受貝爾（Bell）網路中斷影響的加拿大人可能有望獲得賬單抵扣補償。
事件回顧：
2025年5月21日（星期三）上午9點過後，加拿大多個省份出現了網路中斷問題，涉及Bell、Telus及其他網際網路服務提供商。此次中斷主要影響有線網路服務，部分行動網路仍然正常執行。使用Rogers線路的批發供應商（如TekSavvy）似乎也受到波及。
圖源：51記者拍攝
雖然Rogers發言人稱未發現網路中斷，但科技媒體MobileSyrup收到使用者反饋不一，有人稱一切正常，也有人表示斷網或網速緩慢。
資料顯示，卑詩省、安省和魁省的Rogers使用者受到影響，Bell在魁省和安省出現故障，Telus在阿省、BC省和東部地區也確認無線網路出現問題。
使用者反饋：Bell確實在提供賬單抵扣
一些使用者表示，他們聯絡Bell客戶服務後，成功獲得了補償性賬單抵扣。
一位Reddit網友稱：“我今天早上斷網，打電話給Bell，獲得了35.85加元的賬單抵扣。建議大家今天打310-BELL試試看！”
這位使用者建議在自動語音系統中選擇“取消訂閱”選項，然後告訴客服：“除非你們能給我一次性的補償性賬單抵扣，否則我就要取消服務了。”
這位網友本以為最多拿到5-15元，結果意外拿到了35.85元。
華人靠一招多拿14倍補償金
不少華人也成功申請到了“斷網補償”，有人透過Live Chat線上聯絡客服（無需打電話）拿到了129元。這種方法非常適合不喜歡打電話的朋友們，但等待時間可能較長。
網友@大Yue月發帖稱：“爭取一下！得到了Bell的斷網補償…第一次透過小紅書薅到羊毛，感謝薯友的筆記分享，本來只賠償$9，也是根據薯友的方法得到了一個月的補償（話說我的月費挺高的），Bell公司應該根據你的月費補償的，一開始只是按比例，你可以爭取一下： Can you do better than that？對方就鬆口了，從9刀變129.95刀，咱見好就收！ 希望更多人看到，生活不易，關鍵時刻爭取一下！”
圖源：小紅書@大Yue月
該網友還附上了詳細的Live Chat話術：
圖源：小紅書@大Yue月
其他使用者也分享了自己的補償情況：
有人表示：“我拿到了67加元，相當於一個月的免費服務。全程沒有爭執，我就說因為斷網耽誤了工作，整個過程大約7-8分鐘。”
也有人只拿到了較少的金額，如7.5元、8元等：“第一次只給我2.6元，我說太少，他們又給我加到了大概7.5到8塊，算了，勉強接受吧。”
還有使用者遇到客服回絕：“客服說‘沒人拿到補償，因為問題還沒被正式解決’……我堅持要求，結果被擱置10分鐘後，他們給了我1.67加元，說是補償一天的斷網。”
Bell尚未官方回應是否會統一補償
《Daily Hive》已向Bell詢問是否會對這次大規模斷網統一提供賬單抵扣，但截至發稿，Bell尚未回應。
不過根據以往的經驗，Bell在使用者投訴斷網時確實會提供補償。例如在2023年2月，有使用者因36小時斷網影響了工作，成功獲得10.95加元的抵扣。
而其他公司在大規模故障後也曾提供大範圍補償：2022年Rogers斷網事件後，提供了1.5億加元客戶抵扣。
如果你是Bell、Telus、Rogers 或其他受影響網路服務商的使用者，並且在5月21日斷網，你可以嘗試：
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致電 310-BELL（不加區號）；
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在語音選單中選擇“取消服務”選項；
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說明斷網對你造成了影響（特別是遠端辦公使用者）；
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要求一次性賬單抵扣。
注意：不同客服、不同地區，抵扣金額可能不同。有使用者拿到了幾元，也有人拿到了近70元。儘量有禮有據表達訴求，有可能獲得不錯的結果。
來源連結：
https://dailyhive.com/canada/internet-bell-outage-credit
轉載自：加國無憂
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