2024年的12月31日，重慶6號線開通12年來，第一次客運量超過百萬人次。人流最大的地方，出現在禮嘉站。人太多了，6號線把閘機免費開啟，方便大家通行。
禮嘉站的爆滿，是因為龍湖禮嘉天街的燈會，龍湖把一條街的樹上都掛上了彩燈，火樹銀花，那幾天還搞了無人機表演，吸引超過20萬人湧入禮嘉天街。
獸爺的好友包叔也罕見地走出冰冷的出租屋，他說，大家需要熱鬧。
龍湖在重慶的禮嘉天街北岸是2023年7月開業的，隨著龍塘湖公園的同步開放和天街的場景運營，客流量快速增長，最近有重慶市民看到禮嘉的人山人海，車水馬龍，公開要求繼續加速推進商圈的建設。
更有重慶人說，除了在解放碑和觀音橋，都沒見過這麼多人。
觀音橋的龍湖北城天街，是重慶第一個購物中心。2001年，龍湖拿下這個專案時，重慶政府對觀音橋商圈的開發已經啟動了5年，但始終發展不順利。
那是中國購物中心的蠻荒年代。北城天街是2003年開業的，就在同一年，第一個萬達廣場才在長春開業，新加坡的凱德才在上海開出了第一家來福士；而要一年之後，華潤才會在深圳開出永珍城。
先行者總是孤獨的。即便以今天的眼光來看，北城天街也太大了，它有3座休閒景觀廣場、1幢百貨大樓，還有當時全國放映廳最多的五星級電影院。
誰也沒想到，北城天街開業一年後，觀音橋商圈就超越成都的春熙路，成為西南第一商圈。江北區政府幹脆用“北城天街”來命名核心商業步行街：
這在中國還是第一次。
2006年，在星巴克進入中國7年後，這家公司的創始人霍華德·舒爾茨，終於第一次來到中國。
在此之前，星巴克都是透過三家代理公司招加盟商，他們在中國的選址原則簡單粗暴：
找有錢人聚集的地方。
隨著時間推移，這三家代理公司，每天要接到來自不同城市的無數電話。這讓星巴克總部意識到，他們在中國挖到寶了。
從2006年開始，星巴克開始收回代理公司的許可權，準備開自營店，親自下場掘金。青島和重慶被選為第一站。尤其是重慶，同時開了兩家店，分別在沙坪壩和觀音橋。
觀音橋的那家星巴克，自然是放在北城天街，此後幾年，它一直是西南營業額最大的店。
也是在2006年，哈根達斯在北城天街開出了重慶的第一家店，130平米的店面，基本裝修費用就超過200萬元，施工人員都是從上海派遣過來的專業技工。
重慶媒體連篇累牘地報道了這件事。國際大品牌的做派，給了重慶人一點小小的震撼。
我們今天習以為常的消費品牌，就這樣陸續透過北城天街，進入重慶人的日常生活。也只有北城天街這樣的現代化購物中心，符合大品牌選址的苛刻要求。
2009年，優衣庫來了；2010年，H&M來了；2014年，蘋果也來了。
蘋果把歐洲的工程師拉到了重慶，做了當時亞洲第一高的玻璃幕牆，第一次把Logo單面嵌在玻璃裡。
和星巴克、哈根達斯、蘋果的接觸中，龍湖這家年輕的公司，補上了商業地產最重要的一課。他們學著怎麼裝修，怎麼做陳列，怎麼培訓店員，怎麼創造好的消費環境。
華納時代的老總曾經評論過，星巴克這樣的品牌不只是在賣貨：
而且是在傳播一種經驗、文化，提供新的交流氛圍。
重慶零售業迅速成長。在此之前，重慶的零售品牌一直和上海保持著十年左右的差距。
甚至連北城天街剛開業時，為了把商場填滿，龍湖只能引進大量傢俱店，導致一段時間內，北城天街在重慶人心中，更像一個建材商貿城。
但2006年後，差距被大幅縮短。北城天街很快塞滿了國際消費品牌，一個物質前所未有豐富的時代，降臨到重慶了。
2007年—2009年，重慶把大坪石油路上的三個學校全部遷走，騰出了大量土地。
大坪歷來是重慶的交通樞紐，幾乎所有的公交骨幹線路，輕軌、地鐵都經過，重慶想在這裡，打造一個新的城市副中心。
三塊地很快賣出，龍湖拿了最大的一塊。和龍湖一起拿地的其他兩家房地產巨頭，都是用來開發住宅，只有龍湖，把花費了35億拿來的312畝土地，大部分用來開發商業，做了一個巨型商業旗艦：
時代天街。
如果這30億拿來拓展住宅，龍湖的規模可能都會上一個臺階。但他們選擇了一條難走的路。
龍湖花了10年時間，分四期開發，打造了時代天街ABCDE五個館。每個館拿出來都可以獨立成為一個大型購物中心，它們一起組成了：
亞洲最大的商業綜合體之一。
建成後，時代天街成為重慶人流量最大的購物中心，銷售額也多年穩居重慶前三。每天有32萬人來到時代天街，每天要賣出35000杯奶茶，播出120場電影，開啟300場密室逃脫……
擁有眾多景點的重慶，時代天街也成了景點。因為它的存在，周邊誕生了很多重慶特色的社群小店和餐飲，時代天街周邊的公寓樓裡，開了很多密室逃脫的店，無意中讓重慶成為全國最大密室逃脫市場。
打造一個頂級商圈，對於任何城市都是一件難事。但這件難事，龍湖用十年做成了。
想想都知道其中的艱難，十年間每個新開的館，其實都是老館的直接競爭對手，龍湖必須不斷髮掘新的品牌，來應對時刻在變動的客戶需求。
2022年，時代天街第五個館——E館開業，最發愁的是招商人員。全國的消費品牌他們基本已經都拜訪過了，能來的店也都來了。最後，他們只能自己開發店鋪，有人跑去廣州尋找小眾設計師，有人去找只做線上的品牌，說服他們來重慶開店。
時代天街的E館，因此成為一個幾乎全是新品牌的場子，每家店主都是創業者。
有人算過，過去5年，時代天街每年要引入80—100個重慶首店，新進首店數量常年是重慶第一。
對於消費品牌商家來說，時代天街是最殘酷的試煉場。從這裡殺出來的品牌，就會擁有成為國民品牌的潛質。別的不說，中國現在有點名氣的奶茶品牌，一半以上都是，或曾經是時代天街的租戶。
時代天街，就是這個時代消費者的最大公約數。
過去幾個月，北京最火爆的餐館，是一家麻辣烤魚店——烤匠。
這家店排隊動輒超過2000桌，排隊8小時以上才能吃到，黃牛號也炒到了300元。從天亮排隊到天黑的年輕人們，會興奮地在小紅書上炫耀：
到北京第一件事是升旗，第二件是吃烤魚！
2013年，正是在成都北城天街，烤匠開出了第一家購物中心店。為了迎合川渝年輕人的審美和口味，烤匠開始每季度推出季節限定口味，把裝修風格升級成“黑金風”。
天街開店，就是修煉。因此，等烤匠走出西南，到千里之外的北京，可以毫不費力地獲得年輕人青睞。
2018年，喜茶決定試一試北京五環外的市場，很忐忑地選中了東五環外的龍湖長楹天街。結果長楹天街店的日銷售額，一開始就超過了喜茶在京的平均水平。喜茶馬上決定增加經營面積，再增加一條產品線。
這家店的成功，也讓喜茶開始走出一線城市的內環線，走向更廣闊的市場，為未來成為國民奶茶打下了基礎。
2020年5月，武漢江宸天街宣佈了茶顏悅色首籤進駐，在商業圈引起不小轟動，作為中式奶茶的代表，長沙的“排隊王”，茶顏悅色是全國所有商業體爭搶的物件。大家都沒想到，茶顏悅色走出長沙的第一站，會是武漢，會是江宸天街。
2008年，龍湖商業找到民營書店品牌西西弗，想要合作做一次書展。
西西弗當時是一家傳統的書店，但是在這次合作過程中，西西弗發現，龍湖天街已經參與塑造重慶市民的生活方式，這和他們的宗旨不謀而合：
參與構成本地精神生活。
那次書展結束後，西西弗決定把書店開進購物中心，先是在重慶西城天街，之後是北城天街。
為了促成西西弗的落地，天街派出員工到西西弗辦公，一起討論書店的裝潢、運營，購物中心從此又多了一種業態。
西西弗也由此轉型，擁抱購物中心的策略，讓他們在實體書店幾近消亡的時代生存了下來，而且還持續盈利。
有媒體人評價過，開在商場的西西弗：
是本地人最容易接觸的文化場所。
星巴克創始人霍華德舒爾茨曾經回憶過，他們在誕生地西雅圖，花了15年時間才使優質咖啡流行開來，花了5年時間才使濃縮咖啡被人接受。他甚至記得，當時第一位喝到意式濃縮咖啡的客人的表情。
走出西雅圖後，星巴克席捲美國。他們改變了美國人喝速溶咖啡的習慣，改喝意式咖啡。
龍湖天街，就是創業者們的“西雅圖”。
2024年初，龍湖北城天街的團隊下決心彌補上多年來的一個遺憾：
給街區裝空調。
這個20年前設計建造的購物中心，商業街區直接聯通室外，這種半敞開半封閉空間，一般都不會裝空調。包叔說，在戶外裝空調，他只在沙特看到過。
但龍湖覺得，重慶的冬天還是太冷了。
北城天街的團隊請了很多外腦，滿世界尋找解決方案，最終他們在泰國山谷購物中心和新加坡榜鵝北岸廣場找到了靈感。
現在，他們正在研究幾個新的方案，用流體力學模型計算了天街內的空氣流動，計劃在吊頂上設定一圈熱風幕，用於冬天阻擋冷空氣的進入；還有一個更大膽的方案，是在商場外裝一圈水幕，用水幕來給商場保溫。
這只是北城天街改造的一部分，從內部精裝到外立面、從天地牆到景觀、燈光，全部都進行了大規模升級，改造完成後，它將徹底改頭換面。
龍湖為這次改造耗費了巨資，比如新的地磚，都是從義大利海運來的大理石。龍湖的朋友說，如果再加一倍的預算，都足夠將其推倒重建了。
時代天街的改造，工程量就更像是改造航母了。
開業已經十多年的A館和B館，外立面煥然一新，室內不少電梯都被挪位或拆除，擴大中庭，升級照明，在不打擾消費者的前提下，動了一次大手術。
串聯A/B/C三館的時代大道，龍湖修改了車道設定，重新設計了沿街景觀，瞬間就釋放出了一個適合慢行的街區。他們還引入茶咖、輕餐，允許他們做外擺，在重慶最熱鬧的地方，做出了一條悠閒生活的步行街。
時代天街改造工程的大量精力，其實是在專案外面，龍湖重新設計了街區綠化、水景和樹池，街區路面上的石材也整體更換了。他們想給重慶市民提供一個更好逛的公共空間。
2023年開始，龍湖很多天街都經歷了大改造，品牌大換血。
比如，上海的虹橋天街調整了3萬多平米的面積，第一步就是對原本短厚的空間重新“切割”，好幾部扶梯也乾坤大挪移，外街的變化更大，車行道變成人行道，多了度假風的城市公園，還變成了一個主題街區。未來這裡將有足夠的空間來搞咖啡節、音樂會和露營活動。
街區裡，九龍冰室、先啟半步顛小酒館等老店都換了門頭，“劉棟樑大排檔”換上了3米高巨大門頭，品牌形象煥然一新。
蘇州相城天街請來設計師申俊偉，做了一個超3000平米的立體城市綠洲 ——沐光島，可以在商場裡逛植物園；
還有，蘇州的獅山天街，則把下沉廣場變成一個山野風格的“山下街區”，換血了44家新店，其中有很多店，就是蘇州本地年輕人自創的。
年輕的創業者們，在龍湖的帶領下，上了一次MBA。
2001年，當龍湖拿下北城天街專案時。大家都想看龍湖的笑話。有人寫了一篇文章，十幾年之後，老龍湖還對這篇文章念念不忘：
《北城天街，龍湖的定時炸彈》
時代天街拿地時，同樣的聲音也一直沒有停過。外界的唱衰其實可以理解，商業太燒錢了，這些錢如果拿來做住宅，那龍湖的規模肯定會上一個臺階。
房地產死走逃亡傷的2024年，龍湖依然開業了13座購物中心，花費巨大的存量改造也一直沒有停過。
當然，唱衰的人也不會想到，龍湖現在每年可以收租百億。從收入結構上看，龍湖甚至在成為一家資產運營公司。
用不了多久，他們會開出第100座購物中心。
天街改變了很多城市。在重慶，天街讓觀音橋變成了現代化商業中心，讓大坪從老區邊緣成長為真正的幾何中心；
上海的七座天街，都是在上海成長最迅速、人口集聚速度最快的板塊，天街被稱作是上海的黃金腰帶；
杭州人發現，政府重點打造的每個新城，都會出現一座天街，不僅都是地鐵上蓋，而且一店一策，各有特色。過去八年，龍湖平均每年在杭州都新開一個天街……
即將站上100座購物中心的門檻上，龍湖突然變得更加謹慎，更敏感和體貼，希望以改頭換面的決心，贏得顧客的迷戀和青睞。
在此之前，龍湖商業調整了組織架構，他們給予了場景設計小組更大的許可權，鼓勵他們以顛覆思維，來做租戶設計和公區設計。
購物中心可能是最喜新厭舊的行業，龍湖面對的最大挑戰，是消費者的新鮮感。而龍湖的理念是：
進攻才是最好的防守。
拿時代天街來說，光是門前的十字路口，就被玩出了花。春節，十字路口變成廟會，斑馬線被刷成了紅色；兒童節，斑馬線被刷成了飛行棋圖案；重慶人過節的必備專案，就是看看時代天街的路口又換了什麼皮膚。
重慶人給這個專案起了很多外號——重慶的迪士尼，重慶的澀谷……
2016年時，西安的領導王永康曾經提出過一個“星巴克指數”，每到一地調研，他問得最多的是星巴克的數量。在領導眼中，星巴克的數量，代表著一個城市的經濟活力和對外開放程度。
類似的演算法指標裡，其實也應該有天街。天街已經是一個城市的：
公共資源。
我剛看到兩份統計排名，一線城市最能打的22座非奢購物中心，有一半是天街；南方二線城市中，最強的38家非奢購物中心，有26家是龍湖天街。
天街孕育了那麼多國民品牌；不知不覺，他們自己，也已經是國民品牌了。
天街的理念是做“轉念即達的歡樂入口”，星巴克的創始人在自傳裡說：
當人們尋找能給他們帶來歡樂的東西時，不要擋住他們的路。