眾所周知，
“Ching Chang/ Ching Chong”是一句
極具冒犯性的種族歧視用語，
常常用於針對亞裔。
很難想象，這些詞
竟堂而皇之地出現在了
皇后鎮網紅漢堡店
給顧客的發票上！
在皇后鎮網紅店就餐
收到發票上竟出現侮辱性詞彙？
近日，一位網友在社交媒體上分享了自己在皇后鎮網紅漢堡店FergBurger疑似遭遇種族歧視的經歷。
據悉，這名網友在2月16日到皇后鎮FergBurger就餐，卻發現發票上本應寫著顧客姓名的一欄被寫上了歧視性話語“Ching Chang”。
圖片來自當事人Threads
而當事人表示，點餐時服務員並沒有詢問自己的名字——而幾個朋友的發票上都是有名字的！
在該帖子的評論區，
不少華人網友紛紛留言表達憤怒：
“這就是種族歧視！”
圖片來自當事人Threads評論區
還有網友支招，
建議這名網友打電話舉報。
圖片來自當事人Threads評論區
“Ching Chang”
為什麼是明顯的種族歧視？
在當事人的帖子評論區，不乏一些網友認為被“冠名”Ching Chang聽上去並沒有那麼“種族歧視”——那麼，“Ching Chang”為什麼是
明顯的、極具冒犯性的種族歧視詞語
呢？
在19世紀和20世紀初，許多華人移民到歐美國家（如紐西蘭、美國、加拿大、澳大利亞等）從事勞工工作，但當地社會對他們存在強烈的種族歧視。
“Ching Chong/ Ching Chang” 這類詞語被用來模仿華人的語言，使其顯得滑稽、難懂，從而將華人描繪成“異類”或“不屬於這個社會的人”。
在美國排華法案（1882年）期間，這類歧視性語言被廣泛用於攻擊華人社群，帶有排外和貶低意味。
所以，為什麼這個詞是赤裸裸的歧視，而不是“無傷大雅的笑話”，也就不難理解了：
-
它不是對漢語的真實模仿，而是刻意的扭曲
漢語的發音豐富且複雜，但“Ching Chong”只是隨意捏造的聲音，它不能代表任何真正的漢語詞彙，而是為了讓漢語聽起來像胡言亂語，讓說漢語的人顯得“滑稽”或“不專業”。
-
它有歷史上的種族歧視背景
這個詞不是最近才出現的，而是長期以來用於歧視華人和亞裔的詞彙，它與不少國家反華排外歷史直接相關。
-
它常被用於種族霸凌和仇恨言論
許多亞裔人士都曾因這個詞而受到校園欺凌或社會歧視，這不是一個“無害的笑話”，而是帶有傷害性的言語攻擊。
2017年，美國紐約一家餐廳因涉嫌種族歧視而解僱了一名服務員，原因是該員工在收據上將一名亞裔顧客的名字寫做“Ching Chong”。
漢堡店道歉了：
“涉事員工已帶薪停職！”
在社交媒體上不少帖子進一步發酵後，昨日，
FergBurger向當事人道歉
。
道歉郵件來自Fergburger的總經理——ta在郵件中寫道：“我在此誠摯地向您道歉，對於您在2月16日星期天於Fergburger遭遇的完全不可接受的經歷，我們深感痛心和不安。”
“我理解您的憂慮，並衷心承認這次事件給您帶來的傷害和冒犯，特別是因您的訂單被不當且帶有冒犯性的標註所造成的不適。這樣的行為沒有任何藉口，我們也要向您保證，我們對此事極為重視。”
這位總經理表示，他們已經“啟動全面的內部調查”，確保相關員工受到適當處理。內部調查包括：審查培訓流程，額外加強全體員工的文化敏感度培訓等等…
據悉，涉事員工已被暫停工作（帶薪停職），調查仍在進行中。
“我個人再次向您致歉，深感抱歉這次事件給您帶來了困擾。您的反饋對我們改進至關重要，我們承諾不會讓任何顧客再次遭受類似的經歷。”
“感謝您向我們反映此事。我們正在採取具體措施來解決問題，並會持續努力，確保我們的餐廳始終是一個（互相）尊重且溫馨的場所。在調查過程中，我們會隨時向您提供最新進展。”
圖片來自當事人Threads
在收到第一封郵件幾小時後，當事人再次收到FergBurger的跟進郵件。
“首先，我再次向您致歉，對於您在Fergburger遭遇的不可接受的經歷，我們對此事極為重視，因為這與Ferg的價值觀完全不符。”
“今晚，我們已經向所有Ferg員工釋出了一份宣告。在宣告中，我們詳細說明了此次事件，並重申了我們的價值觀，強調我們對任何形式的歧視性行為零容忍。”
“由於此事的嚴重性，我們正在積極處理相關員工，並會在完成相關聘用流程後儘快向您更新進展。請放心，我正在採取果斷且迅速的措施，以確保此類事件不會再次發生。”
“此外，我想澄清調查中的一個細節：我們已經確認，收據上標明的員工並非實際為您提供服務的員工。我們也在全程支援這名員工，以確保ta得到公正對待。”
圖片來自當事人Threads
“為了保持處理公開透明，我們已釋出一份媒體宣告，強調我們絕不容忍此類行為，因為這完全違背了我們的公司價值觀。”
“我們對這次事件負有極大的責任，就像您所說的，我們將以此為戒，確保這類行為絕不被容忍。”
“從個人角度來說，我在這家公司工作了11年，我可以保證，這將是公司內首次也是最後一次發生這樣的事情。我為此事給您帶來的困擾和傷害深感抱歉。”
據悉，目前涉事員工已被開除！今日，天維網記者也就此事聯絡了FergBurger，截至發稿尚未得到回覆。
遇到種族歧視行為，
你可以怎麼做？
在餐廳消費卻遭遇歧視，
無疑是一場“糟心”透頂的經歷。
雖然人人都說紐西蘭是一個很安全、
很平和的國家，
但華人遭遇種族歧視的事情，
似乎並不罕見。
點選查閱天維網過往報道：
…..
那麼，如果真的遇到種族歧視，
你該怎麼辦呢？
天維菌為大家總結了以下幾種
應對種族歧視的方法。
大家記得Mark好！
01
打電話報警
圖片來自York St John University。圖文無關
02
投訴給人權委員會
資料圖
電話：0800 496 877，或
傳送電子郵件至：[email protected]
也可以發簡訊至：021 0236 4253。
紐西蘭手語服務處 (NZ Relay Service)：
0800 801 601（僅限紐西蘭），或
訪問www.hrc.co.nz填寫投訴表。
更多關於這起事件的後續，
天維網會持續關注。
對此，你怎麼看？
歡迎留言告訴天維菌！
你“在看”我嗎？
