有訊息稱，京東外賣號稱只抽取5%的佣金，而美團準備降低佣金應對。紅星資本局就佣金率向京東方面求證，截至發稿暫無回覆。據21世紀經濟報道，知情人士透露京東外賣的佣金率費用比美團外賣略低或者持平。
2月8日，美團方面告訴紅星資本局，美團外賣實際商戶佣金率為6%至8%。至於是否會降低佣金，美團方面暫未回覆。
紅星資本局注意到，美團官網2024年12月25日更新的資料顯示，美團外賣將固定費率分為技術服務費（佣金）和履約服務費。其中，技術服務費是商家在外賣平臺進行經營並達成交易時，平臺基於向商家提供的資訊展示、技術服務、流量支援及運營保障等服務所收取的費用，即實際佣金，標準為6%-8%；履約服務費只在商家選擇美團配送時才會產生。
京東在即時配送領域準備已久。2015年，“京東到家”正式上線。2016年，京東到家與達達合併為達達-京東到家。2019年，達達-京東到家正式更名為達達集團。2020年，達達集團（DADA.US）在美股上市。2023年，京東即時零售服務統一更名為“京東小時達”。2024年5月，“京東小時達”更名為“京東秒送”。
2024年底，京東已經在其秒送頻道上線了“咖啡奶茶”專區。雖然名為“咖啡奶茶”專區，但其中也有幾家快餐品牌入駐，當時入駐商家包括瑞幸咖啡、Tims、庫迪、漢堡王等，京東當時還打出了9.9元免配送費送瑞幸咖啡的廣告。
2月8日，紅星資本局注意到，京東秒送頻道已經上線了“外賣”專區，入駐商家已經包含絕味鴨脖、大米先生、廖記棒棒雞、尊寶披薩、張良麻辣燙、周黑鴨等品牌，整體以連鎖品牌為主。
截圖自京東APP
福建華策品牌定位諮詢創始人詹軍豪告訴紅星資本局，京東開展外賣業務主要為了多元化發展，增加新的收入來源。詹軍豪表示，儘管外賣業務相對薄利且辛苦，但市場潛力巨大，且透過外賣服務能夠增強使用者黏性，提升使用者活躍度。
詹軍豪認為，如果京東沉溺於次日達的傳統優勢，可能會面臨市場份額被侵蝕、使用者流失等風險，“隨著消費者對配送速度要求的提高，即時配送市場快速發展，京東若不能及時跟上市場變化，可能會錯失發展機遇。”詹軍豪也提到，競爭對手在不斷加強物流建設，京東的傳統優勢可能會逐漸減弱，因此需要不斷創新和拓展新的業務領域，以保持競爭優勢。
據瞭解，京東外賣頻道的配送分為達達秒送和商家自送兩種方式。近日，達達集團宣佈，公司董事會已收到京東集團於2025年1月25日的初步非約束性提議函，擬以每股ADS 2.0美元，或每股普通股0.5美元，收購達達集團所有已發行普通股，建議價格較提議函日期前最近一個交易日收市價溢價約42％。
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