絕了！當父母的技能和智慧，也能用在工作上

最近有幸參與了公司組織的領導力培訓課程，經過幾節課的學習，我深刻體會到成為一名優秀的管理者與成為一個好家長之間有許多共通之處。在過去幾年帶領小團隊的過程中，我常常覺得管理組員就像是照顧自己的孩子一樣。在經歷過的歷任不同老闆中，最喜歡的幾個老闆也都是已經為人父母的人。修養成一個好父母會讓人成為更好的領導者。

實際上，兩個角色本質上都是“育人”。保持不斷學習，會讓自己在這兩個角色中都取得更好的表現。如果你也是位職場媽媽/爸爸，願這篇文章讓你一箭雙鵰！

首先是平衡

亞洲的職場和育兒有一個共同的問題，就是工作過度，生活失衡。不分日夜的隨叫隨到，高期待，高效率…家長們在拼命的忍受著“996”式工作痛苦的同時，卻給了孩子“996”式的教育。“996”式的教育就像“清單式育兒”，把孩子每天的時間安排的滿滿當當，擠滿了各種培訓班和各種練習冊，沒有孩子自己可以自由掌控的時間，家長全全控制，過度管理 (Micro-managment)。這種現象形成的過程與“996式”工作形成的原因和過程不謀而合，都是源於過度內卷和競爭的環境。

當你不理解為什麼孩子啥也不愛，沒有學習動力，管不動？那換位思考一下，如果讓你一直996式的工作你會願意嗎？一個開明的管理者/家長，首先需要給自己的團隊和孩子營造工作/學習-生活之間的平衡，避免過度管理Micro-managment, 有張有弛，才能讓個人發展可持續。這是一切的基礎。

傾聽和尊重

優秀的領導者和父母都懂得積極的傾聽。“我媽從來不聽我說”，“我老闆每當我試圖提出觀點時都打斷我”，這些都是孩子和員工們常常抱怨的問題。作為下屬，當我提出的某個建議被領導忽視，導致討論偏離了原本的方向，我會感到很沮喪，覺得自己沒有得到尊重。

在育兒方面，我們常常強調要尊重孩子，那麼什麼是真正的尊重呢？實際上，願意傾聽孩子的話，就是一種尊重。傾聽會讓孩子們能夠感受到自己的價值，被忽視意味著被否定。

無論是學做父母還是學做出色的領導者，學會有效傾聽都是邁出的第一步。以下幾種方法可以幫你有效的傾聽。例如，

1）透過眼神交流（就像父母可以蹲下來與孩子平視交談），盡心盡力，不要一邊聽對方說話一邊做其他事情三心二意；

2）保持好奇心，進入對話時充滿好奇，迫使自己多提問。我發現經常提問能讓你獲得更深入的資訊，同時也幫你集中注意力。

3）表達共情, 單純的以理解為目的傾聽，真誠的好奇的提問，表示自己理解對方的感受，不要急於分享自己的故事和觀點，很多時候員工或孩子跟你分享他們的挫折並不是尋求解決方案，你只需要保持理解，幫對方平復情緒，之後可以用啟發性的問題讓對方獨立思考更好的處理方式。畢竟他們最終需要自己來解決問題，而不是你來代替他們解決。

啟發性問題如：

– 我想聽聽你的想法

– 如果我今天不在這，你會怎麼做？

– 你何不去自己先試試，然後回來讓我知道進展的如何？

積極的反饋

員工和孩子都喜歡被表揚，需要積極的反饋和認可。讓人進步和保持優秀最有效的方式就是足夠具體的誇獎，和積極的有建設性的反饋。

對於孩子來說，積極的強化可以讓他們有信心繼續努力，並相信自己的能力。自信不是一蹴而就的，它來自於反覆的支援和積極的引導。好的領導透過積極的反饋和認可，也會讓員工感到備受激勵和更加自信。

但單單只是說Good Job並不是最佳的方式，最有效的誇讚方式是非常具體的指出員工或者孩子哪個方面做的好，比如”你剛才在跟客戶溝通時做的充分的準備，回答問題很全面”，比如 ”你今天放學主動完成了作業並認真做了檢查”。具體的反饋會幫員工和孩子持續保持好的行為。

如果是負面的反饋，如何高情商的說話也會帶來完全不同的效果。想象一下，如果你上來就說“你這麼做不行” “你怎麼回事？” 對方聽了會感覺如何？避免下圖中第三和第四象限裡的對話，而是用一些啟發性的問題幫對方覆盤，讓對方思考如何做的更好。比如“你覺得為什麼會產生不好的結果？如果重新來，哪些方面可以做的更好？” 多共情，多想象一下對方在你給予反饋時會如何反應，說話前要過腦思考，保持敏感的傳達負面反饋。

另外一點很重要的就是情緒控制，即使再生氣，再煩躁，好領導和家長都需要懂得如何先控制好自己的情緒，再與對方交流。情緒化是管理和育兒的大忌。

有效的激勵

管理者和家長能達到的最高境界就是有效激勵，讓員工/孩子產生寶貴的”自驅力“。自驅力從何而來？下面這張Ikigai圖很好的說明了自驅力的來源。

Ikigai，是一個日語詞，直譯過來的意思是：“值得為之而活的東西”。找到你的 Ikigai 會讓人每天興奮的醒來，生活充滿動力。

你擅長的事？（能力）
你喜歡做的事？（熱情）
世界/社會需要你貢獻的事？（影響力）
別人會付錢請你做的事？（收入和價值）

這4個圓圈的交集就是你的Ikigai。找到Ikigai絕非易事，作為管理者，你可以用一些問卷的形式直接讓團隊成員分享他們認為他們喜歡/擅長的東西，也需要透過日常的工作觀察每個人的特點，瞭解他們的規劃和願景。當你分配給他的專案接近員工的Ikigai，員工做事就會非常有動力。

同樣，作為父母，發掘孩子的Ikigai需要長期細緻的觀察，無腦跟風把孩子扔給培訓機構的家長可能很難發現孩子的特長和熱愛。那些被家長安排了半輩子的學生，長大以後徹底迷失，沒有學習/生活動力的例子還少嗎？自驅力培養起來了，朝著自己喜歡擅長的方向努力，家長和管理者會非常輕鬆。

建立信任，保持耐心

領導者和家長都需要高情商來建立自己與員工/孩子之間的良好信任關係。領導者和父母由於其地位而有足夠的權利。然而，僅僅作為權威人物不能也不應該讓員工或孩子一直聽你的。孩子小的時候，嚴厲的管教可能暫時有用，但脆弱的親子關係最終會在孩子青春期時徹底破裂。專制的領導風格和養育方式會對領導者與員工或親子關係產生巨大的破壞。

面向未來的領導力和養育方式是要培養基於信任的人際關係，讓員工/孩子有足夠的心理安全感與與你溝通，不怕犯錯，勇於嘗試。很多自己非常優秀的領導者和家長常常追求完美，對人有很高的期待，讓員工/孩子很難滿足你的高標準嚴要求。我們沒有意識到的是，完美需要時間，畢竟羅馬不是一天建成的。開明的領導者和家長將成功定義為學習和成長的過程。對他們來說，每一次錯誤都會成為學習和成長的機會，減輕了員工和孩子追求完美的壓力，使他們成為真正的個體，不斷試錯，能夠全面發掘自己的潛力和成長機會。

育兒是種最古老的領導形式，在職場上，大家也不要忘了把這兩種角色聯絡起來哦！

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