“ChingChang的漢堡!”華人在皇后鎮網紅漢堡店就餐遇種族歧視!最新進展來了!NZ官方建議這樣做!

眾所周知,
“Ching Chang/ Ching Chong是一句
極具冒犯性的種族歧視用語
常常用於針對亞裔。

很難想象,這些詞

竟堂而皇之地出現在了
皇后鎮網紅漢堡店
給顧客的發票上!
在不少網友的怒火下,這幾天,
此事件進一步發酵…
目前,
FergBurger漢堡店回應了
在皇后鎮網紅店就餐
收到發票上竟出現侮辱性詞彙?
近日,一位網友在社交媒體上分享了自己在皇后鎮網紅漢堡店FergBurger疑似遭遇種族歧視的經歷。
據悉,這名網友在2月16日到皇后鎮FergBurger就餐,卻發現發票上本應寫著顧客姓名的一欄被寫上了歧視性話語“Ching Chang”

圖片來自當事人Threads

而當事人表示,點餐時服務員並沒有詢問自己的名字——而幾個朋友的發票上都是有名字的!
在該帖子的評論區,
不少華人網友紛紛留言表達憤怒:
“這就是種族歧視!
圖片來自當事人Threads評論區
還有網友支招,

建議這名網友打電話舉報。

圖片來自當事人Threads評論區

“Ching Chang”
為什麼是明顯的種族歧視?

在當事人的帖子評論區,不乏一些網友認為被“冠名”Ching Chang聽上去並沒有那麼“種族歧視”——那麼,“Ching Chang”為什麼是

明顯的、極具冒犯性的種族歧視詞語

呢?

在19世紀和20世紀初,許多華人移民到歐美國家(如紐西蘭、美國、加拿大、澳大利亞等)從事勞工工作,但當地社會對他們存在強烈的種族歧視。
“Ching Chong/ Ching Chang” 這類詞語被用來模仿華人的語言,使其顯得滑稽、難懂,從而將華人描繪成“異類”或“不屬於這個社會的人”。
在美國排華法案(1882年)期間,這類歧視性語言被廣泛用於攻擊華人社群,帶有排外和貶低意味。
所以,為什麼這個詞是赤裸裸的歧視,而不是“無傷大雅的笑話”,也就不難理解了:
  • 它不是對漢語的真實模仿,而是刻意的扭曲
漢語的發音豐富且複雜,但“Ching Chong”只是隨意捏造的聲音,它不能代表任何真正的漢語詞彙,而是為了讓漢語聽起來像胡言亂語,讓說漢語的人顯得“滑稽”或“不專業”。
  • 它有歷史上的種族歧視背景
這個詞不是最近才出現的,而是長期以來用於歧視華人和亞裔的詞彙,它與不少國家反華排外歷史直接相關。
  • 它常被用於種族霸凌和仇恨言論
許多亞裔人士都曾因這個詞而受到校園欺凌或社會歧視,這不是一個“無害的笑話”,而是帶有傷害性的言語攻擊
2017年,美國紐約一家餐廳因涉嫌種族歧視而解僱了一名服務員,原因是該員工在收據上將一名亞裔顧客的名字寫做“Ching Chong”。
漢堡店道歉了:
“涉事員工已帶薪停職!”

在社交媒體上不少帖子進一步發酵後,昨日,

FergBurger向當事人道歉

道歉郵件來自Fergburger的總經理——ta在郵件中寫道:“我在此誠摯地向您道歉,對於您在2月16日星期天於Fergburger遭遇的完全不可接受的經歷,我們深感痛心和不安。”
“我理解您的憂慮,並衷心承認這次事件給您帶來的傷害和冒犯,特別是因您的訂單被不當且帶有冒犯性的標註所造成的不適。這樣的行為沒有任何藉口,我們也要向您保證,我們對此事極為重視。”
這位總經理表示,他們已經啟動全面的內部調查,確保相關員工受到適當處理。內部調查包括:審查培訓流程,額外加強全體員工的文化敏感度培訓等等…
據悉,涉事員工已被暫停工作(帶薪停職),調查仍在進行中。

“我個人再次向您致歉,深感抱歉這次事件給您帶來了困擾。您的反饋對我們改進至關重要,我們承諾不會讓任何顧客再次遭受類似的經歷。”
“感謝您向我們反映此事。我們正在採取具體措施來解決問題,並會持續努力,確保我們的餐廳始終是一個(互相)尊重且溫馨的場所。在調查過程中,我們會隨時向您提供最新進展。”

圖片來自當事人Threads

在收到第一封郵件幾小時後,當事人再次收到FergBurger的跟進郵件。

“首先,我再次向您致歉,對於您在Fergburger遭遇的不可接受的經歷,我們對此事極為重視,因為這與Ferg的價值觀完全不符。”
“今晚,我們已經向所有Ferg員工釋出了一份宣告。在宣告中,我們詳細說明了此次事件,並重申了我們的價值觀,強調我們對任何形式的歧視性行為零容忍。”
“由於此事的嚴重性,我們正在積極處理相關員工,並會在完成相關聘用流程後儘快向您更新進展。請放心,我正在採取果斷且迅速的措施,以確保此類事件不會再次發生。”
“此外,我想澄清調查中的一個細節:我們已經確認,收據上標明的員工並非實際為您提供服務的員工。我們也在全程支援這名員工,以確保ta得到公正對待。”

圖片來自當事人Threads

“為了保持處理公開透明,我們已釋出一份媒體宣告,強調我們絕不容忍此類行為,因為這完全違背了我們的公司價值觀。”
“我們對這次事件負有極大的責任,就像您所說的,我們將以此為戒,確保這類行為絕不被容忍。”
從個人角度來說,我在這家公司工作了11年,我可以保證,這將是公司內首次也是最後一次發生這樣的事情。我為此事給您帶來的困擾和傷害深感抱歉。”

據悉,目前涉事員工已被開除!今日,天維網記者也就此事聯絡了FergBurger,截至發稿尚未得到回覆。

遇到種族歧視行為,
你可以怎麼做?
在餐廳消費卻遭遇歧視,
無疑是一場“糟心”透頂的經歷。
雖然人人都說紐西蘭是一個很安全、
很平和的國家,
華人遭遇種族歧視的事情,
似乎並不罕見。
點選查閱天維網過往報道:
那麼,如果真的遇到種族歧視,
你該怎麼辦呢?
天維菌為大家總結了以下幾種
應對種族歧視的方法。
大家記得Mark好!
01
打電話報警
如果你遭遇的種族歧視行為,已經威脅到了你的生命安全,你應該立刻撥打111緊急電話。
圖片來自York St John University。圖文無關
但如果你遭遇的種族歧視行為是非緊急行為,你可以選擇撥打105非緊急報警電話。也可以要求接線員幫你轉接中文普通話或者廣東話的翻譯。
02
投訴給人權委員會
紐西蘭人權委員會對種族歧視類的案件非常重視。他們也接受相關的投訴,並提供處理意見。
人權委員會會根據投訴案件嚴重程度,採取不同的處理措施。投訴是完全保密的,你不用擔心自己的個人資訊被洩露。
資料圖
他們的聯絡方式是:
電話:0800 496 877,或
傳送電子郵件至:[email protected]
也可以發簡訊至:021 0236 4253
紐西蘭手語服務處 (NZ Relay Service):
0800 801 601(僅限紐西蘭),或
訪問www.hrc.co.nz填寫投訴表。
更多關於這起事件的後續,
天維網會持續關注。
對此,你怎麼看?
歡迎留言告訴天維菌!
“在看”我嗎?👇


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