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外媒:中國人遭受微信疲勞 每天都被垃圾資訊綁架

作為中國最有人氣的聊天軟體,微信打敗了阿里巴巴的來往以及臉書的WhatsApp等敵手的挑戰。不過眼下,一些微信使用者——甚至連微信之父——都表示,微信目前正面臨一個嚴重威脅:垃圾資訊。

WeChat,又名“微信”,於2011年問世。對於中國5.25億龐大的智慧手機使用者群體來說,微信幾乎成為了移動網際網路的代名詞。這種令人上癮的網上聊天方式還因其極簡主義設計而贏得了國際讚譽。
說微信在中國人生活中無處不在一點都不誇張——這個軟體集電話、簡訊、影片、電商平臺和遊戲機為一體,還能用來點菜送餐。對於一個狂熱擁躉智慧手機的國度來說,微信在人們的生活中扮演著極其重要的角色。很多人就是透過微信“掃碼”來結緣的。
不過,高人氣也是有代價的:微信使用者說,他們被簡訊、卡通禮物以及廣告弄得不堪重負。
謝煌煌(音)在他的微博上寫道,他很遲疑要不要開通微信賬戶,因為一旦開通,他的手機就會被微信資訊轟炸。“過去對微信感興趣,是因為我覺得微信是資訊爆炸時代的一片難得的淨土。但現在,它已經變得支離破碎,讓人無所適從,而且沒什麼用了。”
1月份,中國的官方通訊社新華社發表了一篇名為《微信疲勞》的社論文章,稱每天刷微信次數超過30次的使用者約佔總體的1/4。文章說:“我們已經被微信中的垃圾資訊綁架了。”
“每天,我們都被各種嘈雜的微信群以及朋友和家人所發的無數朋友圈資訊包圍,這些亂七八糟的東西已經成為了我們每日生活的必需品。沒人喜歡被微信綁架,但每個人都有無法捨棄微信的緣由。”
微信對於騰訊公司的未來而言至關重要。騰訊是中國最具價值的網際網路公司,市值總額1850億美元。騰訊將商業模式的寶壓在了這款明星平臺的成功上。
騰訊的絕大多數財富來自遊戲,不過它也透過網路影片、打車以及送餐等服務獲利。騰訊希望能夠利用微信這一平臺,讓使用者能夠透過微信使用這些服務——如今這些服務都已在微信開通可供使用,這很像軟體中的軟體。騰訊希望,有朝一日微信平臺能夠囊括所有一切服務,而人們也就無需再去使用任何對手軟體了。
騰訊去年微信活躍賬戶的數量上升了39%,達6.97億。雖說微信的使用者基礎還在不斷擴大,但對於微信來說,鑑於之前不容樂觀的案例,垃圾資訊問題還是不可忽視的。
例如,微博這個中國版的推特曾經是一個強有力的競爭者,但大量引入廣告之後,微博便將社交軟體第一名的皇冠拱手讓給了微信。
“微博在2011年達到了巔峰,它變得太過商業化,每個人都在敲鑼打鼓地聒噪著吸引注意力,它的市場營銷做的實在太過了,”廣州網際網路諮詢公司艾媒諮詢(iMedia)執行長張毅說,“我覺得微信馬上也將面臨同樣的問題。”
從2015年開始,微信小心謹慎地引入了廣告,到目前為止,微信尚未對使用者進行大規模的廣告轟炸。
這其中很大一部分要歸功於隱遁的微信之父張小龍。在中國網民的心中,張小龍絕對是一個受人頂禮膜拜的傳奇偶像。北京的技術博主宗寧說:“張小龍就是一個有潔癖的產品經理,他想讓微信遠離商業世界的銅臭。”
張小龍鮮有公開露面。不過在今年1月份,他卻出人意料地出現在了播客中。面對各位線上聽眾,張小龍說:“問題不在於我們還能做什麼,而是我們能夠遮蔽多少東西……其實是需要做很多事情才能讓微信裡面的內容非常乾淨。”
在他的播客出現的同一周,微信便開始對垃圾資訊進行清理,刪除或是停止了用垃圾資訊轟炸使用者的微信賬號。
至於廣告,“好的商業化做法不會騷擾使用者,只會針對目標客戶,”張小龍說,“我們不希望使用者要面對永遠也處理不完的沒完沒了的資訊。”
觀察者表示,微信正面臨透過增加廣告和擴充套件功能來實現盈利的壓力,此時張小龍的這番話似乎不僅是在向公眾傳達資訊,也是在向騰訊的管理層喊話。
宗寧說:“微信正處於一個艱難時刻,它要找到一條折中之路,在貨幣化和達到張小龍要求之間找尋一種平衡。”
不出所料,就在上個月的盈利電話會議上,投資銀行分析師向騰訊管理人員丟擲了關於微信盈利計劃的問題。“我們都迫切的想知道他們什麼時候開始搖晃這顆搖錢樹,”北京邁博瑞諮詢有限公司的馬克·納特金說。
騰訊公司執行董事劉熾平則抵住了來自分析師的壓力:“我想說,(微信)是一個充滿了顯著長期機遇的廣告形式,一個廣告平臺。但它也是使用者的一個重要的交流工具。因此我們想要慢慢來,把它做好。”
騰訊對分析者說,微信24小時內只會引入一個廣告,不過使用者則表示他們每天會看到兩三個這樣的廣告。
騰訊宣稱,騰訊的網路廣告收入年度同比增長了118%,部分來源於新加廣告。儘管如此,微信新引入的廣告並沒有影響它的受歡迎度——2015年第四季度,活躍的微信賬戶數量比上一年暴增了37%。
不過有分析者稱,在引入廣告方面,騰訊須小心謹慎,不要殺雞取卵。宗寧說:“在騰訊的總價值中,約有400億美元都是微信所帶來的,因此微信必須不能辜負投資者的期望。”
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