東哥絕地反擊
京東、美團大戰，表面上是京東要做外賣，搶美團的生意，實際上是京東在圍魏救趙，反擊美團的進攻。
在京東高調宣佈提高外賣員待遇，挖美團牆角前，美團上線了美團閃購，極大模糊了即時零售和快遞電商的界限。
以前，主要用美團訂外賣，訂食品，現在，下到指甲刀，上到手機、空調，都可以用美團訂，而且美團送貨的速度遠超京東，美團閃購的口號就是“30分鐘買萬物”，就是要和京東打全品類戰爭。
拿空調來說，你上京東品牌店訂貨，今天下單，最快也要次日達，安裝又要預約。美團閃購呢，現在下單，2小時內就給你送貨到門+安裝。
美團閃購一齣現，京東的優勢立馬沒了，人家速度比你快，品控也不錯（入駐的很多都是品牌店），價格可能是唯一的劣勢，因為美團實質是從經銷商而不是從倉庫拿貨，比京東要貴一些，但不少消費者可能不在乎這點錢。
我近期的生活用品，基本都是從美團訂的，最快的單子下單30分鐘就送到了，肉眼可見，我在美團上的消費越來越多，再這麼下去，京東plus會員我都不續了。
美團這一招，直接挖了京東的根基，要是不能妥善應對，京東這家企業必然岌岌可危。情急之下，劉強東也想不出什麼辦法，只能先從輿論上入手，攻擊美團最核心的外賣業務。
美團外賣，從消費者的角度，是無從指責的，因為美團的服務實在太快太好了。能指責的，只有對外賣小哥的剝削，這在人權觀念愈發普及、思想愈發左傾的中青年中，很容易贏得共鳴。
對美團血汗工廠的指責由來已久，之前網上就有一篇爆文，叫《困在演算法中的外賣騎手》，講美團如何用演算法壓榨騎手的時間，逼迫其即使違反交通規則，冒著生命危險也要保障送餐速度。
陳龍在《數字疾馳》中更是系統分析了美團如何控制員工，並認為美團讓消費者決定外賣小哥的績效是一種卸責，實際上是轉移矛盾。
就是人社部也對美團不滿意，認為沒有做好管理的責任，把問題給了國家，在上面的要求下，美團成立了工會，並且承諾在2025年第二季度給所有外賣員上社保。
東哥自然看出美團聲名狼藉，看出“血汗工廠”是美團的軟肋，所以他對症下藥，說自己給予外賣員種種優厚待遇。
京東的公開信裡面寫：不強迫外賣員二選一，在美團接單就不能來京東；給予給美團封殺騎手足夠單量；為騎手物件解決工作。
還有更勁爆的一條，對超時20分鐘以上外賣全部免單，這等於企業為外賣員的失誤買單。
除了公開信，東哥還親自下場，又跟外賣員合影又跟外賣員一起吃飯，最近又拉外賣員吃火鍋，東哥情懷拉滿，大講“兄弟文化”，拉滿了關注度。
但表演歸表演，東哥的計劃，屬實可行性不高。
外賣行業本就是薄利，東哥把外賣員的待遇拉到接近國企的水平，又大量補貼，對消費者讓利，如何控制成本？
另外，京東外賣能不能做起來，關鍵看商業模式，但是東哥自始至終沒說怎麼服務消費者，京東外賣與美團外賣在商業運作上又什麼不同，消費者不買賬，厚待外賣員有何用，沒需求談什麼最佳化供給。
大眾對東哥，也就是嘴上聲援下，到了下單時還是會乖乖使用美團，商業就是商業，光靠情懷是沒用的。
東哥作為老油條，自然知道這一點，但東哥本就沒期望外賣一定做成，他要的就是讓美團難堪，是被逼無奈下的一次防守反擊，現在看，美團成為輿論焦點，他的目的已經達到了。
而且東哥這麼一鬧，很容易和美團的反對者和在乎工人權益的廣大中產形成合流，在這股壓力下，美團為了平息爭議，會進一步提高外賣員的待遇，這也是變相增加了成本。不管怎麼說，東哥還是讓美團出血了。
不過，美團出點血並不能改變美團和京東的強弱對比，東哥大機率還是被王興的美團閃購打的節節敗退。
我不認為京東會被美團打垮，但一定會丟掉一部分蛋糕。美團京東大戰也標誌著網際網路行業進入了黃昏，大家實在沒有新行業開闢了，都在搶彼此的生意，這種內卷未來會愈演愈烈。對消費者不是壞事，畢竟企業越內卷，對消費者讓利就越多，但對整個社會、行業可能造成更多的問題。
只能說，網際網路的紅利期，真的過去了。
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