近年來，美國服務業“要小費”的風氣越來越普遍，不只是餐廳服務員，連點杯咖啡、理個髮、甚至自助付款都開始出現“小費提示”介面。這讓不少消費者感到不堪其擾，有人索性改用現金避開系統提示，有人乾脆減少外出消費。越來越多的美國人，不再默默“縱容”，而是勇於在服務不佳時少給小費，甚至不給。
根據《華爾街日報》24日報道，在一項涵蓋1000多位消費者的調查中，大量受訪者表示，對服務質量下降和不合理附加費用感到不滿，特別是那些用QR碼點餐卻仍要求20%小費的場景，已引起廣泛反感。
在德州南部退休的64歲企業主管大衛·沙維吉（David Savage）就坦言：“餐點經常出錯，服務員疲憊敷衍，連飲料都沒人補。”他原本習慣給18%-20%的小費，但現在如果服務不滿意，只願意付10%，甚至不會再去那家餐廳。
來自達拉斯的54歲企業主管安迪·羅林斯（Andy Rawlings）也表達了不滿。他指出，如今許多餐廳會收取名為“生活成本費”“刷卡附加費”等額外收費，通常佔賬單2%-5%。他直言：“如果餐廳已經透過這些費用收回成本，憑什麼還要我再額外給小費？”
儘管羅林斯的妻子曾是服務員，不太喜歡他“斤斤計較”的態度，但他堅持，“不是我不願意給，是模式出了問題。”
在堪薩斯州雷納夏，72歲的退休房產顧問艾力克·魏柏格（Alec Weinberg）則選擇只給現金。他聽說許多服務生更傾向現金小費，因為電子支付常被餐廳抽成或分攤後到不了個人手中。“我是老一輩的人，出門總會帶些現金。”他還補充，去髮廊、參加導覽也都是現金打賞。
而在華盛頓州貝爾維優，69歲的前科技專家薛爾茲（Paula Scholtz）過去常與微軟同事外出聚餐，一頓晚飯200美元屬家常便飯，但隨著通脹推高總賬單和小費比例，他已逐漸改成在家做飯，“我還是願意給好小費，但只在值得的場合。”
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