因iPhone等裝置搭載的語音助手Siri涉嫌“竊聽”使用者的個人資訊，蘋果已同意向消費者支付9500萬元鉅額和解金，預計數千萬人有資格獲得賠償。
這起訴訟源於2019年的一份報告，該報告稱，蘋果的品控承包商經常聽到語音助手“Hey Siri”功能意外記錄下的敏感資訊。據稱，這些影片包括醫療資訊、犯罪活動，甚至“性接觸”。蘋果公司在同意和解此案時否認存在不當行為。
兩名原告聲稱，他們在無意中提到耐克Air jordan和Olive Garden餐廳後收到了相關廣告。而另一名原告說，在與醫生討論病情後，他收到了有關手術治療的廣告。
蘋果在一份宣告中說：“Siri的設計初衷是保護使用者隱私。Siri資料從未被用來建立營銷檔案，也從未出於任何目的出售給任何人。蘋果和解此案是為了避免額外的訴訟，這樣我們就可以擺脫2019年已經解決的對第三方評級的擔憂。我們使用Siri的資料來改進Siri，我們也在不斷開發技術，讓Siri更加私密。”
儘管蘋果否認在此案中存在不當行為，但該公司已同意支付初步和解協議中列出的9500萬元，這筆賠償要等到聯邦地區法官正式批准和解協議後才會發放，
根據法庭檔案，如果和解協議獲得批准，那些在2014年9月17日至2024年12月31日期間使用帶有Siri的蘋果裝置的使用者將有資格獲賠，這些裝置包括iPhone、iPad、蘋果手錶、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch或蘋果電視。
集體訴訟和解的支付上限為每臺裝置20元，參與集體訴訟的成員和可能受到影響的消費者可以提交多達五臺裝置的索賠，因此最高支付金額為100元。與其他集體訴訟一樣，這項初步和解協議稱，已知受影響的蘋果使用者可能會收到郵寄明信片或電子郵件，那些沒有收到此類通知但認為自己受到影響的人將有機會在網上提出索賠。
擬議的和解協議稱，原告必須“宣誓確認”他們在美國或其領土上購買過或擁有一臺或多臺帶有Siri的裝置；Siri在一個或多個裝置上啟用；Siri未經同意就被啟用；“意外啟用Siri”發生在本應保密或私人的對話中。
據路透社報道，數千萬人可能有資格獲得和解。據法庭檔案估計，預計只有3%至5%的符合條件的消費者會提出索賠。
蘋果在2019年宣佈，該公司已經對Siri進行了修改，以改善其隱私保護。由於這些變化，Siri互動的錄音不再被保留，使用者可以選擇透過他們互動的音訊樣本來幫助Siri改進。該公司表示，從選擇加入的使用者那裡收集的錄音只會與蘋果員工共享。
此案律師提議在2月14日舉行法庭聽證會，以審查這些條款。
來源：美中網