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隨著各行各業獲客成本日益增高，在靠付費推廣獲客的同時，我們也不能忽略自然量給產品帶來的增量。尤其對於個人開發者和一些初創公司，如何將免費獲客做到極致往往能成為產品成敗的關鍵。
今天給大家聊聊出海App如何提升應用下載量，從而免費獲客的一些手段，也希望藉此和大家一起討論，互相學習。
獲客本質我總結為四步：
1.想方設法讓使用者看到我們的產品
2.使用技術手段讓使用者在安裝前體驗我們的產品
3.吸引使用者下載我們的產品
4.應用內功能吸引使用者轉為我們的付費使用者
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想方設法讓使用者看到我們的產品
如何讓使用者看到我們的產品最好的方式還是付費推廣，例如廣告投放，網紅營銷等等。但我們今天只討論免費獲客的範疇，就不再多說。增加產品曝光從3方面給大家聊聊：增加獲客來源（釋出到多個應用商店），應用商店ASO，官方社交媒體維護。
1.增加獲客來源（釋出到多個應用商店）
對於出海App來說，Google Play 和 App Store 依舊是我們最大的分發渠道。蘋果一家獨大，但Android有很多手機應用商店和第三方應用商店是可以上架我們的App的，很大程度可以為開發者帶來更廣泛的曝光和更多元化的使用者群體。當然，為了集中精力做事情，我們沒必要上傳到所有的渠道，因地制宜是我們做好的策略。在這裡，小編給大家一些建議，也歡迎大家補充：
北美：Google Play，Samsung Galaxy Store，Amazon App Store，Uptodown。墨西哥華為手機佔比較高，可以上架HuaWei AppGallery
東南亞：Oppo，Vivo，Mi三家手機廠商在東南亞根深地固，我們可以上架其手機應用商店。當然Google Play，Samsung Galaxy Store也必須搞起。
非洲：傳音在非洲真是一家獨大，做非洲強烈建議上傳傳音手機商店
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Google Play，Samsung Galaxy Store也是必不可少。
各地也會有一些當地的手機品牌，大家可以看需求是否上架。海外三方應用商店還有很多，大家可以看自身精力決定自己釋出多少個商店。
2.應用商店ASO
ASO最佳化是指標對海外應用商店進行的提升App在搜尋結果和排行榜中排名的過程。其目的是透過最佳化應用的元資料、關鍵詞、描述等元素，使APP在應用商店中更容易被目標使用者搜尋到和發現，從而提高應用的曝光率、下載量和使用者活躍度。除卻付費ASO，我們自己能做些什麼呢？ASO在產品初期我們就應該重視起來，做好規劃。
免費ASO最佳化手段：
1) 包名：利用包名，儘可能多寫一些關鍵詞，例如畫素槍3D的遊戲：com.pixel.3d 關鍵詞pixel 和 3D，例如一些個貸App，關鍵詞loan cash等。
2)標題/短描述/長描述，標題限制為30個字元，短描述限制為80個字元，長描述限制4000個字元。雖然這是非常少的字元限定，但仍需要好好地利用這些字元，加上正確，吸量的關鍵詞，你的應用程式就可以在列表中排名靠前。
3)編寫吸引人的應用描述，儘量把應用最吸引人的功能在這裡表述出來。
4)精心設計Logo，置頂大圖，宣傳圖，雖然影片宣傳不是必須的，但小編非常建議為您的App設計一個影片宣傳，非常直觀和引人注意。圖片可以不用非常精美，但要有自己的創意，讓人一看就想點進去看看。
5)為不同的使用者設定A/B Test應用詳情頁,不管是語言還是配圖。
6)置頂積極的評論，往往使用者只會看前幾條評論而不會看所有。
3.官方社交媒體維護
類似中國的微信，微博，海外也有很多龐大的社交媒體，因為建立自己的社媒對產品形象和客戶維護有至關重要的作用。`裂變`是一個很重要的過程，將使用者引導至社媒並透過使用者分享可以為我們帶來很精準的使用者。建立有吸引力的內容，經常與客戶互動，釋出社交活動提高客戶參與與轉發，進而帶來新增客戶及提高品牌的知名度。
讓App使用者和社媒成為一個閉環，維護自己的鐵粉粉絲私域群體，往往能給產品帶來源源不斷的新增活力。
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使用技術手段讓使用者在安裝前體驗我們的產品
很多時候，只通過應用描述很難讓使用者下定決心下載我們的App。但如果我們能將一些引入注目的活動或者功能讓使用者在安裝前就能體驗，我想對提升App的下載量有很大的幫助。它就是Google Play Instant免安裝應用，之前專門寫過一篇文章，有興趣的朋友可以看看，非常有用的一個功能。
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吸引使用者下載我們的產品
除了應用本身的功能之外，讓使用者感受到我們產品對使用者的重視及誠意往往能吸引使用者Install我們的App。App本地化，重視使用者評分和評論並對激勵高分評分使用者有很大機率讓使用者下載App和分享推薦我們的App。
1.App本地化
App本地化分為4個方面，應用商店本地化，UI設計本地化，語言本地化，產品功能本地化。
1)應用商店本地化
在應用商店ASO最佳化也講到過，不同的自定義商店詳情（可以為不同國家和使用者語言建立不同的詳情頁）除了能促進ASO外，透過針對性的宣傳圖和語言也能讓使用者更好的瞭解我們的功能和感受我們的產品誠意。
2)UI設計本地化
品牌顏色的使用非常重要，大多數海外國家對顏色都有自己的偏愛。例如印尼，當地約87%的人口信奉伊斯蘭教，伊斯蘭教在印尼的傳播和影響深遠，綠色在伊斯蘭教中象徵生命與自然，紅色象徵勇敢，白色象徵純潔和正義，藍色和皇室的黃色等顏色也受到印尼人民的喜愛，設計中可以多考慮這些顏色。品牌IP，商店圖，活動圖類似，多以品牌IP形象與本地獨特的宗教節日活動場景相結合往往能更好地吸引使用者。
3)語言本地化
我們依舊以印尼為例，在產品本地化設計中，自然語言首先要做本地化，官方語言是印度尼西亞語，英語並不通用。其次，文字佔位空間上印尼的文字都比較長，介面設計時，需要為文字預留足夠的空間，當然在設計前做好本地語言最簡化的翻譯是最好的。
除日期和時間格式外數字格式也是設計必須要注意的：在英語中，為了增強數字的可讀性，每三位數會新增一個逗號。如1,255,364。但是在印尼語中，是用“ . " 分隔而不是用“ , "印尼應寫為 1.255.364。“ , ” 在印尼是用來表示分數的。
4)產品功能本地化
多參考比較成熟的競品，總結當地喜歡的功能並嫁接到我們的產品中，做適合當地的產品往往能增加我們的成功機率。
2.重視使用者評分和評論
使用者從商店下載不熟悉的應用時，一般會先檢視其它使用者的評論和評分。尤其在東南亞地區，大家非常信任彼此之間的推薦。此外評分和評論還能影響你的應用在商店中的排名。
為了最大程度獲得好評，建議等到使用者多次使用應用後，再使用彈窗提示五星好評。當然，我們也可以透過1-2星評價上報到自己伺服器並持續跟進，3-5星在跳轉應用商店讓使用者評價來最大程度規避差評。當然，我們非常不建議這麼做。
所有的使用者評價都應得到我們的回應，在24小時內處理使用者反饋的問題。
當然，我們應根據自己的App型別選擇不同的方式對高分評分和評論的使用者給予一定的激勵獎勵（例如應用內成就分享，優惠券等等），透過激勵使用者獲得更多的分享推薦，從而吸引新使用者下載我們的應用。App裂變玩法也是拉新促活的低成本實現方法，有興趣的老闆可以看看。
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應用內功能吸引使用者轉為我們的付費使用者
我們要保證我們的產品是一個優秀的產品，這是成為爆款應用的前提。可以在符合Google政策前提的情況下，做一些應用內功能來促進普通使用者轉變為付費使用者。
應用內分享最好支援的渠道多些，不放過任何一個推廣App的機會。
結尾
在這個全球化的時代，很多公司都會將自己的app推向海外市場。然而，許多公司發現，即使他們的應用在本地市場獲得了成功，但是在海外市場卻難以取得相同的成功。所以，獲客在不同的國家需要有不同的策略。希望所有的朋友在海外都能獲得成功！
End
關鍵詞
使用者
產品
應用商店
印尼
商店