扎克伯格臨時抱佛腳討好川普，社交媒體或將面臨劇變

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作者 | 詹涓

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2016年11月，當Facebook因圍繞川普首次當選的大量假新聞和陰謀論而受到指責時，這家社交網路的執行長馬克·扎克伯格寫了一條道歉帖子，宣佈計劃採取一系列措施，比如與事實核查員合作。

他在個人Facebook帖子中寫道:“最根本的一點是：我們嚴肅對待錯誤資訊，有很多受人尊敬的事實核查機構，雖然我們已經接觸了一些機構，但我們計劃向更多的機構學習。”

八年後，扎克伯格不再道歉。週二，他宣佈，Facebook、Instagram、WhatsApp和Threads的母公司Meta將結束其事實核查專案，不再依賴新聞機構和其他訓練有素的機構來核實帖子，將公司的內容稽核團隊從加州遷至德州。大多數內容稽核的工作將以社群筆記的形式交給使用者。換句話說，Meta社交媒體平臺的使用者將負責監督自己。他說，事實核查系統導致了“過多的審查”。

扎克伯格宣佈的時機再明顯不過了——川普將在不到兩週的時間內就職。最近一大批企業家向川普示好，而扎克伯格是當中做得最不假掩飾的一位：扎克伯格在川普11月當選總統後不久就飛往海湖莊園，與當選總統及其過渡團隊成員共進晚餐。最近Meta撤換了尼克·克萊格(Nick Clegg)的全球政策主管職位，改由與共和黨有聯絡的喬爾·卡普蘭(Joel Kaplan)擔任，任命UFC執行長、川普盟友達納·懷特(Dana White)進入董事會。此外，Meta已經向川普的就職基金捐贈了100萬美元。就連扎克伯格宣佈訊息的平臺也足以說明一切：他是透過影片，在福克斯新聞頻道的《福克斯和朋友們》上獨家披露了這一訊息，這是川普和他的MAGA追隨者最喜歡的早間節目。

扎克伯克的舉動讓川普和盟友大喜。川普長期以來一直指責扎克伯格，稱事實核查功能對保守派使用者的帖子不公平。就在幾個月前，川普還威脅要把扎克伯格關進監獄，指控他干涉選舉。而週二，川普在回應這一訊息時稱 Meta“已經取得了長足的進步”。他還表示，他確實是在福克斯新聞上看到這一公告的。

當然，扎克伯格不能直接說他是在向川普跪拜，所以他這樣解釋這一決定：“我們已經到了一個錯誤太多、審查太多的地步。最近的選舉也讓人感覺像是一個文化轉折點，再次把演講放在首位。因此，我們將回歸本源，專注於減少錯誤，簡化政策，並在我們的平臺上恢復言論自由。”

扎克伯格的說法忽略了兩個關鍵事實：第一，在Facebook平臺上，右傾內容的表現一直優於左傾內容，這表明它們並未受到審查。第二，之前的內容稽核漏洞已經造成了現實世界的傷害，推動了1月6日國會暴動，助長了反LGBTQ和反疫苗情緒。

Meta將怎麼改變？

以下是扎克伯格剛剛宣佈的改變，以及他最近採取的其他措施。

內容稽核的變化

用社群註釋取代事實核查員：Meta此前與90個獨立組織合作，對在其平臺上傳播的帖子進行事實核查。這些事實核查員會給虛假內容貼上警告標籤，Meta也會減少這些帖子的傳播。扎克伯格指責事實核查人員有政治偏見，但沒有提供任何例子，並表示他們將被一個社群筆記系統所取代，該系統將在未來幾個月內逐步實施。

修改“仇恨行為”政策，減少對“移民和性別”等話題的內容限制：扎克伯格表示，這些平臺將重點刪除包含“非法和嚴重違規”的帖子，並允許更多之前可能被標記的帖子繼續釋出。一個顯著的轉變是，該公司現在表示，它允許“基於性別或性取向的精神疾病或異常的指控，考慮到關於跨性別和同性戀的政治和宗教話語，以及‘怪異’等詞的常見非嚴肅用法。”換句話說，如果現在你發個帖子，說跨性別者或同性戀者是患有精神疾病而導致了他們現在的性別表達和性取向，在Facebook也是能允許的了。

刪除了一個關於新冠與族裔的專有反仇恨條款：該條款規定，如果基於“受保護特徵”（包括種族、民族和性別認同）與“聲稱他們患有或傳播新冠”結合在一起時，則需要刪除該內容。在撤掉了這一規定後，現在預計會有帖子指責中國人或華人對新冠大流行負有責任。

恢復政治內容：Meta之前降級了政治內容，並減少了它在其平臺上的分發，理由是使用者要求在他們的訂閱中減少這類內容。扎克伯格宣佈，由於需求的變化，Meta將逐步將政治內容重新放到使用者的資訊流中。

搬遷內容和稽核團隊：為了解決所謂的政治偏見，扎克伯格表示Meta的內容稽核團隊將從加州搬到德州。

公司運營的變化

向川普的就職基金捐款並參觀海湖莊園：Meta是向川普的就職基金捐款100萬美元的科技公司之一。亞馬遜也捐了。蘋果執行長蒂姆·庫克和OpenAI執行長薩姆·奧特曼則以個人名義捐款。扎克伯格、亞馬遜的傑夫·貝佐斯和facebook的謝爾蓋·布林等科技巨頭也在海湖莊園親自拜訪了川普。

事實核查能背這麼大的鍋嗎？

扎克伯格的始終是拿言論自由和停止審查當擋箭牌，他知道，“言論自由”這面大旗是他的終極武器。他還表示，“事實核查人員的政治偏見過多。”

但是，認為扎克伯克的舉行是響應川普的號召，捍衛言論自由，就是忽略了川普針對批評他的記者和新聞網路的報復行動。上個月，川普對《得梅因紀事報》和民意測驗專家安·塞爾澤提起訴訟，他們十多年來第一次錯誤地預測了愛荷華州總統選舉的結果。去年10月，這位候任總統發出了一系列威脅，要剝奪批評他的廣播公司的執照。在11月大選前幾天舉行的一次集會上，川普甚至告訴支持者，如果媒體成員在針對他的假想暗殺中被殺，他不會“介意”。打擊報復批評者，這算哪門子的言論自由？

據《連線》(Wired)報道，Meta此前與全球數十家事實核查機構和新聞編輯室合作，其中10家位於美國，Meta的新規定將首先在美國實施。這些機構因為扎克伯格的舉動遭到了雙重傷害：他們將突然失去Meta的合同；而且他們還遭受到了“政治偏見過多”、“傷害言論自由”的不實指責。

事實核查網站Lead Stories於2019年開始與Meta合作，該機構聯合創始人兼主編艾倫·杜克(Alan Duke)對《邊線》雜誌說：“我們和其他人一樣是從新聞上聽到了這個訊息，沒有事先通知。”杜克表示，Lead Stories擁有多元化的收入來源，其大部分業務都在美國以外，但他表示，這一決定仍將對他們產生影響。杜克說：“最痛苦的部分是失去一些非常優秀、經驗豐富的記者，他們將不再能受薪去研究Meta平臺上發現的虛假說法。”

對其他人來說，經濟影響甚至更為可怕。一位與Meta合作的美國事實核查組織的編輯告訴《連線》雜誌，Meta的決定“最終會把我們抽乾”。這位編輯沒有被授權公開發表講話。

扎克伯格指責事實核查人員過於偏頗，Meta的合作伙伴也對此感到憤怒。

杜克表示，聽到扎克伯格指責Meta美國第三方事實核查專案中的組織“政治偏見過多”，他認為“令人失望。”“讓我來核查一下。Lead Stories遵循國際事實核查網路原則準則所要求的最高新聞和道德標準。我們會進行事實核查，而不考慮虛假言論來自哪個政治派別。”

Meta的許多事實核查合作伙伴聲稱，扎克伯格指責事實核查人員對公司平臺進行過度審查是不準確的，因為他們只是在帖子中新增資訊和背景，而將刪除內容的最終決定權留給Meta自己。

波因特研究所(Poynter Institute)所長尼爾·布朗(Neil Brown)說，Meta一直在制定自己的工具和規則，而Poynte旗下的事實核查網站PolitiFact和Meta的其他事實核查合作伙伴則提供獨立的評論，並顯示其來源。

布朗表示：“指責事實核查人員是一種令人失望的逃避，它會讓人們對自己的專案產生誤解。事實不是審查。事實核查員從不審查任何東西。Meta總是掌握著主動權。是時候停止在描述記者的角色和事實核查時使用煽動性和虛假的語言了。”

Facebook的右傾內容表現優於左傾和中立內容

雖然保守派聲稱受到審查，但進步研究和資訊中心“媒體事務”(Media Matters)和其他機構的反覆研究表明，無論主題如何，右翼網頁都比其他網頁贏得了更多的參與度。而以前的內容稽核漏洞已經引發了暴力和仇恨。

比如，“媒體事務”2018年進行的一項為期六個月的研究發現，右傾Facebook頁面的互動總數比中立頁面多23%，比左傾頁面多51%。

隨著佛羅里達州“別說同性戀”法案推進並在2022年簽署成為法律，右傾網頁主導了對該法案的討論。右傾網頁在近3700個帖子中贏得了920多萬次互動，佔帖子總數的近52%，佔互動總數的73%。

從2020年到2022年，右傾網頁繼續比左傾網頁獲得更多的互動。在該時間段內，獲得最多互動的前10個帖子中有6個來自右傾網頁，其中5個來自右翼媒體《大XX時報》的附屬網頁。

上述帖子贏得了第九多的總互動量。該帖子展示了一段嬰兒接種疫苗的影片，但在評論中卻將使用者引向了新冠的錯誤資訊。

矽谷正在屈膝，這帶來了令人不安的後果

扎克伯格長期以來一直是一個實用主義者，他跟著政治風向走，這就導致他的態度反覆無常，之前他說社交網路應該是關於來自家人和朋友的有趣、相關的內容，但週二他又說Meta將展示更個性化的政治內容。

但在矽谷，扎克伯格並不是唯一一位身段靈活的。隨著川普第二任期臨近，多位科技公司執行長試圖與他建立更友好的關係。包括貝佐斯在內的其他一些人也做了同樣的事情，貝佐斯曾斃掉了《華盛頓郵報》一篇支援民主黨總統候選人賀錦麗的社論。

這些努力中的許多都是為了維持一個更友好的監管環境：企業想減少對反壟斷的審查，此外，他們當然也要獲得政府合同。

企業培養跨政府關係的行動司空見慣。但扎克伯格和貝佐斯的舉動引發了額外的擔憂，因為它們會影響數百萬人閱讀的內容和數千萬人釋出的內容。

扎克伯格的想法本質上跟馬斯克現在對X（原名推特）放鬆內容稽核的做法一致。在馬斯克買下X後，馬斯克用社群筆記(Community Notes)來眾包事實核查。

西北大學政策分析和傳播學教授埃裡克·尼斯貝特(Erik Nisbet)對Vox新聞說，社群筆記自實施以來一直好壞參半。例如，研究人員發現，使用者更可能相信社群筆記提供的上下文，而不是事實核查員提供的基本標誌。但社群筆記通常比專業的事實核查員慢，這意味著一個虛假的帖子可能在被核查之前就已經像病毒一樣傳播開來。此外，社群筆記依賴於站點使用者的專業知識和興趣，而專業的事實檢查人員可以在更廣泛的關鍵主題上快速提供專業知識。

南加州大學對2022年1月至2023年6月期間X網站上的英語帖子進行的一項研究發現，在此期間，該網站上的仇恨言論增加了50%，對跨性別者的辱罵增加了260%。X在內容稽核方面的變化可能預示著Meta也會出現類似的結果。

研究錯誤資訊的布法羅大學傳播學教授約塔姆·奧菲爾(Yotam Ophir)對Vox說：“馬克·扎克伯格認為，他的榜樣是馬斯克和他在推特上所做的一切。所以我們可以從推特上尋找答案，對吧？如果我們這樣做，我們就會看到混亂。”

尼斯貝特告訴Vox，Meta平臺上更多錯誤資訊和仇恨內容的潛在傳播令人擔憂，並可能對美國民主的質量產生重大影響。他說，獲得準確資訊的途徑和追究政治領導人責任的能力是民主國家的一個關鍵區別，而隨著謊言被允許擴散和傳播，它削弱了人們獲得可靠資訊的途徑，削弱了他們要求政治領導人問責的能力。

最近發生的多起事件表明，此類錯誤資訊可能產生嚴重影響。去年9月，川普放大了在Facebook上流傳的一個關於海地移民在俄亥俄州斯普林菲爾德吃寵物的謊言。這一謊言繼續加劇了該市的財產損失和對海地人民的威脅。在颶風“海倫”造成破壞後，川普對北卡羅來納州聯邦應急管理局援助人員的謊言也在社交媒體上傳播，引發了對該機構的不信任，甚至有人威脅要對政府工作人員使用暴力。

如果Facebook、Instagram和Threads沒有強有力的保護，這樣的錯誤資訊可能會進一步傳播，併產生更危險的後果。

文章均為作者個人觀點，不代表本平臺的立場和觀點。

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