Yahoo新聞4月15日報道，在Woolworths超市發生的一場出人意料的糾紛，意外揭示了關於Everyday Rewards會員卡的一項鮮為人知的規定——而你很可能也曾不經意地違反過這一規定。
譚女士（Caterina Tan，音譯）在接受Yahoo新聞採訪時表示，她當時正在位於珀斯Murray St的Woolworths門店購買雜貨，由於無法成功掃描她男友的Rewards會員卡截圖，便招呼店員前來協助。
沒想到情況卻迅速升級，這位超市員工竟指控她使用他人會員卡涉嫌“身份盜用”。
“當我告訴她這是我男朋友的卡時，她立刻開始大聲指責我，說我不能使用他的卡……她還說我使用他人的會員卡是在‘欺詐’，應該用我自己的Rewards卡，她甚至說要報警。”
（圖片來源：Yahoo）
作為一位來澳探訪男友的遊客，面對這樣的指控，譚女士深感困惑，也坦言當時感到很抱歉。但她強調，她男友是授權她使用這張會員卡的。
事實上，她並非使用實體卡，而是一張男友傳給她的會員截圖。
“我當時很迷茫，打電話給我男朋友，他說‘沒關係’，”她回憶道，並補充稱，男友還表示自己以前也曾使用其他家庭成員的會員卡消費。
在幾番爭執之後，這名員工最終還是協助她成功使用了這張Rewards會員卡，她隨後迅速結賬離開超市。雖然事件發生在去年6月，但直到最近她才鼓起勇氣分享這段經歷，還坦言自己“仍然為所發生的事情感到不安”。
譚女士表示：“我覺得她是在針對我。”
Woolworths確認不允許使用他人會員卡
Woolworths方面則向Yahoo新聞證實，消費者即使獲得配偶、家人或朋友的同意，也不能使用他人名下的Everyday Rewards會員卡。
“Everyday Rewards會員卡應由該會員本人在購物時親自掃描使用，”Woolworths的一位發言人表示。
根據Rewards會員計劃的條款與細則，每位成員只能擁有一張個人專屬會員卡，但如果願意，可以將積分“贈予”其他成員。
此外，這項Rewards會員計劃本身也是Woolworths龐大的資料收集體系之一。透過該專案，Woolworths可大量採集顧客購物習慣的資料，用以分析消費者偏好、量身定製個性化促銷。這些在結賬時收集的資料，都會繫結至顧客的個人檔案中，為後續的營銷和精準廣告投放提供支援。