外國小哥在中國開藥被拒,投訴後醫院態度反轉,他狂贊12345便民熱線,美國網友破防了

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最近,一位外國小哥分享在中國看病被拒後驚人反轉的經歷,在論壇上傳瘋了。
可悲的是,我所在的城市也面臨多動症藥物短缺的問題,我經常去的那家醫院近一個月都缺貨。於是,我去了另一家大醫院開處方,醫生人很好,但她的電腦不接受我的護照作為開處方的證件,需要有身份證。我去了那裡的服務檯,過了很長時間他們才說沒辦法,唯一開處方方法就是我帶一箇中國朋友來幫我開。
我絕對不會借用朋友的身份證,讓他們每週陪我去醫院開藥,所以我憤怒地離開了醫院。過了一會兒,我想到 12345,決定試一試。我在微信小程式上填寫了投訴(投訴的措辭可能誇張了些:P),說拒絕外國人的醫療保健是荒謬的,現在我擔心如果我發生事故,我是否也會被拒絕治療(儘管我認為這不會發生)
第二天,我接到了區衛生委員會工作人員的電話,詢問發生了什麼事,我告訴了他這件事,他說他會調查此事。後來他建議我寫信給省級投訴箱,這是一個不錯的建議,但由於我沒有身份證,所以我不能這麼做哈哈。
我又投訴了一次(這次是投訴到市衛生局),把事情經過和區衛生局另一個人說的都說了一遍。幾天後,我接到醫院的道歉電話,說下次我去的時候,如果遇到任何問題,他們會派人來幫我
不過我想,我應該不需要再去那家醫院了,因為我已經在另一家醫院開了處方,但在我看來,他們至少閱讀了投訴箱並採取了一些措施,這感覺很好。
過了幾天,我又接到醫院的另一個電話,顯然是來自上級。他告訴我,如果我遇到任何問題,可以撥打這個號碼,下週我可以不用預約,直接去那裡開藥。他還特別說,下次我不需要打電話給政府,這讓我覺得他可能受到了嚴厲的訓斥。我為他感到有點難過哈哈,醫院的工作人員真的很好……但還不夠好到能解決這個問題。他們還試圖欺騙我,說藥物非常可控,但當我告訴他我在另一家醫院開了這種藥時,他就閉嘴了

小哥把這件事發到網上,並瘋狂安利“12345”這條熱線,引起許多網友的共鳴。

12345一般很管用,我上學的時候,老師佔用假期時間上課,有人打這個電話,教育局立馬過來要求停課😄

我曾經撥打過12345舉報過違章停車,哈哈,警察說他們會在人們喜歡違章停車的地方安裝攝像頭。對於外國人來說,這絕對是一個很棒的平臺。
老實說,政策瞬息萬變,如果你需要搞明白改了哪些地方,12345 會幫你捋清楚。同時,他們有英語服務,英語水平不錯……雖然我現在不怎麼使用它們了,但他們在新冠疫情期間幫助了很多留在中國的外國人。
作為一個中國人,我想這就是我對這個國家的信心的來源。
中國政府至少正在解決問題,告知公民為什麼他們這樣做,如果沒有意義,就予以糾正。
這是一個國家進步所必需的。
當我的公司想坑我的時候,我給勞動局打了求助電話。不僅有人接了電話,他還主動過來提醒人力資源部門注意勞動法。
我當時就想,你們真的要做點什麼嗎?

但在我國外的家鄉,當類似的事情發生時,我被告知需要給工會打電話,工會每週只有一個下午可以打電話,他們可能會也可能不會選擇提供法律幫助,而這又會啟動一個長達幾個月的程式……所以,我就辭職了。

在西方社會,你會遊說議員,你會抗議,如果你足夠有錢,還可以花錢請律師起訴政府。但最後仍然解決不了問題。
12345 幫我從攜程那裡退款了 900 元,因為他們賣給我一班不可能轉機的機票。
我還聽一個朋友講過一個故事(不確定真假),他在北京旅遊時,參加了一次包裝成遊覽長城的“購物之旅”。你們很多人都知道,這是一種常見的騙局。把一群遊客綁在旅遊團裡,帶他們去一大堆胡說八道的景點,希望你們花錢,等到一天結束的時候再做點有趣的事情。
通常不熟悉中國的外國人可能會上當受騙。但我的朋友說,他在車上撥打了 12345,說明了情況,讓領隊接了電話。對方讓領隊在電話中提供他的身份證號碼,之後就一路暢通無阻了,比預計早幾個小時回到了北京。
在美國,如果你與銀行有任何問題,你可以向 CFPB 提出投訴,銀行通常會非常認真地對待。但現在 CFPB 被懂王和他的億萬富翁朋友搞得亂七八糟。
我想在西方,抱怨永遠解決不了問題,無論你怎麼努力,都要花很長時間才能解決問題。所以你就有點氣餒了。
但在中國這裡呢?人們會生氣,對著他們的臉大喊大叫,不知怎麼的,這就起作用了!這就是為什麼我把吵架的事留給我的中國女朋友去做,因為我永遠不會為小事大動干戈。
我妻子對生活在美國很抓狂。每當我們遇到問題時(尤其是政府或醫療保健),她都想投訴,但我告訴她,她根本聽不進去,即使你投訴了也不會有任何結果。如果她對政府有意見(當然,移民問題是個大麻煩),她就會求我打電話投訴,而當我告訴她美國政府根本不會管時,她的頭幾乎要炸了。
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撰稿/責編:Shirmy
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美國政府效率有時確實讓人抓狂👇🏻


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