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奧克蘭居民賈米森·索爾（Jamison Sol）歷經五年波折，三次申請更正性別未果，直至地方媒體介入，加州車管局（DMV）才為其簽發正確身份證件。加州法律允許居民在官方檔案上合法認定性別身份，但索爾的經歷暴露執行漏洞。
據ABC地方新聞報道，35歲的索爾出生時被指定為女性，卻自12歲起意識到男性身份。“我知道自己陽剛，想成為男人，”他回憶。2020年，他完成性別過渡，隨即啟動法律更正程式。“先從城市法院獲取命令，再到縣辦公室更改出生證，然後是社保局，”索爾詳述。然而，攜帶更正後的社保卡與出生證前往DMV，他連續三年收到標示“女性”的身份證。“五年努力，三次申請都錯，”他無奈道，每次申請均自費。
糾錯之痛與媒體助力
索爾外貌逐漸男性化，“普通人不會認為我是女性，”他說。但DMV寄來的三張身份證皆標“女”，令他崩潰。“每次收到錯的證件我都崩潰了，”他坦言，“對跨性別者而言，我們一生都在努力做自己，卻不斷被提醒未能達標。出示這樣的證件，毀滅性打擊。”友人求助《7On Your Side》，媒體聯絡DMV後，當日即獲回應。DMV宣告承認此前身份證錯誤，已免費簽發新證，並計劃退還索爾此前支付的費用。
“不知你們怎麼做到的，”索爾鬆口氣說。他與媒體皆不清楚三次錯誤緣由。DMV僅指引至官網檢視性別更正流程，索爾堅稱三次均依規操作。自2024年10月起，DMVмодерни化舉措允許線上直接認證性別身份，無需額外表格，宣稱服務無差別覆蓋全加州居民。
個體勝利難掩系統失靈
五年後，索爾終於拿到匹配身份的證件，“感覺完整，能繼續生活。”然而，三次錯誤暴露DMV流程漏洞：五年糾葛，三張錯證，耗費未計，效率與準確性堪憂。加州法律保障性別認定權，DMV卻屢次失誤，直至媒體施壓才改。現代化雖提速，索爾案例警示：技術進步難補執行短板。跨性別權益落地，DMV仍需自省，否則“無差別服務”恐為空談。
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