟》外服移除了方便玩家獲取皮膚、英雄等高稀有度內容的箱子海克斯科技寶箱。
可能是為了解釋自己刪減玩家福利的這一做法，今年２月初，拳頭遊戲在開發者更新中公開回應表示：＂為了保證《英雄聯盟》的可持續性發展，我們得出結論認為我們需要免費贈送更少的皮膚＂。
＂海克斯科技寶箱的免費獲取皮膚有一段時間我們認為這對玩家和聯盟的商業方面都很有效，但隨著時間的推移，免費寶箱無意中成為解鎖皮膚的主要方式，這意味著直接購買皮膚對很多玩家來說不再有意義。這確實帶來了很棒的玩家體驗，但從長遠來看對聯盟來說是不可持續的。＂
果不其然，這一回應引發了全球玩家的強烈不滿，拳頭官方賬號的相關帖文收穫了超過１７００萬次檢視，評論區被大量抗議聲音佔領。
對於拳頭最新的表態，雖然玩家們普遍歡迎海克斯科技寶箱的迴歸，但社群反應呈現出明顯的分化。一些玩家相當滿意，在社交媒體上歡呼：＂我們做到了，他們聽進去了＂。
現在那些說什麼「你整天抱怨有什麼用」的人去哪了？
不過雖然GameLook認為，拳頭遊戲這種傾聽玩家意見，知錯就改的做法是值得肯定的。
但目前海外也有部分普通玩家則保持謹慎態度。有網友表示：＂這很好，但讓我們不要過分讚美。他們也只是歸還了不公平地從我們這裡拿走的東西，這種行為不值得過度稱讚。＂
＂他們確實聽進去了．．．但只是一點點。這只是問題海洋中的一滴水。＂
當然玩家的質疑態度也可以理解，畢竟這又不是《英雄聯盟》的平衡性調整，新的補丁可以直接以對局資料為藉口，把一個上個補丁增強／削弱的英雄調回原位，然後當作無事發生。
要知道之前拳頭給出的刪除箱子的理由是「這個箱子讓英雄聯盟的商業模式不可持續」。
拳頭需要靠賣皮膚去做很多自己其他想做的事情
雖然在之前的文章中，GameLook詳細分析了為什麼拳頭如此激進地想要在《英雄聯盟》這個專案中「開源節流」，但作為一款免費遊戲，面對玩家福利，站在玩家視角，GameLook其實並不認為這種縮減福利的做法有多高明。
作為對比，隔壁《守望先鋒》當年選擇刪除寶箱的動作，還是等到了所謂的《守望先鋒：歸來》大版本迭代，遊戲轉為免費模式的時候才做的，同時還為遊戲引入了戰令系統。
最近新版本又恢復了寶箱也是藉著被玩家稱為「OW3」大版本更新，以為玩家送福利的理由重新上線的。
對於拳頭遊戲而言，此次政策調整不僅是對玩家呼聲的響應，GameLook認為，也是所有長線運營遊戲都需要面對的難題，即如何在維持商業可持續性的同時保持玩家體驗，這將是服務型遊戲時代，拳頭遊戲和整個遊戲行業需要持續面對的挑戰。
拳頭遊戲在宣告中也表示：＂我們知道這一次的調整不會一步到位。我們將密切關注這些變化產生的影響，並根據所有玩家的反饋逐步完善。＂
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