4月21日，有網友分享了一張劉強東親自送外賣的照片，此舉引發不少網友熱議。
JD.com founder Liu Qiangdong made waves on Chinese social media last weekend after a user shared photos of the billionaire personally delivering a takeout order.
紅星新聞報道，記者就此事向京東集團核實，對方表示此事屬實，感謝大家對京東外賣的關注與支援。
當事人在社交平臺上釋出其與劉強東的合影
當晚，有媒體採訪到這位網友陰先生，他表示自己居住於北京，當天點的是小區附近的一家湖南菜。
陰先生稱，劉強東雙手把外賣遞給自己，說“祝您用餐愉快”。陰先生表示，“我不是京東的員工，不是託，保證沒有收錢做營銷。”
JD.com confirmed the authenticity of the delivery, stating, "We thank the public for their attention and support of JD's delivery services." The recipient, Yin, later told media he had ordered Hunan cuisine from a local restaurant near his Beijing residence."Mr Liu handed me the order with both hands and said, 'Enjoy your meal.'" Yin went on to emphasize that he was "not a JD employee, not a paid promoter and definitely didn't receive any money for this".
4月21日，京東釋出致全體外賣騎手的公開信，怒斥競對平臺的“二選一”遊戲，認為由於個別平臺的“二選一”行為，騎手的收入會降低16%至25%左右。
The viral moment unfolded alongside a bitter public clash between JD.com and rival Meituan. Earlier on Monday, JD published an open letter accusing unnamed competitors of imposing policies that allegedly bar delivery riders from accepting orders from JD's service.
京東表示，所有被競對平臺封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降，且加大全職騎手招聘力度，未來3個月將招聘名額由5萬名提高到10萬名。
此外，文中還提到部分外賣訂單延遲的問題，其表示所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單，並承諾本週一定解決送餐速度問題。
4月21日晚，美團官方再發布《關於已闢謠謠言被某平臺再度利用的說明》。
美團方面在說明中表示，美團在4月19日已查實並澄清了“去其他平臺跑單會被美團封號”的謠言，21日該謠言被轉發擴散，美團為避免該謠言影響騎手，進行了緊急核實。
美團稱，上述內容中，僅“近期……平臺……外賣訂單延遲”這一句話符合事實。美團在說明中披露了其餘情況：美團從未限制騎手在餓了麼上接單（單量為某平臺數倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。
美團表示，目前美團、餓了麼、閃送等平臺騎手都在為某平臺提供配送服務支援。某平臺配送延誤問題主要是自身原因。
美團在文中提及，某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼（30%-50%比例不等），否則會被降序。按此測算，商戶每單最高要掏10塊錢來給某平臺做補貼。因此，不少商戶主動選擇減少某平臺訂單。
In a sharp rebuttal late Sunday, Meituan released a statement denying allegations of restricting riders' multi-platform work. The statement further accused JD of pressuring merchants to fund 30-50 percent of customer discounts, costing up to 10 yuan per order. "Many merchants have voluntarily reduced JD orders due to these burdensome requirements," Meituan claimed.
網際網路平臺的商戰年年有，消費者也看過不少了。比起難有結果的“口水仗”，還是更期待各方把精力放在提升產品和服務品質上，讓良性的市場競爭，為消費者帶來更多實實在在的紅利。
來源：中國青年報
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