轉自：大河報
“玩遊戲輸很正常，我並不是輸不起，只是有時候感覺很窩囊，對局雙方實力差距過大。我方失敗，可能是3比30這種懸殊的人頭（比分），但如果我方勝利，可能人頭也會是30比3。”孫女士說，雖然這種情況只是機率事件，但對於高頻玩家來說，這是一個常態。
“玩家都希望透過自己的努力贏下對局，希望對陣雙方勢均力敵，不希望被系統匹配的‘坑隊友’拖垮比賽，這樣才能玩得酣暢淋漓。”孫女士說，她的遊戲賬號信譽分是滿分，但在排位賽中遇到過各種“坑”，掛機的、不動的、不放技能的……“我付出金錢買皮膚，付出時間練英雄，心態很難不崩。”
在孫女士看來，自己雖不是頂尖高手，但也絲毫不菜，賽季中都能打到“王者”段位。但遊戲過程中，匹配機制的不公平，讓她有一種被演算法控制的無力感。
2024年6月18日，孫女士申請立案，直到2025年2月份，歷時8個月、246天之後，孫女士終於收到了立案通知。
孫女士訴稱，按照《消費者權益保護法》第八條的規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。原告作為《王者榮耀》遊戲的玩家，有知悉遊戲如何為玩家的對局匹配隊友和對手的權利，但查遍包括《王者榮耀》遊戲官網在內的網站，也查不到相關資訊。為了保障原告的知情權的實現，遂向法院提起訴訟。
孫女士訴請法院依法判決二被告（深圳市騰訊計算機系統有限公司、騰訊科技（成都）有限公司），公開《王者榮耀》遊戲的玩家對局匹配機制，具體包括：影響《王者榮耀》系統給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同遊戲模式下（例如排位賽、巔峰賽、匹配賽、娛樂模式等）的佔比和權重大小。
此前，《王者榮耀》派出一個團隊專程赴青島找到孫女士進行溝通，“對方解答了很多問題，但表示遊戲匹配機制是商業秘密，無法公開。”
圖源：VCG
“類似案件全國都沒有先例，我當然希望能勝訴，但無論結果如何，都希望能夠引起更多立法者和從業人員來關注遊戲領域的演算法公平問題，畢竟遊戲在國內是一個巨大的產業，演算法深深影響著無數玩家。”孫女士說。
8月12日，該案件將在深圳市南山區人民法院開庭審理。
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