雅詩蘭黛集團新任執行長 Stéphane de La Faverie近日在接受彭博社英國採訪時表示，他和團隊將致力於重振增長，助力公司實現 “穩健的兩位數利潤率”。
雅詩蘭黛集團最近宣佈了一項復興計劃 “Beauty Reimagined ”（重構美麗），試圖提高盈利能力，提振陷入困境的公司股價。Stéphane de La Faverie對此評論到：“我們處於困境中，因為我們失去了靈活性，沒有以正確的創新方式滿足消費者需求。所以我和團隊的主要任務之一是推動重新增長並真正實現盈利。”
注：Stéphane de La Faverie 於 2025 年 1 月 1 日接替 Fabrizio Freda擔任雅詩蘭黛公司總裁兼執行長。
Stéphane de La Faverie 強調，雅詩蘭黛公司80年來始終將“全球化公司”作為主要標籤。“但無論我們在全球哪裡經營，都十分注重本土化，在中國、美國和英國，我們都在使用不同的社交媒體與當地消費者保持聯絡，提供他們所需要的產品。”
彭博社向 Stéphane de La Faverie發問，消費者需求是否發生了改變，特別是在關稅貿易戰打響後，對雅詩蘭黛集團這樣的大型美容集團的生產網路、物流運輸產生了什麼影響？他回應到：“我們決定確保我們的生產網路儘可能接近消費者。所以我們在美國和日本都有生產網路。我們在英國和歐洲大陸也有一些，讓我們更接近消費者。這始終是我們的策略，既要與本地相關，也要貼近消費者，另外，這也使我們能夠減少負責任的環境足跡。”
在提及對未來美容行業趨勢的展望時，Stéphane de La Faverie提到了三點，首先是韓式美容，其次是人們對於皮膚長壽健康的追求，以及香水在中國、歐洲和美國的熱度。
關於商品的定價策略，Stéphane de La Faverie表示：“在定價上，我們有縱深空間支撐價格架構，這取決於品牌。我認為定價往往是由地區決定的。在英國，祖瑪瓏獨立門店直接面向消費者，同時也有很多的多品牌銷售點。所以我們在這裡為不同的消費者提供不同的價格。”
關於集團品牌組合的戰略，Stéphane de La Faverie介紹，雅詩蘭黛集團幾年前成立了一個負責企業孵化的新團隊，並進行了多筆少數股權投資，如在印度、中國和英國。
針對18歲以下青少年消費者對護膚和彩妝的好奇心，Stéphane de La Faverie強調了雅詩蘭黛集團不向18歲以下消費者進行推銷的原則。“年輕消費者只需要使用潔面產品和防曬霜，僅此而已，不需要抗衰老產品。”
在人工智慧技術的驅動下，雅詩蘭黛集團正在積極部署數字化創新和消費者趨勢洞察的舉措。Stéphane de La Faverie介紹透過與微軟公司的合作，集團建立起一個消費者智庫和趨勢工作室（trends studio）系統，從而挖掘在世界各地看到的所有消費者趨勢，並與產品相匹配。“我們看到我們的預測能力有了顯著提高，並且能夠確保我們在缺乏更多洞察力的情況下在正確的時間部署正確的產品。”
採訪最後，談及對中國市場的展望，Stéphane de La Faverie表示“我們現在已經看到了加速的跡象”。剛剛訪問過上海的 Stéphane de La Faverie介紹，上個季度雅詩蘭黛集團在中國獲得了50個基點（0.5個百分點）的市場份額增長，因此我們看到了一些積極的苗頭。
丨訊息來源：彭博社
丨圖片來源：彭博社、雅詩蘭黛集團官網
丨責任編輯：LeZhi
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