一將無能，累死三軍：給管理者的7個建議

2025-04-23 10:13 網際網路思維

作者：張麗俊
來源：張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
上週，我去上海出差，見到了很多優秀的企業家、管理者。
我們聊了很多：有關於戰略的，有關於執行的，有關於目標拆解的，也有關於團隊管理的。
每次和這些厲害的人交流、碰撞，總有很多收穫，也讓我對管理工作有了進一步的思考。
我也把這些思考分享給你，希望對你有所啟發。

01
管理，要“眼高手低”

什麼意思？你要從大處著眼，小處著手，高一個維度思考問題，降一個維度做事情。
眼高，就是說你要有眼光和格局，遇到問題時，要“揪頭髮”，向上拔高一層，把自己放在老闆的位置去思考問題。
手低，就是說在行動上，你要降維做事，必須腳踏實地從非常小的點切入。
有些人是不願意做小事的，他覺得自己是做大事的，總是坐在辦公室裡發號施令，不願意兩手沾灰，兩腳沾泥。
但其實，做得小事，才能做大事。一開始不要怕事情小，要敢於從小的事情切入，要知道你切入之後，小事也會有放大的可能。
所以，想的時候不妨大一點、遠一點，做的時候不妨小一點、準一點，這樣你才有機會攻下第一個山頭，才有機會再攻下一個。 

02
既要“通管道”，也要"寫詩歌"

著名的領導力專家詹姆斯•馬奇曾提出，領導力有兩個維度：
一個是“通管道”，一個是“寫詩歌”。
所謂的“通管道”，就是說在管理上，有一些髒活苦活累活，你是必須要乾的。
比如，下屬情緒不好了，你要去安撫；團隊出現衝突了，你要去協調；部門的利益受損了，你要去爭取。
當然，還包括一些比較繁瑣，但你必須踏踏實實去做的工作，比如：早會、週會、月會、季度的Review，等等。
所謂的“寫詩歌”，就是你在領導上要有想象力，文化上有傳承，思想上有高度。
如果你對目標沒有想象力，又怎麼倒逼自己進行創新呢？如果做不好文化的傳承，又如何鼓舞人心，啟迪員工的心智呢？
所以，做管理，既要“通管道”，也要"寫詩歌"。

03
活少幹一點，事多想一層

經常有管理者向我抱怨：Cherry，我太忙了，總是替下屬“背猴子”。
我不建議管理者多幹活，整天去做一些執行層面的，比較瑣碎的事情。
因為一旦你做得多了，你想得就少了。
活可以少幹一點，但事要多想一層。
亨利·明茲伯格說管理者的一大職業隱患，就是“膚淺綜合徵”，缺乏深度思考，就做不好事情，最後只會淪為“傳聲筒”管理者。
想深一點，意味著你的思考要有閉環，想事情要全面。
如何做到呢？核心就是要深度思考。遇到問題時，多問幾個為什麼，像剝洋蔥一樣層層剝下去，慢慢地，就能直達問題的本質。

04
依靠資料，而非依賴

做決策時，要透過資料鏈路去推導，而不是靠直覺，去拍腦袋。
曾經有個銷售主管和我過目標的時候，他拍了個數字，說要完成300萬的目標。
我問他：“那你知不知道要如何達成這個目標？”
他說不知道。於是，我一層層往下追問：每天的拜訪量是多少？轉化率是多少？賣什麼產品？客單價是多少？每天要打多少電話？……
用實際資料層層倒推，最後他發現每天要花16個多小時在與客戶溝通上，根本不可能有這麼多的精力去完成任務。
你看，這就是他隨意拍的目標。沒有資料做支撐，全憑主觀臆斷，又如何去完成呢？
所以，作為管理者，你一定要有資料思維，透過建立資料的儀表盤，何時該加油門，何時該踩剎車，就變得清晰了。
但是，你也不能唯資料論，因為資料是短視的，只能反映當前的狀態，如果你過度相信資料，很可能被資料帶偏。
比如，降價促銷確實讓這個月的銷售收入增加了很多，從資料上看，降價是有效的。但是，頻繁的促銷活動，不光傷害了品牌，而且還傷害了客戶體驗，從長遠來看，是得不償失的。
因此，資料只可以依靠，不可以依賴。

05
善於提出問題
而不是直接給答案

從人性的角度來說，人都是懶惰的，有捷徑就不會去走彎路。
如果下屬遇到問題來找你，你就直接給答案，甚至恨不得自己擼起袖子幹了，那下屬就會覺得，凡事有你兜底，只要碰到做不好，不會做的，自己也不動腦，都會習慣性地找你解決。
慢慢地，下屬變成了“巨嬰員工”，而你成了“保姆型”管理者。
所以，做管理，很重要的一點，就是不要做直接給出答案的人，而必須是一個善於提問的人，你要學會讓團隊自己去找答案。
那麼，如何提問呢？好問題有兩個特徵：
第一個，它是很有分量的提問，點破主要矛盾，直指核心的問題。
比如，員工辦事不靠譜，你不要急著去批評他，而應該反躬自省，不斷追問為什麼，找到背後更深層次的原因。
第二個，它能啟發思考，引導被提問者去尋找答案。
比如，下屬整天忙忙碌碌，但是不出成果。那你就別急著去質問他，而是要透過提問的方式，引導他一步步探索答案：
解決問題的困難點是什麼？別人遇到這樣的問題是怎麼解決的？可以從哪些方面去下手？……
透過提問，引導下屬去思考，讓他們主動解決問題。

06
你只能領導你喜歡的人

易到用車創始人周航說過一句話：你只能領導你喜歡的人。
你能喜歡多少人決定了你領導力的邊界。你可以誰都不喜歡，甚至連你自己都不喜歡，但這意味著你連自己都領導不了。
說得真好。在管理工作中，每個人都會有自己的偏好，有喜歡的人，也有不喜歡的人。
當你喜歡一個人的時候，你能看見這個人身上的優點和長處，你信任他，盼著他好，所以願意花時間幫助他取得成功。
但是，倘若你不喜歡一個人，你會看他哪哪兒都不順眼，總是有各種問題。
你不想和他說話，不想和他交流，總是把壞脾氣給他，總在質疑他、否定他，你甚至會想：如果這個人不在我團隊裡就好了。
尊重、欣賞、喜歡，才能激發員工的善意和潛能，你付出的所有善意，最後都會成全自己。
真正成熟的管理者，看誰都順眼。

07
遇到爛人，及時抽身
遇到爛事，及時止損

在工作和生活中，你難免會遇到爛人、碰到爛事，很多時候會不自覺地深陷其中，糾纏不休。
但是，你對爛人爛事越在意，越計較，就越痛苦。
最後傷敵一千，自損八百，把自己弄得疲憊不堪，並且白白浪費了時間。
將軍有劍，不斬蒼蠅；將軍趕路，不追小兔。
不要和爛人論是非，狗咬了你一口，你沒有必要咬回去。不是每個人都配做你對手，與其爭辯，不如爭冠。
也永遠不要去埋怨，已經發生的事情，世界上沒有後悔藥，你強大就去改變它，你弱小就去接受它。
所以，遇到爛人，及時抽身；遇到爛事，及時止損。
俗話說：一將無能，累死三軍。沒有平庸的團隊，只有平庸的管理者。以上7個給管理者的建議，對你經營企業，管理團隊，提升自己，也許有些許幫助。
與你共勉。
THE END
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