來源丨斑馬消費（ID:banmaxiaofei）
作者丨沈庹
圖源丨Midjourney
是否因為體檢誤檢或漏檢，未及時為患者的病情發出預警？
半個月來，北京張女士與體檢機構愛康國賓之間的“較量”不斷升級，已由投訴演變為互相起訴，雙方矛盾持續激化。
昨日上午，愛康國賓就此召開媒體說明會，針對張女士10年體檢未預警腎癌一事公開回應，確認不存在漏診、無誤診。同時，針對對方虛構事實、散佈謠言等侵權行為，已向法院起訴。
會上，公司董事長張黎剛的發言，被部分媒體擷取為“別指望幾百元體檢什麼病都查出來”的觀點廣泛傳播，引發新一輪輿情，甚至已升級為外界對民營體檢機構的信任危機。
在說明會前一日，北京張女士已向全國公開徵集1萬名愛康國賓體檢受害人的典型案例，正式對愛康國賓發起公益訴訟。
這場風波愈演愈烈，由輿論場轉移升級至司法訴訟層面，是很多人沒有預料到的。同時，民營體檢機構的科學性、責任邊界等，被置於鎂光燈下。
疑似“漏檢”風波
2013年至2023年，北京張女士連續10年在愛康國賓體檢，成為一名忠實客戶。讓她沒想到的是，自身患癌的風險，這家體檢機構並未能夠及時預警。
2024年，張女士透過其他醫院機構檢查確認，其右腎3.5cmX2.8cm分葉狀低迴聲腫塊，血流訊號豐富。後在醫院採取右腎摘除手術，病理確診為惡性腫瘤。
確診後，她這才翻出在愛康國賓連續10年的體檢報告。
她發現，在2022年前，其體檢報告顯示，雙腎未見明顯異常。2023年，體檢報告提示右腎“鈣化灶”，但當時醫生口頭告知，無需處理。
她認為，正是這句話，導致自己對病情的疏忽，未能及時進行確診。到去年檢查確診時，病情已到晚期，而且已經骨轉移。因此，她認為，愛康國賓涉嫌誤檢和漏檢情形。
7月4日，張女士正式向愛康國賓發出律師函，要求對方5個工作日內，提供自己10年的血液檢測標本及資料；癌胚抗原定量技術產品檢測依據和取值，以及該技術產品來源合法性與產品臨床有效性、安全性證明；癌胚抗原定量實驗室專家組成員構成，以及學歷、工作履歷、工作打卡記錄等專業性證明檔案。
不過，張女士並未等到對方提供的相關證明檔案。7月14日，她透過媒體發聲，質疑愛康國賓體檢涉嫌誤檢和漏檢。
雙方交鋒升級
張女士的遭遇經過持續發酵，引發業內外廣泛關注，愛康國賓也被置身於風暴中心。
7月17日、18日，公司透過官微連續釋出兩則宣告。
在第一份宣告中，公司表示將委託第三方權威機構及專家，針對張女士的體檢結果進行論證分析。如果公司有責任，絕不逃避。
在第二份宣告中，公司稱透過內部核查和外部專家評估，確認對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵、不存在漏診或誤診情況，進一步確認無責。
與此同時，公司兩次在宣告中均強調，每一年給近800萬人提供體檢服務，透過體檢發現最終確診的癌症患者每一年超過1.5萬人。
對於這樣的表述，張女士火力全開，不認可愛康國賓的宣告內容，並質疑該體檢機構因技術缺陷或人為原因，或資料造假，未能做到對使用者預警與提示的動作。
針對此前索要的相關證據，愛康國賓拒絕提供其歷史體檢標本和資料，並稱血液樣本已被當做醫療垃圾處理。
7月30日上午，愛康國賓就張女士10年體檢未預警腎癌事件，在北京召開媒體說明會。
這次說明會，公司高管集體上陣，資深副總裁周曉江、華北區醫療管理及運營副總李秀池、體檢超聲專業組長黃英，以及公司創始人、董事長兼CEO張黎剛等，分別從各自角度對外回應。
公司在說明會上官宣，針對張女士虛構事實、散佈謠言的侵權行為，已提起訴訟並獲法院受理。
然而，張黎剛發言中的一番話，被媒體提煉成“別指望幾百元體檢什麼病都查出來”廣泛傳播，引發新一輪輿情，甚至公眾對整個民營體檢行業的信任危機。
昨日晚間，公司官微刊發聲明，指責部分媒體對張黎剛的發言斷章取義，惡意剝離發言背景。
在說明會上，張黎剛探討了體檢和看病的邊界，指出一般體檢專案都是單位選擇的固定套餐，費用有幾百元的也有幾千元的。而對於看病模式，則是找專科醫生進行的特定指向的針對性的診斷以及後續的治療，費用往往需要幾千元到幾萬元，甚至更高。所以，體檢和看病存在明顯的邊界與差異。
迴旋鏢扎中眉心
不止張女士的遭遇，類似的體檢疑似“漏診”情形案例，近年來並不少見。
在黑貓投訴平臺上，有關愛康國賓的投訴上千條，大多是關於疑似漏診誤診、檢查報告不準確等問題。
愛康國賓幾家下屬機構，也多次涉相關糾紛，並被相關部門處罰，揭開了這家民營體檢機構在服務質量以及標準化等方面的缺失。
業內人士認為，針對漏檢等情形，消費者的舉證其實並不容易，即便能夠證明體檢機構的誤檢、漏檢與自身病情的因果關係，但由於相關法規的滯後，對體檢機構誤檢、漏檢的處罰暫時還不太明確。
事實上，愛康國賓對這種行業亂象也較為關注，早在2018年就自曝出體檢行業的混亂狀況，引起社會強烈關注，公司也因此樹立了良好品牌形象。沒想到，迴旋鏢最終傷到了自己。
在體檢市場上，愛康國賓的江湖地位，僅次於美年健康（002044.SZ）。
2004年，搜狐前高管張黎剛創立愛康國賓。早期，公司為企業客戶提供外包服務，幫助其與各地醫院對接，完成體檢服務業務的交付。後來，自建線下體檢中心，從輕資產運營轉型線上線下的重資產模式。
2014年，公司登陸納斯達克，成為中國健康體檢第一股，5年後透過私有化退市。
目前，公司線下體檢中心已覆蓋國內大多數重點城市。據其官網披露，截至今年5月，已在國內54座城市開設170家體檢、齒科與醫療中心。同時，與200多個城市、超過800家醫療機構建立合作網路。
在龐大的擴張佈局下，愛康國賓彰顯出更大的野心。此前，張黎剛曾提出3年破百億的收入目標，未來還會將口腔業務培育成第二大業務。