這幾年，某大型咖啡連鎖品牌攤上了大麻煩。
一名外賣員在取餐時被滾燙的茶水燙傷，美國加州陪審團竟然裁定該品牌要賠他5000萬美元（約3.6億人民幣）？！
這個訊息一齣，社交媒體瞬間炸開了鍋，大家都在問：到底發生了什麼？為什麼賠這麼多？
（示意圖）
時間回到2020年2月8日，地點在洛杉磯的一家星X克得來速。
這種點取單模式就是讓顧客開車取餐，店員直接把餐遞到車窗，不用下車，方便又快捷。
當天，外賣員邁克爾·加西亞（Michael Garcia）像往常一樣來取訂單，等著店員遞飲料給他。
他要拿的是三杯滾燙的熱茶，店員把它們放進一個杯託，直接遞向他的車窗……
就在這一瞬間，悲劇發生了！
店員的手一歪，杯託沒放穩，其中一杯高溫熱茶直接翻倒，滾燙的液體瞬間灑在加西亞的大腿、腹股溝和生殖器上！
這杯茶的溫度高達82攝氏度，加西亞當場痛得慘叫，疼到大腦一片空白，甚至一瞬間都快失去意識了。
這徹底改變了他的生活……
這種情況下，加西亞當然要告！
畢竟，他什麼錯都沒犯，就這麼無緣無故被燙成這樣，換誰都咽不下這口氣。
他的律師團隊直接開火，指出這不是簡單的意外，而是品牌的嚴重失職。
他們列出了幾個核心指控，理由挺充分。
首先，員工根本沒把杯子放穩。
監控影片顯示，杯蓋沒蓋緊，杯子也沒有放牢，就這麼隨隨便便地遞了出去。
結果，托盤一歪，滾燙的茶水直接潑了加西亞一身，關鍵是他連反應時間都沒有，更別提躲了。
說白了，這鍋他是一點也不該背，全都是員工自己低階失誤導致的。
其次，根本沒盡到“合理照顧義務”。
作為知名品牌，理應應該確保顧客安全地接過熱飲，但顯然他們做得不夠。
如果能嚴格執行安全流程，在遞出飲料前檢查杯蓋是否蓋緊，杯子是否穩固，這場悲劇根本不會發生。
律師認為，這不是某個員工的個別操作失誤，而是整個系統的漏洞。
明明可以透過安全培訓避免這場悲劇，但他們卻沒有去做。
最重要的是，加西亞的傷勢太嚴重了，直接改變了他的人生。
滾燙的茶水潑在褲襠上，導致他三度燒傷，必須接受皮膚移植手術。
《洛杉磯時報》甚至報道，他的生殖器做了多輪皮膚移植和手術，留下了永久毀容、神經損傷、功能障礙，甚至可能一輩子都無法恢復正常。
除了身體的疼痛，他心理上的壓力也越來越大。
他的律師明確表示，加西亞這幾年一直活在痛苦之中，包括身體疼痛、精神折磨、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮及情緒困擾等。
“經過住院和多次皮膚移植後，加西亞已經帶著燒傷造成的毀容、疼痛、功能障礙和心理傷害生活了五年。”
所以，加西亞的律師表示，光是賠錢遠遠不夠，品牌必須承擔責任！
這不僅僅是錢的問題，對方還必須道歉並改進安全流程，防止類似事故再次發生。
最終，他們決定起訴，並要求1.2億美元的賠償。
品牌當然不服，第一時間就站出來表示：
“我們對加西亞先生的遭遇深感同情，但我們不認為公司應該對此負責。”
其實，他們之前試圖用錢私了，想趕緊擺平這件事。
一開始，他們提議賠300萬美元，但加西亞直接拒絕，表示：
“錢不是唯一的問題，我們要的是一個公開的道歉和改進措施。”
一看談不攏，品牌加碼到3000萬美元，但附帶條件是：“這個事不能公開。”
說白了，就是錢可以給，但不能讓外界知道，不能影響品牌形象。
這個金額已經很高，但是加西亞還是堅決不鬆口，要求必須公開，讓他們願意為自己的過失負責，並且承諾改變政策，確保以後不會再發生類似的事故。
對方一聽，這哪行？我們賠錢是為了不鬧大，怎麼能公開道歉？
於是，談判徹底破裂，案件進入法庭。
經過近5年的法律訴訟，終於在2025年3月，加州陪審團作出判決——品牌必須賠償加西亞5000萬美元（約3.6億人民幣）！
判決的賠償明細包括：
醫療費用（870萬美元）——燒傷治療、植皮手術、康復治療等。
收入損失（1260萬美元）——因為燙傷，他無法正常工作，直接影響了收入。
精神損害（2800萬美元）——長期疼痛、心理創傷、生活質量下降。
如果再算上利息和律師費，品牌最終可能得掏6000萬美元！
這起案件一齣，很多人立刻想到了1994年轟動全美的“麥X勞咖啡燙傷案”。
當年，一名79歲的老太太在店裡買了一杯熱咖啡，結果杯蓋鬆動，咖啡灑在腿上，直接導致她三度燒傷。
她起訴對方，最後贏得了290萬美元賠償，不過後來調解金額降到了64萬美元。
考慮到通貨膨脹，這筆錢如果換算到今天，大概相當於120多萬美元。
但跟這次星X克的5000萬美元比起來，麥X勞那次簡直是“小打小鬧”。
為啥這次賠得這麼多？主要有幾個關鍵原因。
首先，品牌責任更大。麥X勞當年的案子裡，老太太自己也有點責任——她把咖啡放在腿上，結果不小心弄灑了，所以法院判定她要承擔20%的責任。
而這次的案子，加西亞完全無過失，他只是接個外賣，一切都是對方員工的失誤，他連躲的機會都沒有。
其次，這次的傷勢嚴重得多。麥當勞案裡的老太太燙傷的是腿部，而加西亞被燙到的是生殖器官，還造成了永久性神經損傷，不可逆……
更重要的是，這筆錢裡有很大一部分是“懲罰性賠償”。
在美國的法律體系裡，如果企業明知道自己有安全隱患，卻遲遲不改，那法院就有權狠狠罰他們一筆，讓他們長長記性。
而這次的情況，就屬於典型的“長期忽視問題”。
早在2017年，佛羅里達州就有一名女子，因為星X克的咖啡杯蓋鬆動，結果被90攝氏度的熱咖啡燙傷，法院判星X克承擔80%的責任，賠償10萬美元。
但賠完之後呢？情況依然沒有改進。
所以，法官這次直接判了個天價賠償，目的就是讓對方徹底長記性，告訴他們——再敢忽視顧客安全，就準備大出血吧！
不過，這5000萬美元，加西亞真的能全拿到嗎？別太樂觀……
首先，對方已經明確表示要上訴，肯定不會痛痛快快掏錢。
美國很多案例中，陪審團最初判的金額可能很高，但到了上訴階段，法官往往會重新評估賠償數額（比如麥X勞那個案件就從290萬降到64萬）。
所以，加西亞最後能拿到的錢，可能遠不到5000萬。
其次，律師費也是個大頭。
這種人身傷害案件，大多數律師是“風險代理”，也就是說，他們不會提前收費，而是打贏官司後再從賠償款裡拿提成。
通常律師的分成比例在30%-40%，所以就算加西亞真的拿到了5000萬美元，也得先把1500萬到2000萬分給律師。
到手的錢，可能只有3000多萬，甚至更少。
再說，就算對方又輸了上訴這一輪，他們也不會立馬掏錢。
面對鉅額賠償，最常見的做法就是拖！
能拖多久拖多久，利用各種法律手段一步步拖延，上訴、再上訴，甚至提出分期付款或者要求和解，慢慢磨時間…
類似的案例裡，不少受害人雖然贏了官司，但最後等了好幾年才真正拿到錢。
而且，他們完全可以在上訴過程中和加西亞重新談條件，試圖達成一個比5000萬更低的庭外和解，這樣他們能少賠點，加西亞也能更快拿到錢。
所以，這場法律戰，可能還沒到終點……
不過，如果真的能拿到一筆賠償，對加西亞來說也算不錯吧……
聽說
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