（加西網綜合）現在，大多數人都是在網上支付賬單，在大多數情況下不會出現問題。
但是，如果您在支付賬單時出錯，要拿回您的錢可能會很困難，有時甚至需要幾周或幾個月的時間。
安省一名女子表示，她，但今年早些時候，當她去支付電費賬單時，不小心忘記了輸入小數點，結果多付了 8000 多元。
多倫多的納奧米-汗（Naomi Khan）表示已經習慣了線上支付賬單，自己也不相信這次竟然發生這種錯誤。
根據CTV的報道，納奧米通常用電腦支付賬單，但二月份這次，她用手機支付了電費。
當時她需要支付 Metergy Solutions 84.72 元的欠費，但當她在手機上輸入數字時，不小心漏掉了小數點，支付了 8472 元。
幾天後，當她需要支付其他賬單和房租時才注意到這個錯誤，她以為這個錯誤可以馬上糾正。
納奧米希望對方能立即做出反應，馬上把錢退還給她。
但是，納奧米告訴 CTV News，她的希望破滅了，因為她很難找到如何退還資金的方法。
整整兩個星期，沒有人能告訴她什麼時候能退回款項，納奧米變得越來越沮喪，
對於納奧米的情況，CTV News 代表她聯絡了 Metergy Solutions，公司確認客戶在意外多付電費後已收到全額退款。
公司發言人在一份宣告中說："我們確認Metergy 已經在處理 Khan 女士的退款請求。她已經於 3 月 3 日向 Metergy 公司提供了一張作廢支票，以便透過電子資金轉賬（EFT）方式加快處理退款，該轉賬原定於 3 月 20 日進行。鑑於其請求的緊迫性，公司聯絡了 Khan 女士，以確認其電子轉賬詳情。應她的要求，我們將透過電子轉賬發放退款"。
犯錯近一個月後，納奧米收到了全額退款，她說這讓她鬆了一口氣。
網上支付賬單發生錯誤可能很棘手
支付賬單時出錯的情況時有發生。不久前，CTV也報道了一位老人多付了 13107 元簽證賬單的故事，實際上她只是支付了 131.07 美元。
這位女士花了三個多月的時間才拿回自己的錢。
如果您多付了公用事業費或信用卡賬單，公司通常會將錢退還給您，但可能需要幾周甚至幾個月的時間才能撤銷付款。
所以在網上支付賬單時，請在提交付款之前仔細檢查三遍，以免出錯。