29歲多倫多女子Ashell Campbell只是去士嘉堡購物中心（Scarborough Town Centre，STC）退個鞋，路過Baskin-Robbins和Sephora之間時，一名化妝品店Soap Tree的推銷員遞來一份“免費試用裝”，並指出她的痘疤，推薦了一款“可以改善”的產品。
試用後覺得效果不錯，Campbell心想：“犒勞一下自己吧。”於是掏錢買下。
然而，推銷員並未就此停手。她堅持為Campbell做一個“快速皮膚評估”，極力推薦一款昂貴的LED護膚儀，並邀請她註冊會員獲取折扣。Campbell最初拒絕，但最終還是讓步了，跟著推銷員走進了另一家名為Orogold的店鋪。
為了註冊賬戶，Campbell回答了幾個問題，並交出了簽帳金融卡和駕照，在平板上籤下名字。她完全沒想到，這一簽，讓她背上了一筆沉重的債務。
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12名顧客“中招”：
高壓推銷+隱形貸款！
Toronto Star採訪的12名顧客表示，他們在STC和倫敦（安省）的4家化妝品店被“套路”，甚至“脅迫”簽下高息貸款購買昂貴的護膚裝置，其中11人因此背上數千加元債務。
這些化妝品店掛著不同的招牌——Soap Tree、Orogold、Royal Bee——它們的經營者都是Itzchak Chernobelsky或Eliran Cherniavsky，兩人曾是商業夥伴。
顧客們回憶稱，他們的推銷話術咄咄逼人、資訊模糊甚至虛假，不斷“轟炸”推銷，直到客戶崩潰簽字。其中5名顧客稱，合同上“自己的簽名或縮寫”是被偽造或複製的。
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“免費試用”變1.3萬貸款
“假醫生”恐嚇推銷+霸王條款
Campbell簽字後發現，她“同意”的是第三方貸款，用於購買一臺價值7,500加元的Perfectio Plus LED護膚儀。她當場傻眼，並要求取消流程，卻被告知“已經太遲”。
貸款方是LendCare，年利率高達19.9%，加上手續費，貸款總額為9,320加元，每兩週需支付179.25加元，要兩年才能還清。
合同共有8頁，Campbell的簽名只出現在最後一頁，且該頁沒有任何貸款細節。其他頁面出現了她的縮寫簽名，但她堅稱自己從未簽過。
還有多名顧客指控店員假扮“醫學專家”推銷護膚裝置。8名顧客稱，員工在推銷過程中對她們的皮膚外觀或健康狀況發表了貶損性言論。
67歲的Paula Rios在倫敦的Orogold店被一名自稱“Leo醫生”的推銷員告知“皮膚狀態很差，還有患癌風險”，並被困在小房間裡接受了持續一個半小時的高壓推銷，最終花7,500加元買下裝置，貸款總額超過1萬加元。
她聘請的律師事務所在3月向Orogold和LendCare發出一封信，指控其欺詐行為，並要求全額退款、取消貸款，並要求Orogold承諾“停止欺騙性銷售行為”。
另一名34歲的顧客Jenny Babakwanza以為自己在STC的Orogold店籤的是護膚服務訂閱，那支Perfectio Plus護膚棒是附送的免費贈品之一，結果卻背上了1.3萬加元的貸款，利率高達29.9%，且合同寫明“逾期付款利率將上調10%，達到39.9%”。
涉事化妝品店涉嫌“欺詐”
80多人簽署請願書要求追責
約克大學法學院教授Hassan M. Ahmad表示，這些員工的銷售行為可能構成“誤導、欺詐或不合情理的陳述”，其中包括施加不當壓力，這些行為是被安省《消費者保護法》和聯邦法律所禁止的。法院可要求店鋪賠償損失。
目前，至少兩名顧客已對Orogold提起小額索賠訴訟，更多人準備聯合維權。
截至目前，已有80多人簽署請願書，要求對涉事化妝品店追責。多名受害者稱：“以為是免費試用，結果是高息陷阱。”
Campbell無奈表示：“我本來只是路過，想犒勞一下自己，結果差點毀掉買房計劃。”
消費者權益律師Tahira Dawood直言：這類高壓推銷和高息貸款往往針對弱勢群體，尤其是老年人，讓他們陷入“債務迴圈”。
這些化妝品店的經營者否認了有關欺騙性銷售策略的指控，但未就具體案例作出回應。Cherniavsky表示，他的店裡“沒有偽造簽名或姓名縮寫的情況”。
在Toronto Star聯絡這些商店的管理層後的幾天裡，6名顧客表示，有員工聯絡他們，願意提供全額或部分退款。一名顧客說，她近1萬加元的貸款被取消了，同時還收到了對員工行為的道歉。
來源連結：
https://www.thestar.com/news/investigations/these-cosmetic-stores-inside-ontario-malls-promise-customers-better-skin-instead-a-growing-number-say/article_460b8a7b-e92f-4e86-ba41-5ef7444bacd4.html
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