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華盛頓郵報8日報導，民眾看醫生時原以為了解開銷多少，到頭來卻發現對於真實花費根本不知道。
擔任醫師助理的麻州婦女陳女士去年發現胸部有硬塊，前往羅威爾綜合醫院(Lowell General Hospital)聖徒院區(Saints Campus)接受乳房攝影及超音波檢查。檢查之前，她詢問院方使用“塔芙茨健康計劃”(Tufts Health Plan)保險的開銷多少，繳付了醫院人員告知的359元。
數週之後，陳女士收到賬單，要她補交1677.51元。她說：“359元金額已經滿高的，這又是好幾倍的價格。”
報導指出，“無意外賬單法”被喻為具有里程碑意義的重要立法，可是像潔西卡．陳這樣的病患卻還是收到意外賬單。
在精通軟體的男友協助下，陳女士找到醫院按規定必須在網上公佈的“機器可讀”(machine-readable)價目主表，並且對照羅威爾醫院跟保險公司之間的議價收費，發現費用只有302.56元，低於她自行繳交的金額。
潔西卡．陳向聯邦醫療服務中心(Centers for Medicare and Medicaid Services，CMS)提出意外醫療賬單檢舉，得到回覆是審查之後認定她的狀況並不適用於“無意外賬單法”保護。
“無意外賬單法”保護範圍只針對無意間或緊急情況下用了醫療保險網路外服務、無保民眾以及自費看病患者，陳使用了保險，所以不在保護範圍之內。
住在加州佛萊斯諾(Fresno)的波尼塔(Mary Ann Bonita)今年開始參加護理課程，但皮膚檢測出現肺結核陽性，學校規定除非胸部X光檢查證實陰性，否則不準到校上課。波尼塔由於急著要回校上課，因此前往急診室，自付595元接受胸部X光檢查，檢查結果為陰性。
一個月之後，波尼塔收到1039元賬單。但她也不在“無意外賬單法”保護範圍裡。
耶魯大學(Yale University)經濟教授庫柏(Zack Cooper)說，許多醫療賬單問題令人感到意外，但從技術層面來看卻不屬於“意外賬單”。他說，“無意外賬單法”解決了特定種類的收費問題，令人欣慰，“但其他的問題也應解決”。
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