Bankrate 最近的一項調查顯示，近六成的成年人對小費持負面看法，35% 的人認為小費已經“失控”。
這種情緒是可以理解的，尤其是在持續的通貨膨脹之下。
Bankrate 的高階行業分析師 Ted Rossman 分享了他的經驗：“人們不喜歡在餐車和咖啡店預先輸入小費提示。我甚至在紐瓦克機場的自助結賬機上被要求給小費。小費已經漲了很多。”
然而，厭倦了給小費並不意味著你應該放棄給小費，因為有些人依靠小費謀生。調查顯示，只有 67% 的受訪者在有座位餐廳給小費，低於三年前的 75%。“聯邦對有小費員工的最低工資是每小時 2.13 美元，”羅斯曼解釋道。“如果你在這些情況下不給小費，你實際上是在從服務員的口袋裡掏錢。”
禮儀專家表示，有時小費是可選的。
以下五種情況完全由您決定是否給小費，不付小費沒錯。
1. 當水管工或維修技術人員上門時
對於有薪水的專業人士或商人，如醫生、律師、教師、水管工或有線電視技術員，小費並不是必需的。禮儀專家、人稱“禮儀先生”的托馬斯·法利說：“這種情況給了反而尷尬。”此外，在某些情況下，小費可能被視為試圖獲得好處或行賄。
2. 在櫃檯購物時
櫃檯工作人員通常有工資，不像送餐人員那樣依賴小費。因此，即使付款平板電腦建議給收銀員小費，也不需要給。生活方式和禮儀專家 Elaine Swann 表示：“當他們轉動平板電腦時，人們會感到有給小費的壓力，但你不必給。”
雖然一些服務業從業者認為小費對他們的收入至關重要，但禮儀專家建議，在櫃檯給小費應該由你自行決定。小費可以是一種對優質服務的友好表示。Swann 解釋道：“例如，如果你經常光顧這家店，他們記住了你的訂單。”
3. 參加開放式酒吧活動時
在開放式酒吧的活動中，主人通常會為酒吧工作人員支付小費。Swann 說：“小費包含在他們為場地或調酒服務支付的費用中。”雖然小費不是強制性的，但多給幾美元可能會得到讚賞，並可能改善您的服務。
4. 面臨重複小費或額外費用時
您不應該為同一項服務支付兩次小費。Swann 提到，有些顧客給美甲師小費後，櫃檯會提示您再次支付小費。在對小費工人有最低工資要求的城市，有些餐館會在賬單中加收 20% 的服務費。
在這種情況下，詢問費用的去向是合適的。如果費用給了工作人員，您的小費義務就已履行。
5. 處理糟糕的服務時
對於服務差的服務，您沒有義務給小費。對於理髮等個人服務，這很簡單。
在餐廳，情況就更復雜了。Swann 建議按比例收費，標準是 20%，優質服務則多給一些。即使是糟糕的服務，她也建議不要低於 10%，除非服務員明顯有過錯。
如果你與服務員的互動不愉快，減少小費可能是合理的，但最好還是通知一下管理層。“如果你與管理層溝通，然後給小費減少，他們會理解你的理由，”Swann 說。
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