六度智囊，AI賦能下的諮詢行業新正規化

AI如何重塑管理諮詢？

揭秘六度智囊的集團化轉型之路

技術的每一次進步，都在悄然重塑商業世界的格局，諮詢行業也不例外。

管理諮詢的歷史可以追溯到第二次工業革命，技術躍遷和專業化分工催生了這一行業的雛形。而在第三次工業革命中，資訊科技的普及加速了諮詢行業的崛起，從提升企業效率到解決複雜商業問題，諮詢顧問曾是企業戰略的核心智囊。如今，作為公認的“新一輪浪潮”，生成式AI的崛起正以前所未有的速度重塑這一行業。

《哈佛商業評論》的一份白皮書顯示，在畢馬威的一項內部調查中，60%的員工表示生成式AI助手使他們能夠將更多時間投入到有價值的工作中；另一家來自美國的初創公司，透過使用ChatGPT生成個性化業務提案和營銷材料，在短短4個月內實現了業務增長80%。

AI的能力不僅侷限於簡單的資料分析，還能深入到生成戰略洞見、最佳化決策流程等諮詢的核心領域。這也要求諮詢機構不再侷限於單一領域的服務，而是向更加全能化和綜合化的業務模式轉型。

諮詢行業應該如何在這一輪新革命中順勢而為？六度智囊無疑是一個值得關注的典範。從2018年成立起，六度智囊就在行業裡率先引入了人工智慧技術，從專家匹配到人才獵尋再到如今的戰略洞察服務，六度智囊實現了用AI賦能各大業務板塊，開啟了集團化的程序。

從單一業務到集團化，六度智囊如何破局

“六度智囊”公司名稱的由來，是廣為人知的六度人脈理論，即透過最多六個人的連結，你可以認識世界上的任何一個人。在商業資訊領域，許多企業也希望能借助六度人脈網路來尋找領域內的專家，藉助他們的專業知識來幫助企業做出更明智的決策。

六度智囊CEO李盛祥表示，六度在過去的6年時間裡，從專家業務開始，獨立孵化了各個業務板塊，獨立運作，集團化有助於拉通各個板塊的業務資源、資料，將AI，數字化更好的應用，提質增效，也為客戶提供更高效更優質的服務選擇。

六度智囊的起步業務，正是幫助企業匹配合適的專家進行一對一訪談諮詢。但與傳統的專家匹配服務不同，六度智囊從一開始就不滿足於人工匹配的傳統模式。他們意識到，匹配過程的效率與精準度的高低，直接決定了諮詢機構的服務質量。

以往，諮詢行業的專家匹配流程高度依賴人工操作。從客戶需求的溝通，到專家資料庫的篩選，再到最終的匹配確認，這一過程往往需要數天甚至數週的時間。而六度智囊透過大資料分析和智慧演算法，能夠在短時間內完成海量資源的篩選和匹配。在2018年公司成立之時，六度智囊正是透過這樣的技術節省了80%的人力和75%的時間，使得整個專家匹配流程在30分鐘到1小時就能完成，也因此成為了AI時代攪動行業的一條“鯰魚”。

具體來說，專案經理在收到客戶需求後，可以透過AI的語義分析快速理解客戶的需求，並在六度智囊全球150萬+的專家庫中搜索，並在包括職位履歷、行業擅長、合作評價等等維度上進行抓取，後續再引入人工對接。這個流程將資訊獲取效率提升了30%以上。這一過程中，六度智囊同時構建了自己的AI合規稽核系統，在專家庫中對不同賬號設定不同許可權，從而對專家簡歷實現合規保護；且當專案過程中涉及到敏感領域、保密等不合規的內容時，系統會自動觸發警示、遮蔽、中斷等標識。

在為客戶匹配到合適專家後，六度智囊發現，客戶面臨著另一個重要問題，那就是：如何從海量訪談資訊中提取關鍵洞察？怎麼樣才能幫客戶更高效地定位到一對一訪談的關鍵資訊，而不只是給到一篇萬字完整報告？這一痛點也催生了六度智囊自研的AI問答系統“聞道Polarisix”，透過自然語言處理技術，能夠即時分析會議內容、行業報告、市場資料等多源資訊，並生成簡潔明瞭的洞察摘要。公開的大語言模型例如ChatGPT、Deepseek等，雖然也能完成複雜資訊等提煉，但容易產生“AI幻覺”，需要人工進行資訊二次核驗。六度智囊自研AI問答系統的好處在於所有的資料均來自行業專家、36氪分析師與內部諮詢團隊，可以更好地保證資訊的準確性。

如果說六度專家和聞道Polarisix業務，幫助客戶解決了“快速獲取有效資訊”的問題，那六度智囊接下來攻克的命題，就是幫助客戶“快速匹配合適的人才”。這也是基於已有的專家業務所拓展出來的服務場景，由於專家業務會接觸到大量高階獨家的專家資源，而這些專家往往也是企業的潛在候選人，憑藉著這個人脈網路，六度智囊催生出了Talent Shop Partner（TSP）這個獵頭業務品牌。與傳統獵頭業務不同的是，六度智囊依舊引入了AI技術。Talent Shop Partner的AI模型擁有針對職位需求的深度理解能力，可以全方位分析候選人的職業背景、技能特點和發展潛力等多維度的資料，更精準高效的匹配企業需求與人才資源。

可以看到，從2018年成立之後，“六度智囊”一直在深度運用數字化、智慧化技術，不斷提升專案的運營效率和合規效果。然而，外部環境也在悄然發生變化，客戶對諮詢服務的需求，正從“快速獲取資訊”逐步升級為“解決複雜問題”，甚至是“落地解決問題”，並且更加註重直接可衡量的成效。

正是基於這樣的需求變化，2024年，六度智囊聯合多家國央企孵化了“遠見CVC”。遠見CVC透過AI驅動的資料分析和模型構建，幫助企業高效解決戰略難題。遠見諮詢CEO王海程在與36氪的訪談中提到：“AI在案頭研究的環節是能夠極大地去提效的，遠見諮詢的優勢就在於我們有很多沉澱下來的紀要庫也好、專家資源也好，它不是外面公開的資訊，而是內部的非共識資訊，它不光是能提效，而且是不可替代、比較稀缺的資源。”專家大腦的智慧和知識，加上人工智慧，共同構成了遠見CVC的技術底座。這是其在AI賦能戰略諮詢領域的一次重要探索，也標誌著六度智囊進入了集團化的新發展階段。

AI時代，諮詢顧問的核心價值何在？

2024年是六度智囊的集團化元年，而回顧其發展歷程，AI始終是推動其業務創新的核心驅動力。六度智囊CEO李盛祥談到，六度智囊從成立開始就意識到AI、數字化是傳統企業服務能夠變革和提質增效的最好路徑和手段。

無論是“六度專家”以AI驅動的專家匹配系統，六度自研的聞道AI問答系統“聞道Polarisix”，還是透過AI驅動的資料分析和模型構建的遠見CVC，這背後其實都是對AI的深刻理解。畢竟關於進化越來越快的AI，一個不可忽視的聲音是，AI將取代人類的許多工作，尤其是基礎的、重複性的工作。

但遠見CVC CEO王海程的看法恰恰相反，“有了AI之後，其實諮詢能做的事情反而變多了，他們能騰出更多精力去做創造性的事情，深入到客戶的一線去做洞察診斷，或者幫助客戶去落地方案。”

諮詢行業的核心價值並不止於此。顧問需要具備超越客戶的洞察力，能夠敏銳捕捉行業趨勢並預見潛在的機會與風險，這種能力不僅依賴於資料，更需要經驗、直覺和對商業環境的深刻理解——這些是目前AI仍然難以替代的領域。

舉個例子，在諮詢行業裡，對AI的發展最為擔憂的是一些初級顧問。畢竟他們的很多時間是耗費在資料收集、整理和基礎分析上，而這看起來是目前AI最為擅長的領域。

“對於諮詢顧問的要求上面，一定是會有一個非常大的調整，但這個調整是我們非常樂意看到的，因為大家都喜歡招這種高學歷或者非常優秀的人才，把他們招進來，就應該讓他們去做最有挑戰的事情，做最有創造力的事情，我覺得這是非常好的趨勢。”王海程對此樂見其成。AI的賦能讓諮詢行業從“體力活”更多轉向“腦力活”，從“執行型”更多轉向“創造型”。這不僅是對顧問能力的重塑，也是對行業價值創造方式的深度變革。