當“增長”不再是簡單的數字遊戲，企業該如何破局？傳統規模擴張與低成本競爭已難以為繼，新質增長以創新為核心、以質量為本，聚焦技術驅動與可持續發展。而AI，正成為這一轉型的關鍵推手，革新生產、商業與市場邏輯。
為了幫助更多企業抓住AI帶來的新質增長機遇，支援高質量和可持續發展，我們推出了《AI新質增長力》系列影片欄目。邀請了來自不同行業與平臺的代表性企業，包括王老吉、雀巢健康科學、高途以及凱度中國，分享他們如何利用AI在營銷和經營中實現突破。
這些企業透過AI與使用者建立更緊密的連線，展現了新質增長的實踐路徑。我們希望可以為各行各業提供靈感，助力企業激發創新動能，推動高質量增長。
AI讓營銷邁向全新維度
在談到2025年的變化時，這些企業的經驗尤為引人注目。尤其是不同行業，對消費者的理解也各有側重。
王老吉認為，如今快消行業正在進入一個相對飽和的狀態，激烈的競爭格局壓縮了企業利潤空間，企業需要找到新的增長機遇；在學習賽道，高途洞察到需求已從“學會”轉向“效率”與“效果”；放眼整體消費市場，凱度中國則敏銳捕捉到消費者非剛需不購的趨勢。而在特醫食品領域，雀巢健康科學則發現全球市場穩步增長，中國市場更是潛力巨大。
2024年的市場圖景折射出一個訊號：消費邏輯已從盲目擴張轉向精準突圍。行業飽和擠壓利潤，消費者需求更趨理性，效率與價值成為競爭新標尺，而細分市場的潛力正在釋放。
這意味著，企業亟需更精準的營銷策略、更高效的運營模式和更具創新力的產品服務，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。這不僅是企業面臨的挑戰，更是AI驅動新質增長的絕佳視窗——技術賦能之下，誰能率先抓住使用者痛點，誰就將在變局中重塑規則。
以我們採訪的企業為例。王老吉認為，現在90、00後作為消費主力，他們追求價效比的同時，也更加註重數字化和社交化，強調個性化與體驗感。這也迫使行業進入了一個轉型階段：產品需要創新，企業需要數字化轉型，營銷模式也要迭代。王老吉正在透過AI尋找創新的商業增長方式。
在2025年春節營銷期間，王老吉攜手百度營銷，透過百度伴飛聚焦出行、拜年、團聚三大新春核心場景，用AI技術融入新春各個場景中，精準觸達了年輕消費者，提升了品牌影響力。
在談到百度AI帶來的影響時，王老吉媒介總監&品牌副總監&電商公司副總經理黃良水認為，王老吉藉助百度伴飛獲得了更廣闊的營銷空間，讓王老吉透過多樣的創意表達和精準投放，輕鬆地跟使用者實現連線。
百度商業體系商業研發總經理劉林認為百度伴飛可以很直觀地展現AI為新質增長力所帶來的影響，比如如何賦能內容生產，經過百度AI一年半時間的持續迭代和打磨，百度AI可以幫助客戶實現影片、圖片、文字三大方向的分鐘級、批次化生產創作。
“AI不只是工具，更是品牌和使用者之間的超導體，讓商業的增長和使用者體驗同頻共振。”劉林說道。
王老吉的洞察與高途不謀而合，面對使用者需求的新趨勢，高途強調需打造解決方案型產品，以端到端的個性化體驗精準回應使用者期待。除了加強使用者體驗感，高途對員工工作效率和提供服務的能力也有了新的需求。高途希望透過新的AI技術，實現與使用者的直接對話。
比如百度商家智慧體就像7 × 24線上的金牌業務員，幫助高途實現了與學員的多輪對話，精準識別分析學員的需求，即時提供個性化服務。在與學生溝通後，百度商家智慧體還可以將結果給到老師，讓老師為學生量身定製學習方案。
在談到百度商家智慧體時，高途聯合創始人羅斌認為，百度商家智慧體提供的個性專業及時的服務正是高途所需要的。百度商業產品負責人張麗紅進一步補充，商家智慧體推行到現在，除了能幫助傳統鏈路的機構獲客之外，也希望幫助客戶去了解更多潛在使用者的特徵。
“我們把智慧體當作生動形象的人打造，在大腦之外對於解答、推薦、回覆和經營範疇，形成多專家共同作用的模式，幫助客戶更加精準的獲客。”張麗紅說道。
AI成為品牌與使用者的超導體
另一方面，AI在內容生產與營銷領域的顛覆性影響，已悄然進入企業視野。
這不僅是一場技術革新，更是對傳統邏輯的重構：從流水線式的內容輸出轉向精準洞察驅動的個性化敘事，從單一渠道觸達升級為全鏈路的情感連線。一些敏銳的企業已察覺，AI不僅是效率的倍增器，更是品牌與使用者間信任的催化劑——它讓內容從“廣撒網”變為“深紮根”，在資訊過載的時代重新定義影響力。
面對潛力無限的中國市場，雀巢健康科學麵臨的是對中國消費者認知的問題。他們希望給使用者科普更多的健康知識，提升他們對營養的認知。
基於這一需求，雀巢健康科學發現百度是一個非常好的合作伙伴。一方面，百度有龐大的使用者基數和多元的場景內容，雀巢健康科學可以透過百度知道、百度百科、企業百家號等產品，以多種形式進行傳播。另一方面，百度的AI產品可以幫助雀巢健康科學更好地覆蓋和服務銀髮人群，共同深耕健康理念。
雀巢健康科學大中華區總裁顧欣鑫說道：“AI可以最佳化企業的營銷策略，為客戶提供更精準更個性化的解決方案，百度伴飛幫助雀巢健康科學開拓更多的使用者溝通的機會，在滿足使用者個性化需求的同時，滿足我們的營銷訴求。”
結合雀巢健康科學的案例，百度商業廣告平臺部負責人劉澤胤認為，AI本質上是一種新質生產力，為企業創造價值，它不僅提升經營效率，突破傳統營銷的侷限，還透過智慧化升級，解決以往難以觸及的深層問題，推動營銷服務邁向全新維度。
從凱度中國的洞察來看，還有很多品牌像雀巢健康科學一樣希望找到新的方式與消費者建立連線，比如很多品牌開始打造自己的內容力，給消費者提供更有感的營銷活動，將AI用於營銷內容的生產上，提高營銷投放的整體效能。
在採訪過程中，來自凱度大中華區產品兼運營董事總經理Sirius Wang透露，很多企業正在藉助AI的優勢將產品和服務融入到營銷策略中。比如可以藉助百度伴飛的服務，企業透過極簡的投放方式，用AI創意、本地推廣等這種方式去觸達使用者。
比如凱度中國洞察到，很多他們的客戶正在使用智慧體、數字人直播等產品，並且實現了 7 x 24小時線上服務。“更多的企業在考慮讓AI產生增量，將AI用到企業各個部分中，包括營銷內容產生、營銷投放和效能提升上。”Sirius Wang說道。
當增長的定義從數字競賽轉向價值重塑，AI正以新引擎的姿態，引領企業邁向新質增長。在追逐AI紅利的同時，企業更應思考如何將AI與自身的戰略定位、核心優勢相結合，創造出獨一無二的競爭壁壘。
在這一過程中，百度伴飛正在承接這一理念，透過精準洞察使用者需求、最佳化內容生產與投放效率，為企業構建從創意到轉化的全鏈路智慧解決方案。百度伴飛提供更加普惠的AI技術，助力企業營銷以更自然的方式和更優質的內容，進一步提升使用者體驗，拓展商業空間，實現新質增長。當大模型遇見營銷，百度伴飛不是在造工具，而是在創造商業的蟲洞，讓需求和供給穿越時空實現精準對接。
王今 | 文
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