據報道，Bendigo銀行將於今年8月起關閉三個州的10家分行，部分偏遠地區居民將被迫選擇網上銀行或前往其他地區辦理線下業務。
該銀行表示，此舉是基於對客戶偏好和運營成本的評估後做出的決定。
Bendigo銀行執行長Richard Fennell稱：“為保持本行特色，我們必須在實體網點佈局與持續投資以滿足270萬客戶不斷變化的需求之間取得平衡。”
在維州，Ballarat Central、Bannockburn、Malop Street in Geelong、Korumburra、South Melbourne和Yarram的分行將關閉。
在昆州，Malanda和Tully North的分行將關閉。
在塔州，Kings Meadows和Queenstown的分行將關閉。
此前，政府與澳大利亞四大銀行達成協議，要求其至少維持偏遠地區網點運營至2027年年中。
自2017年以來，澳大利亞偏遠地區已有近36%的銀行分支機構關閉。
維州的Yarram、Korumburra和Bannockburn，昆州的Malanda以及塔州的Queenstown的Bendigo銀行分行，均是當地最後一家提供線下服務的銀行。
Monash選區聯邦議員Mary Aldred稱，這對Korumburra社群而言是“災難性的結果”。她與受影響地區的多位社群領袖已向Bendigo銀行及其執行長表達了“強烈反對”。
2024年2月，Bendigo銀行及阿德萊德銀行公佈的財報顯示，截至12月的半年稅後法定淨利潤達2.168億澳元。
金融業工會全國秘書Julia Angrisano指出，關閉分行對偏遠地區客戶而言是“一記耳光”。她表示：“這一令人極度不安的動向，對Bendigo銀行在澳大利亞偏遠地區的未來絕非好兆頭。作為一家以區域中心家鄉為榮並冠名、素來以社群網點網路著稱的銀行，此次決定卻因種種錯誤緣由顯得極其‘大銀行做派’。”
她呼籲政策制定者為銀行員工和消費者爭取更多權益。
“距離參議院鄉村銀行服務調查報告發布已過去14個月，該報告明確要求將銀行服務列為基本公共服務加以監管，特別要保護偏遠社群權益，”她強調。
“我們已致函受影響地區的國會議員，要求他們為這些分行及其員工爭取權益。”
據悉，這10家即將關閉的地區分行共僱傭了約32名全職員工。
所有分行將在8月1日至10月31日期間逐步關閉。
銀行建議客戶轉向使用其線上和移動銀行服務，或透過郵局辦理業務。
“客戶仍可在Bendigo銀行任意網點、ATM機辦理業務，或隨時透過網上銀行、手機APP和電話銀行進行操作，”公告表示。
“客戶還可選擇透過澳大利亞郵政全國3500個網點的Bank@Post服務辦理線下銀行業務。”
編譯：Jayne
來源：dailymail
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