“一件事”裡見真章

來源:人民日報客戶端
以小切口撬動大改革,“高效辦成一件事”推動政務服務提質增效。日前,國辦印發意見,提出“在更多領域更大範圍加強部門協同和服務整合”。
為民辦事,貴在高效,“一盤棋”意識是關鍵。浙江破除數字共享壁壘,“浙裡辦”APP整合上千項服務;海南推動教育等多部門協同聯動,入學申請只需上傳“一套材料”。加強部門協同,以全域性觀念推動業務重組、資料互通,帶動的是政務服務效能整體提升。
辦成“一件事”,更要辦好“一類事”。惠企政策涉及各方面,如何主動推送、精準直達?新就業群體在權益保障等方面訴求集中,如何解決共性問題?聚焦“一類事”加強服務整合,推動從解決一個訴求向破解一類問題轉變,這是堅持系統思維、實現全週期全流程服務的內在要求。
各地要因地制宜,多問需於民、問需於企,結合實際最佳化業務流程,群眾和企業的辦事滿意度自會越來越高。

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