

Getty Images
美國連鎖零售巨頭Costco(好市多)近期宣佈一項引人注目的會員新政:自6月30日起,行政會員將享有每日“提前入場”購物特權,在部分門店可比普通會員早30分鐘進入賣場。此舉旨在提升高階會員的體驗並鼓勵升級,但也引發關於公平性的激烈討論。
根據官方公告,從6月30日開始,美國部分好市多門店每天早上9點起,僅向行政會員開放入場,而普通會員則需等至10點或更晚才能進入(週一至週五及週日為10點,週六為9點半)。
這一時間安排意味著,年費為130美元的行政會員(普通會員為65美元)將獲得每日專屬的30至60分鐘購物時間。Costco強調,此變動適用於目前已設定早上9點營業的門店,從此時段起將限制為“行政會員專屬”。
政策剛公佈便迅速在社交媒體上引發熱議。許多行政會員對此表示支援,稱這是會員制度應有的回饋。
“終於有點VIP待遇的感覺了,”一位網友在Reddit上留言,“希望以後還能加上掃碼購和更多返利。”
但與此同時,不少普通會員表達了不滿,認為這一舉措製造了“購物等級差距”。一位使用者指出:“我們也是花錢辦的會員,不該因為不是行政就被區別對待。”
除入場時間調整外,Costco還對行政會員在電商平臺的權益進行補充:每月在sameday.costco.com或透過Instacart下單滿150美元的“當日達”訂單,將獲得10美元返積分,可用於下次消費。
這項措施不僅鼓勵使用線上渠道,也進一步凸顯行政會員的多維優勢。
從業務角度看,這些調整可能有助於提高行政會員的續費率與吸引力。然而,對於講求公平與普惠性的零售業而言,在“尊貴體驗”與“使用者平等”之間找到平衡點,仍是一項挑戰。
未來好市多是否會將此類特權擴充套件至更多地區、或為不同會員設計更多分級服務,將成為消費者和業界持續關注的焦點。


