索要病歷要收費,一張紙4毛到1元,
患者質疑收費不合理、醫院想靠這個掙錢
真是沒想到,這年頭醫院病歷病案收費居然也能引起巨大爭議。
6月15日,今日頭條一名網友發文表示:“為何醫院都要收病例列印費?有些醫院一張4毛,有些就收8毛一張,打一本病例多的得幾十、上百元,這個收費合理嗎?有誰知道?”

隨後,醫院病歷收費這個話題立即引起了熱烈討論。
6月16日,同樣在今日頭條,山東一名患者控訴了相同的收費情況。
他表示:“近期母親出院,新農合報銷和商業醫保必須得醫院提供的病歷病案證明,還得蓋章,否則不給報。然後我屁顛屁顛地去了當地醫院,跟工作人員索要病歷。病歷很厚,工作人員交給我後居然跟我要錢?!我問他要收多少錢,他說數數多少頁,一張紙8毛錢!我當時氣的都想口吐芬芳了,這病歷那麼厚,起碼得百元,你張口就跟我要錢呀,合著我當初交的鉅額醫療費白交了?病歷費難道沒有包含在醫療費裡面?按照我的理解,列印病歷也是整個診療的一部分,額外再收費簡直不可理喻,十分不合理!現在只要報銷都得需要這個病歷,只要患者列印,你都要收錢,難道醫院以後還想靠這個掙錢嗎?”
列印病歷的錢不包含在診療費裡面,還要額外收錢,這個話題火了之後立刻引起了各方人士的爭論。
先來確認一下,如今醫院給患者列印病歷病案到底收不收錢?答案是肯定的,一般都會收錢,那麼,為什麼要收費呢?額外收費到底合不合理呢?
黑龍江一名醫生表示:“我是醫生,我來說說,其實本來是不要錢的,結果一大堆人影印,只能收費控制成本。如果你是商業保險報銷需要,通常只需要首頁、入院記錄、出院小結、診斷證明書、國家醫保結算單就行了,就幾張紙,根本花不了幾個錢,本來也不打算收費,結果大部分人上來不管三七二十一就是要影印整本病歷,勸都勸不住,患者要求影印病歷是法定權利,我們沒有理由拒絕,但是成本得你出,所以就收費了。”
安徽一名急診科醫生則表示:“本來列印不要錢,但是不要錢的後果就是過來印《紅樓夢》的人都有。在醫院原本很多東西都不要錢,本來輪椅的使用不要錢,但輪椅用完了從來不推回原處,散落在醫院各個角落,甚至推回家的都有。本來醫院停車不收費,後來一堆殭屍車停在醫院。”
對於以上認知和見解,四川某中學一名物理教師則給予了反駁,他表示:“本來列印不收錢,現在卻收錢了,為什麼以前不收,現在要收?很多醫生並沒有給出一個合理的解釋。說的最多的就是醫院收錢是為了防止患者佔便宜,好,那可以限制每人只能打一本,或者限制頁數,為什麼要收錢呢?”
“現在只要列印病歷,就額外收錢,其實這並沒有多少合理性,患者索要病歷是診療的一個環節,按理來說這個影印費就是包含在整體開支裡面的,是醫院本就應該免費發放的病情資料。病人住了十幾天院,治癒後難道讓他空著手回去嗎?肯定要給一個住院經歷的證明和總結,這就是病歷病案,這個東西是不能額外再收費的。”
“就比如患者交了日常住院費,病房裡的電費和水費就不能再交;患者交了護理費,打針和換藥的費用就不能再交。同樣的,患者住院時交了掛號費,出院時就應該免費獲得一份病案,這叫有始有終,這才符合邏輯!如果患者還想要第二份病案,那麼,這個時候額外收取紙張墨水的費用才能得到理解。”
條例規定:病案列印,醫院可以收費
患者:收費後就醫體驗很差
能不能第一份免費,第二份再收費?
爭論十分激烈,關於病歷病案列印是否要收費,相關的條例是怎麼規定的呢?
根據《醫療機構病歷管理規定(2013版)》第二十三條規定:醫療機構複製病歷資料,可以按照規定收取工本費;2018版《醫療糾紛預防和處理條例》第十六條則規定:患者要求複製病歷資料的,醫療機構應當提供複製服務,並在複製的病歷資料上加蓋證明印記。複製病歷資料時,應當有患者或者其近親屬在場。醫療機構應患者的要求為其複製病歷資料,可以收取工本費,收費標準應當公開。
既然以上兩款條例都表示可以收費,那收費標準又是怎麼定的呢?
很可惜,並沒有統一的標準。由於各個地區經濟水平不一樣,一些醫院如果收費的話,都是自行發揮。例如安徽某些醫院可能每頁收個4毛、5毛,北京一些醫院每頁可能要收1塊錢,異地就醫的話,除了病歷影印費,還要再增加10到20元不等的快遞費。
當然,個別省份也有病案影印的收費標準,比如南方某省發改委的規定:醫療機構為患者影印病歷資料,其工本費標準原則上按照市場影印費價格執行。具體標準為:A3紙0.8元/張,A4紙0.4元/張,B4紙0.6元/張,B5紙0.3元/張。
關於以上病案收費的規定,微博自媒體博主“程程”認為極不合理。
她認為:“這個病案列印要不要收費,本身就是模糊的,收費可以,不收費也可以,要看醫院怎麼去做。醫院打印出病歷給患者,屬於基本的衛生服務,額外收費缺乏道義。就好像你去餐館吃飯,吃完後你要用餐巾紙擦嘴,這時候老闆說你必須要額外支付餐巾紙的費用,否則不能用!這話可能沒毛病,畢竟我們只付了飯菜的錢,並沒有付餐巾紙的錢。但是細想想這一舉動特別噁心,去餐館吃飯,從進去到擦嘴出來是一個完整的流程,飯館提供餐巾紙是包含在這裡面的,額外收費只會讓人感到飯館的不體面和狹窄的胸心,體驗十分不好,醫院收取病案列印費,同樣如此!”
事實上,也並不是所有的醫院都額外收取病案列印費。有網友反映,他去某地同濟醫院看病,不管是住院還是門診,第一份病案在自助機上可以列印,是免費的,如果你需要更多份,那就得到病案室去交錢復印了。最近一年來,他因為經常住院,他發現他所在地的中心醫院和同濟醫院,第一份病案都是免費的,這種就醫體驗令他心情十分愉快。
不只是病案收費
膠片收費也被質疑不合理
除了病案列印收費被質疑,此前患者做磁共振時膠片要收費也被吐槽質疑。
去年初,一位唐山的網友發文吐槽稱,自己去醫院做核磁共振檢查時被詢問是否要膠片,膠片需要額外收費。

該網友怒噴:“我就是不明白,這480多元的檢查費用就不包括磁共振檢查後看結果的膠片錢嗎?都需要再額外收費嗎?難道所有醫院都是這樣再收膠片的錢嗎?太無良了吧!”
事件發酵後不少網友都認為膠片額外收費是“巧立名目亂收費”“挖空心思多創收”“流氓行徑”。


目前,關於膠片要不要額外收費這個事,各地也是做法不一。
例如,湖南省的規定是CT和磁共振的檢查費裡面包含膠片費,不再另外收費;華東一些省市則要求,患者接受MRI或CT檢查之後,如果提出要攜帶影像資料出院會診或留作備用等要求,有兩種影像資料可供選擇:一是膠片,醫療機構按每張20元收費;二是紙質列印影像等,醫療機構免費提供。醫療機構應當按照患者自主選擇情況,提供影像資料,並由患者簽字確認。
上海某醫院就明文規定,若需列印膠片,請至磁共振登記處辦理,按照上海市物價收費規定另行收費。
隨著電子資訊化的發展,膠片這東西已經離我們越來越遠了。以前的影像檢查報告都會出具一張膠片供臨床醫生視診使用,特別是骨科和呼吸科的醫生,會給配一個看膠片的燈箱,把膠片向上一插,卡在專用的燈箱上檢視膠片的陰影部分,就能瞭解病情。後來技術發展了,醫生可以在電腦上檢視影像圖片,患者也可以在手機上檢視各個角度的影像,膠片發揮的作用越來越小。
可以肯定的是,早期膠片是收費的,後來物價部門強制取消了膠片的額外收費,膠片的費用包含在了檢查中,而檢查費用是物價部門定下來的。膠片不再額外收費,就相當於由醫院來承擔,每列印一張膠片醫院就要額外地負擔這部分費用,對於患者來說,相當於減輕了部分負擔,這是物價部門做出的惠民政策。
再後來,膠片變得不再那麼重要,可有可無,一些省市的物價部門就取消了這項惠民政策。現在,影像圖片資料可以直接傳輸到手機端,患者不要膠片,當然不會收錢,但是,如果還想像以前那樣獲得膠片,那就沒有這麼容易了,因為免費領取膠片的惠民政策已經沒有了。就比如上海就經歷了膠片收費、膠片免費、膠片再次收費這三個階段,這也是所謂的“惠民政策要用在刀刃上”的體現。
這就是為什麼不同地區有的醫院膠片要收費,有的不收費的原因,大機率就是政策的遲緩和慣性,按照現有規定,如果患者執意要膠片,醫院索取膠片費也是合理,因為現階段醫院已經沒有必須給患者膠片的義務了,技術的發展已經將膠片置於邊緣化的地步了。
撰文 | 阿拉斯加寶
編輯 | 阿拉斯加寶