美國簽證服務變更自 2024年 12月7日星期六起生效
我們將從2024年12月7日星期六開始實施新的美國簽證服務系統。我們的常規服務將於2024年 12月5日星期四和12月6日星期五暫停。
我們將於 2024年12月7日星期六透過新系統恢復正常服務。
服務可用資訊
2024年 12月5日星期四至 12月6日星期五期間，費用支付服務將暫時不可使用。
呼叫中心服務將在 2024年 12月5日星期四至 12月6日星期五期間暫時不可使用。
在 2024年 12月5日至12月6日期間，申請人可以繼續在檔案提交地點提交他們的免面談和/或 221g 檔案。從檔案領取地點領取護照以及寄送至您所選擇的地址也可繼續使用。
申請人將無法在 2024 年 12月5日星期四至 12月6日星期五之間安排或重新安排預約。
已預約的申請人必須根據預約日期和時間繼續參加面談。在2024年12月5日(星期四)至 12月6日(星期五)期間參加面談的申請人，在這三天內護照遞送可能會有所延遲。
您需要在 2024 年 12月4日星期三或之前做的事情
為了方便將您的預約和付款資訊傳輸到新系統，請在2024年12月4日星期三或之前使用您現有的個人檔案進行以下步驟:
確保您個人檔案中的所有資訊都是完整和準確的。如果需要更正，請在2024 年 12 月4 日或之前進行。
如果您短期內計劃支付簽證申請費，請在 2024年 12月4日或之前支付，因為支付服務將在 2024年 12月5日至12月6日期間暫時不可使用。新系統將於 2024年12月日起恢復服務。
如果您短期內計劃透過香港 711 付款方式支付簽證申請費，請在 2024年12月3日或之前支付。
如果您已支付簽證費但尚未繫結到您的個人檔案，我們強烈建議您在 2024年 12月 4日或之前登入您的個人檔案並透過輸入收據號繫結您的簽證費。
如果您是旅行協調員、團組協調員或家庭申請的主申請人，請確保每位同行人/團體成員在其個人檔案中都有一個唯一的電子郵件地址。如果您需要更新他們的電子郵件地址，請儘快聯絡我們的呼叫中心協助。
2024年 12月7日星期六及之後在新系統中您需要做的事情
系統中的登入頁面、個人檔案和預約面談頁面將有所不同。自 2024年 12月7日起，登入新系統請訪問 https://www.ustraveldocs.com 上的登入頁面，然後根據以下步驟操作。
1、新系統的所有新使用者都需要線上註冊並建立個人檔案。註冊請單擊登入頁面底部的"立即註冊”連結，然後根據指引進行操作。
2、個人檔案中已繫結有效簽證費收據或持有有效未來預約的申請人也將被要求透過點選"立即註冊"連結進行首次註冊。最重要的一點是，這些申請人在新系統中註冊時必須使用他們在當前個人檔案中相同的註冊電子郵件地址，以恢復他們的付款收據和將來的預約。
3、如果您在 2024 年 12月4日或之前在舊系統中支付了簽證費，但尚未將付款收據與您的個人檔案繫結，您也可以點選登入頁面底部的"立即註冊"連結，登入新系統，然後透過在新系統中輸入付款收據編號和付款日期來獲取收據。請確保您手頭有付款收據編號和付款日期，否則呼叫中心將無法幫助您提供這些資訊。
4、即使您在 12 月7日之前選擇了付費服務，更新的付費檔案寄送和付費檔案提交費用也將自 2024年 12月7日起實施。
關鍵詞
簽證
12月
申請人
新系統
檔案