作者｜王戰新
“杭州六小龍”爆紅後，全國各地興起了一股“研究杭州、學習杭州”的潮流。
但杭州，絕不是想學就能學的。
表面上看，杭州提出的概念“產業鏈招商”“建鏈、補鏈、強鏈”“最多跑一次”“投早投小投科創”“耐心資本”“生態賦能”，似乎耳熟能詳，可能十八線小縣城的招商幹部，也能說上一二。
但說起來容易做起來難，很多城市說得天花亂墜，但執行效果大打折扣，讓企業家寒心。真正能做到“知行合一”的城市，鳳毛麟角。
魔鬼藏在細節裡。今天給大家分享4個杭州招商的“秘訣”，看看杭州政府招商，牛到什麼程度。
杭州招商，99%的城市根本學不會。
政府辦公室給企業用
杭州對企業的愛護，刻在骨子裡。
2006年，“丁香園”創始人李天天應邀拜訪杭州市科學技術局。交談過程中，局領導得知“丁香園”辦公位不足、部分員工只能居家辦公後，主動提出願把本單位五樓的閒置辦公室，租給李天天團隊使用。租金價格極低，相當於免費。
這件事情，對李天天的觸動極大。
要知道，“丁香園”當時只是一家小微民營企業，要錢沒錢，要背景沒背景，命運多舛，前途未卜。但是，杭州幹部非但沒有輕視他們，反而把他們當作了“自家人”。
兩年後，受美國次貸危機影響，“丁香園”資金鍊近乎崩潰。科技局再次出手，幫“丁香園”拿到了100萬的銀行貸款，救人於危難之中。
窺一斑而知全豹。透過“丁香園”的案例，我們可以看到杭州政府對民營企業、初創企業有多力挺。
你說，這一點能學嗎？99%的城市根本學不會。
正是因為把民營企業和民營企業家當作自己人，所以杭州才會被稱為“民營經濟之都”。2023年杭州市場主體達到167.8萬家，這意味著，杭州1237萬的常住人口中，大約每7個人就有一位“老闆”。
硬剛“遠洋捕撈”
杭州發達的民營經濟，有時會引來一些外來的“覬覦者”。
近年來，由於財政收入增長放緩，有些地方就打起了浙江企業的“歪主意”，跑到浙江來搞“遠洋捕撈”。
為了保護本土企業，杭州市上城區九堡派出所曾釋出一條讓人看了熱血沸騰的公告。標題就很霸氣——“外地公安不得非法入企辦案”。
最後一段話也意味深長，“如發現杭州市以外的公安機關，在沒有九堡派出所或上城區公安分局民警陪同下，非法入企辦案的，請立即：110報警+錄影取證”。
這就讓轄區的企業，理直氣壯地自我保護，吃下了一顆“定心丸”。
浙江檢察機關也全面展開護企行動，幫助123家企業解凍賬戶資金7000餘萬元、解封房產6套、解除扣押汽車20輛。今年浙江兩會期間，浙江甚至把“堅決防止違規異地執法和趨利性執法”寫入了政府工作報告中。
你說，這一點能學嗎？99%的城市根本學不會。
浙江和杭州如此旗幟鮮明、理直氣壯地保護民營企業，給企業家們十足的安全感。浙江也堅持，會為所有合法經營的民企，提供最堅實的保障。
企業需求“分鐘級”響應
為企業服務，不但要在特殊時刻保護企業，更應在平時做好企業的“店小二”。
2023年，杭州一家做消防無人機的企業老闆，抱著試一試的態度，向杭州某產業園的主任提出了借消防車的需求。沒想到10分鐘後消防隊就把電話打了過來，消防隊長表示：你什麼時候用，我就什麼時候開過來。
這還不算啥，還有比這更誇張的。2023年，一家做AR眼鏡的杭州公司，被評上了餘杭區獨角獸。該企業創始人按照提示，在網上走成了申領300萬元補貼的流程。
八分鐘後，這筆錢就打到了企業賬戶上，一分都沒少。
如此高效且貼心的服務，打動了這兩位老闆。如果在他們老家，民營企業是很難接到消防車的，可能要開好幾個會議才能確定；政府的補貼就更難拿了，不要說企業的300萬了，就是人才補助的幾千元，可能都要等幾個月才會發下來。
這就是效率差距，別的城市要好幾天甚至好幾月才能辦好的事情，在杭州只要幾分鐘就能搞定。
你說，這一點能學嗎？99%的城市根本學不會。
全國網友都知道，浙江有個超級APP“浙裡辦”，有求必應，秒辦秒批，比《西遊記》的觀音菩薩還要好使。開啟社交平臺，我們能看到很多關於“浙裡辦”的好評。
有個東北網友，講述了自己在杭州辦戶口的經歷：當時，他少帶了一份原檔案，只有影印件。按照流程，“浙裡辦”工作人員立即給東北有關部門打電話核對。電話那邊的人囉裡囉嗦、推三阻四，把“浙裡辦”工作人員惹怒了，發出靈魂拷問“你們就是這樣為人民服務的嗎”，然後就幫東北網友辦了證件。
急企業之所急，想市民之所想，杭州政府的服務，令很多人感動。
高薪高學歷的“強悍”招商戰隊
最近，一位叫程燦的90後招商科長，上了網路熱搜。在接受杭州媒體採訪時，他袒露了自己的工作“秘訣”：
我一直覺得企業有“厭蠢症”，我們不能做那個蠢的人。作為創業者，肯定不希望碰到一個不懂專業或者不做前期工作的這麼一個聊天者。
正因如此，程燦每次去科技企業拜訪之前，都會做大量的功課，學習相關科技知識，瞭解企業的狀況，預判企業的需求，再擬定一份方案。這樣當他出現在辦公室時，企業家就不需要說任何廢話，可以直接提訴求，提高溝通效率。
但凡是跟政府打過交道的朋友都知道，這樣的幹部有多難得。
而杭州這樣的幹部可不止一個，而是整整有一大批！實際上，從2018年開始，杭州每年都會清華大學、北京大學、加州大學、斯坦福大學等頂級名校招聘一大批研究生，把他們派到發改委、經信局、財政局、國土資源局、人社局等關鍵部門。
光是餘杭區2018年招聘的公示名單，這樣的碩士博士就有48個之多：
為了吸引名校生來杭州，杭州政府給出了非常豐厚的待遇，年薪少則30多萬元，多則50萬元。這個薪資相當誘人，房價比杭州高一倍的北京上海都未必能給這麼多。
此外，杭州市每個月都會邀請院士專家來幹部們講課，講授量子計算、人工智慧、生物技術等前沿知識；還定期組織年輕幹部去金融機構、企業、工廠考察調研，掌握最真實的產業資訊。
既有理論指導，又有實戰經驗，杭州年輕公務員很快就能成長為獨當一面的幹部。
正是有了這些幹部，才會流傳出這樣的招商佳話——“杭州六小龍”之一的強腦科技創始人韓璧丞，分享了一個故事：
“杭州是第一個，也是唯一一個飛了1萬多公里，來到我們波士頓辦公室的。那一下午，考察團沒有聊杭州有多好，而是在聊腦機介面技術未來的發展。”“顯然他們做了大量功課，我非常感動，感覺千里馬終於遇到了伯樂。”
為了打消幹部的後顧之憂，杭州建立了容錯糾錯系列機制。2024年1至10月，全市實施容錯糾錯（含備案）事項43件，對89人實行容錯免責或減責。
你說，這一點能學嗎？99%的城市根本學不會。
幹事創業，關鍵在人。杭州有一批尊重企業、聰明好學、敢闖敢幹、高薪高學歷的“強悍”招商戰隊，何愁大事不成？
結語
以上四個秘訣，我公開寫出來，但99%的城市都學不會。不信，你可以對照一下：
有多少局長會主動把辦公室讓給一個小微民企？
有幾個派出所會為了民營企業去得罪外地同僚？
有幾個部門願意為民企的非常規需求加班幹活？
有幾個城市能持續高薪攬才，給年輕幹部免責“兜底”？
這些事情之所以很難做好，不是因為缺錢，也不是因為缺人，而是缺思想。
很多地方都有“官本位”觀念的影子，很難設身處地為民營企業著想，更別提主動服務和熱情相助了。
正如王陽明所說，破山中賊易，破心中賊難。
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參考資料
1、《年薪最高50萬 餘杭再次面向清華、北大、海外高校招聘》，杭州網，2019年6月21日
2、《杭州市投資促進服務中心招聘公告》，杭州市投資促進局，2025年3月19日
3、《杭州到底吸走了深圳多少優質企業》，湖畔自留田，2025年3月25日
4、《浙江省政府智庫出手，解密“杭州六小龍”何以扎堆出現》，富貴門，2025年2月17日
5、《每天279人奔赴“未來城市”，揭秘數字經濟催生的“青春引力”》，每日商報，2025年3月13日
6、《和杭州政府打交道要喝酒拉關係嗎？在杭東北創業者：真不用！》，華東局，2025年3月3日
7、《為何是杭州，從這幾件事說起》，央視新聞，2025年2月17日
8、《贊杭州“恐蠢畏不知”的招商官員！》，建勳說服務，2025年3月8日