這些被點名的航空公司包括：EasyJet、挪威航空（Norwegian）、瑞安航空（Ryanair）、法荷集團旗下的Transavia、西班牙的Volotea和Vueling，以及匈牙利的Wizz Air。UFC-Que Choisir在一份宣告中指出，這些公司“對消費者收取了不當費用”，此次投訴由該組織與其他15個隸屬“歐洲消費者聯盟辦公室”（BEUC）的非政府組織共同發起。
協會強調，早在2014年，歐盟法院就已裁定，只要手提行李符合合理的重量和尺寸要求，並滿足安全規定，航空公司不得對其額外收費。
儘管部分航空公司遵守相關規定，但這七家公司卻對尺寸合理的手提行李收取額外費用，理由是它們被視為“大件行李”。例如，瑞安航空收費36歐元，EasyJet接近43歐元，而Vueling在乘客行李尺寸不符合其標準時，費用甚至可高達280歐元。上述資料均來源於消費者協會對這些公司定價政策的研究分析。
此外，協會還指出，各家航空公司對“大小行李”尺寸的定義存在巨大差異，這也使消費者難以預判是否會被收取額外費用。
基於上述調查結果，UFC-Que Choisir、CLCV及其歐洲合作組織宣佈，他們已向歐盟委員會及各成員國消費者保護機構（在法國為“競爭、消費與反欺詐總局 DGCCRF”）提交申訴，要求對這些涉嫌違法的商業行為進行調查並予以處罰。
這一聯合行動恰逢歐盟機構正在就乘客權益法規進行改革討論。UFC-Que Choisir認為，這一時機正好可以讓歐盟明確應包含在基礎票價中的服務內容，並推動手提行李相關規定的統一化。