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知名房地產網站Zillow已於本週一正式實施一項新政策，禁止公開發布但未及時同步到當地房源資料庫的房產掛牌。此舉標誌著Zillow與部分房地產經紀公司之間，圍繞“獨家房源”或“隱藏房源”的爭奪戰進入白熱化階段。這一變化可能徹底改變購房者尋找房源的方式，並要求買賣雙方更清晰地瞭解與房產經紀人的合作模式和費用。
對於數億線上搜房使用者來說，Zillow是一個不可或缺的平臺。然而，從本週一開始，這個看似平靜的房產搜尋巨頭，正在幕後進行一場決定未來房源呈現方式的“戰爭”。
Zillow新規：終結“隱藏房源”遊戲？
Zillow的新政策旨在打擊所謂的“獨家房源”或“隱藏房源”現象。簡單來說，就是一些房產經紀公司或經紀人，在透過插牌、社交媒體釋出等方式公開營銷房源後，卻沒有在規定時間內（一個工作日內）將其同步到當地的“多重上市服務”（MLS）資料庫。MLS是美國房地產行業的核心繫統，負責將房源資訊分發給其他經紀人、大型經紀公司和Zillow等熱門搜尋網站。
過去幾年，一些經紀公司為了更好地控制房源和佣金，傾向於將房源資訊僅釋出在內部資料庫或自家網站上，使其不向Zillow等外部搜尋平臺公開。Compass作為美國銷量最大的房地產經紀公司，是這一趨勢的倡導者，他們擁有自己的數千套“私人獨家”房源，只有透過其經紀人才能看到。
這場關於房源控制權的“戰爭”已經持續數年，但近期衝突尤為激烈。上週，Compass已就Zillow的新“黑名單”政策向聯邦法院提起訴訟。數月來，行業高管們也透過社交媒體、公開演講和電子郵件等方式，在數千名經紀人之間唇槍舌劍。
這種紛爭讓購房者和售房者陷入了一個尷尬境地。有專家指出，如果你決定僱傭一名房產經紀人（大多數人都會），你需要對這種合作關係有清醒的認識。遊戲規則正在改變。消費者需要確保自己清楚地瞭解從經紀人那裡獲得的服務內容，以及為此支付多少費用。購房經紀人也需要能夠解釋，他們將如何應對這個不斷變化的格局，因為某些房源可能變得更難找到。
大型公司之間的爭執，歸根結底是為了爭奪你的點選量、房源，以及最終從交易中獲得的佣金。無論你是買方還是賣方，你的交易在當前市場中都顯得尤為寶貴。
Zillow的新政策試圖遏制“獨家房源”的增長趨勢。該公司認為，如果房源資訊被“隱藏”，將損害消費者的利益。Zillow高管表示，購房者希望看到所有可用的房屋，而售房者則希望透過最大程度的曝光來獲得最佳報價。許多與Zillow存在競爭關係的經紀人也承認，一個開放透明的市場對消費者最有利。
例如，一位擁有20年經驗的費城郊區經紀人柯克·西蒙（Kirk Simmon）推崇“公共包容”策略。他認為，對於絕大多數人來說，將房屋資訊儘可能廣泛地分享出去才是最佳選擇。“你為什麼要不讓公眾知道，不讓所有人參與進來就賣掉你的房子呢？” 西蒙問道。加州北部一家Re/Max附屬經紀公司的老闆迪克·塞爾策（Dick Selzer）也表示贊同：“我的工作不是要對Zillow感到滿意。我的工作是為我的客戶做到最好。”
消費者需要知道，他們可以——也應該——參與到這場討論中來。
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對於售房者： 務必清楚瞭解你的經紀人計劃如何營銷你的房屋，以及他們這樣做的理由。這包括仔細閱讀合同和披露表格。Compass的一份披露表格就警告售房者，將房屋從MLS下架可能會“減少”潛在買家的數量、報價數量以及最終的銷售價格（儘管Compass表示，去年其94%的房源最終還是透過MLS售出）。表格還警告售房者，如果房源廣告違反Zillow的新政策，房屋可能無法在Zillow上顯示。賣方應瞭解任何營銷計劃中的權衡。
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對於購房者： 去年一項針對房地產行業的大規模法律和解規定，在您由經紀人陪同看房之前，必須簽署一份協議，其中明確經紀人服務的條款以及預期支付的費用。購房者不能再想當然地認為經紀人的服務是免費的。同時，儘管許多房源都在主要的搜尋入口網站上，但購房者仍需依賴經紀人來挖掘那些無法線上找到的“隱藏房源”。一位Zillow經濟學家就提到，他最近購買的房屋並未正式掛牌出售，而是他的經紀人透過內部訊息得知房主可能願意出售。
Zillow首席行業發展官埃羅爾·薩繆爾森（Errol Samuelson）表示，Zillow已在過去一個月內警告了違反新規的經紀人，預計受影響的掛牌房源數量會非常少。
這場行業內部的“蛋糕之爭”正在悄然進行。精明的消費者應該對自己在整個房地產生態系統中的位置有清醒的認識。無論買賣雙方，如果對此不聞不問，最終都可能蒙受損失。