大家好！
今天在朋友圈看到一個人在建議推行四天工作制，我一看這不攜程的嘛？
再一看，這個呼籲四天工作制的，不就是他們老闆梁建章嗎？
呼籲員工多加班的老闆滿地都是，但天天這麼呼籲的，真是打著燈籠都找不著。
關鍵是，他這個呼籲還不是光打嘴炮。
我看梁建章介紹到，今年中攜程就開始實行半居家辦公，員工每週有兩天可以申請遠端辦公，不用花大半天在路上，擠那個B地鐵。
尤其是這兩天凍得要鼠，大早上鑽出被窩就像是要被槍斃一樣。
一想到，每週有兩天能夠多睡一小時，晚上也能早點吃上飯，本來已經平靜的死去了，又淺淺詐屍了一小下。
況且前兩天，攜程還宣佈了客服提前返鄉政策，所有一線客服，從1月起就能申請提前返鄉了，相當於最多可以在家裡窩兩個月才來上班？？？
信源：第一財經
？？？
這種制度最好還是少出點，看多了我心裡不舒服。
作為生娃教教主，梁建章在生娃福利上，更是不遺餘力。
從去年7月起，攜程就給員工開始發育兒補貼，不論男女，每生一個孩子發5萬，每年補貼1萬，發到孩子5歲為止。
信源：證券時報
雖然一年一萬的補貼，對生個娃來說，不說是蘭博基尼五元代金券吧，充其量也就是個滿199-10塊的水平，但畢竟是無條件的補貼，現金。
考慮到還有很多企業對生娃不僅沒補貼，反過來還要想著把你嘎掉。
說到生育補貼，企業也有話說啊，你生個胖寶寶跟我有啥關係？你娃考上斯坦福，又不給企業發獎金，憑啥成本讓企業承擔呢？
只能說梁建章的理念比較超前，一般企業沒這覺悟。
那攜程一天到晚擱這庫庫發福利，待遇呢？怕是不太行吧？
直接的待遇，受職級啥的影響不好直接研究，但考慮到大廠人，很大一部分收入是股票，股價能反映很多事情。
我去查了一下攜程的股價，不看不知道，一看嚇一跳，今年攜程股價都翻倍了，漲的位元斯拉還多，打工人手上的股票蹭蹭增值。
冷知識1：今年攜程的股價漲幅（111%），在大的網際網路上市公司裡，漲幅僅次於小米（120%）。
信源：Google
小米今年是什麼熱度？什麼關注度？攜程是什麼關注度啊？
中國有句古話，悶聲發大財，說的就是攜程。
冷知識2：攜程市值已經超越百度和快手了。攜程，現在是中國上市網際網路公司裡第六大，僅次於騰訊、拼多多、阿里、美團、網易。
然而，說網際網路大廠，大家似乎都預設忽視攜程，根本不把人家當乾糧。
說起上海的網際網路公司，一開始是餓了麼，拼多多，阿B，後來加上小紅書，一直不把攜程統計進來。
但其實，討論度一直很高的B站，市值不到攜程的六分之一。
財經媒體，也很少去分析攜程，研究他是怎麼賺錢的？
尤其考慮到攜程老闆梁建章，這兩年在媒體的形象，更像一個生娃大使，天天讓大家多生孩子，之前採訪了一次人家，全程都在跟我聊生孩子👉🏻：一個恐婚恐育的年輕人，激辯梁建章
我以為他和企業家都快不沾邊兒了。結果人家不顯山不露水的，還庫庫賺錢😅？憑啥？
我研究了一下，還真的挺有發現。
首先，疫情大家憋了三年，都說要報復性消費，結果疫情一過去，紛紛選擇放下仇恨，唯獨有一個領域，是真的迎來了報復性消費，就是旅遊。
可能是大家在三年過後，都看開了，也不捲了，人生就活一遭，只要多吃苦，就有吃不完的苦，我要體驗人生！
所以這兩年，旅遊業都迎來了爆發性增長，什麼哈爾濱、淄博、亞朵酒店，所有旅遊產業鏈，都跟著沾光。
但是！攜程是其中賺的最多的，因為攜程專注於賺有錢人的錢
怎麼賺有錢人的錢？
先說一個冷知識。
大家都以為，攜程是做機票酒店的，但機票和酒店，是完全不同的業務。
像是攜程、飛豬這種OTA平臺，火車票0佣金，純屬白送，機票佣金率在2%左右，而酒店的佣金率，超過10%，是OTA平臺主要的利潤來源。
信源：天風證券
酒店這個業務，不僅佣金率高，而且客單價差異極大，有一兩百的漢庭七天，也有上千的萬豪、威斯汀。
所以攜程賺錢的關鍵就是，主賣高星酒店（四星酒店和五星酒店）。
券商推算，攜程的酒店平均房價約350元，作為對比，同程約200元，美團約150-200，攜程賣的酒店平均房價是最高的。
信源：華創證券
平均房價最高有什麼好處？
券商測算，攜程每賣出一晚上酒店（一間夜），平均能賺42.6的佣金。作為對比，美團賣一間夜，只能賺13.3的佣金。
相當於攜程賣一間夜，賺的錢超過美團賣三間的。
2024年中，多家媒體引用光大證券資料
為什麼會有這麼大的差距？
因為平臺是賺佣金的，佣金=佣金率（酒店給的抽成）*客單價（房間的價格）
高星酒店，不僅佣金率高，而且客單價高，賣一晚威斯汀，佣金是漢庭的好幾倍。
服務一個有錢人，頂服務五個普通人，在現實中很殘酷，在商業上卻是真理。
除了抓高星酒店人群之外，攜程還在抓有錢人另一個需求：出國遊
本身能出國的，已經算是有餘裕的人，再加上中國人都說窮車富路，在家摳搜點，大老遠出國遊一次，機酒支出大幾千上萬都很正常。
因此攜程在出境游上也是狠狠撈米，攜程的出境遊業務，已經恢復到2019年（疫情前）的120%了。
作為對比，整個中國民航國際客運量才恢復到疫情前的93%。
信源：國證國際
問她為什麼用攜程？因為出境遊資訊差太大，伊朗的網站再便宜也不敢用，只敢用攜程。
攜程，不僅能提供德黑蘭的房況，還會顯示100米內有哪家酒店，有的外國的酒店確認時間很長，攜程會提前預告給你，說這個你需要等多久確認。
而且海外酒店的確認函，語言版本多，方便你拿給不懂中文或者英文聽說費勁的酒店前臺。
（小鳴拿著確認函在德黑蘭酒店前臺辦理入住）
這就是一個良性迴圈：
因為服務的都是高階客戶，所以有充分的利潤空間做好服務，而且，服務的人沒那麼多，服務壓力沒那麼大，然後用好的服務，又換來了高階客戶的忠誠度。
一樣是1萬收入，與其服務50個200客單價的使用者，不如服務一個1萬客單價的使用者，前者你累死累活還很可能捱罵，後者你可以五個人服務一個人，還能把口碑做好。
今年攜程還有一個大的增長點，是外國人來華入境遊。
首先，政策上，就不斷在放開外國人來中國旅遊。去年年底，對54國外國公民，實行72小時（三天）過境免籤。
今年7月15日，在37個口岸，對外國人實施144小時（6天）過境免籤政策。
12月17日，又把外國人過境免籤的時間延長到240小時（10天），而且新增了21個入境口岸。
外國人來中國玩，你猜他們用啥訂酒店？不會是攜程吧？我一查，還真TND的是攜程，
看一下2023年的統計資料，攜程的國際版（Trip.com），在整個亞太地區的旅遊類APP裡，下載量都排在前列。
實際上，外國的中國旅遊攻略貼裡頭 ，都已經把用Trip.com作為中國遊標配了，因為這裡的酒店最多，並且提前篩選了可以接收外國遊客入住的酒店。
來源：Reddit
還有的中國通老哥，給出了手把手教導，從Trip裡頭APP點哪個按鍵，到你第一次去中國，一箇中文詞吐不出如何絲滑入住酒店，在哪裡找酒店確認函。
那為什麼攜程能覆蓋這麼多高星酒店呢？
這就是另一個問題了。
2020年有一個新聞，說2020年的前三個月，疫情最嚴峻時，攜程為航司和酒店先墊資超過了10億的“退票費”，還啟動了供應商的扶持計劃，這些舉措強勢鞏固了與航司、高星酒店的關係。
信源：澎湃新聞
。。。可以，一切都連起來了，總結一下：
攜程靠搞高星酒店，出境遊，入境遊，這兩年掙了大錢，全靠在有錢人願意花錢的地方使勁。
然後最神奇的是，梁建章這麼會賺錢，但感覺，這梁建章也沒怎麼操心企業的事情啊，他不是天天在研究生孩子嘛？？？他還管企業嗎？？？
我一查，他前陣子幹了個什麼事兒呢？他一邊開公司，一邊發了一篇《Nature》。。。
（混合居家辦公不影響工作還提高員工留存率）
是的，梁建章，從自己的公司隨機抽了1612個人，劃成了兩個對照組，一半人實行每週居家兩天的混合辦公，一半人實行全到崗的模式，實行了半年，然後觀測效果。
信源：計量經濟圈
半年後，梁建章得出結論：允許居家辦公後，員工的離職率下降了30%，尤其是對於通勤時間長的員工，非管理崗和女性員工，離職率下降更為明顯。
而且居家辦公，對升職和績效，沒有顯著影響。
看完我有個感慨：企業家做學術，那真是降維打擊啊。
我是學社會學的， 我太知道，像是經濟學，心理學，社會學，這種人文科學的研究，想要做這種大型實驗，可太難設計了。
怎麼控制變數，設定對照組，既要保證這幫人的隨機性，又不能讓他們產生傾向性，是一個讓無數學術大拿都頭疼的問題。
梁建章直接把公司變成大型試驗場，隔出倆玻璃房，大學教授都羨慕哭了。
一邊庫庫賺錢，一邊還在發《Nature》，一邊還在操心大家生孩子，真的有一種爽文大男主的感覺。
就這件事，我還問了一下攜程的朋友，我說你們老闆整這些騷操作，有沒有讓你們吹一吹？
她說沒有，老闆根本不關注這些。
梁建章只關注三件事：
1、咋樣能讓人多生孩子？
2、政府有啥新政策幫助新生孩子？
3、我關於生孩子的呼籲，咋樣能不被誤解？
。。。。。。。
給我幹無語了
總之，我看完的感覺是，梁建章這劇本也挺爽文的，不僅狠狠撈米，學術也沒落下。
如果說雷軍是大爽特爽那種爽文，梁建章也屬於爽文，只不過是達芬奇那種多面手爽文，一邊狠狠賺錢，一邊搞學術，一邊鼓勵生娃，一邊搞社會實驗，一邊。。。
最後，建議把本文，轉發到朋友圈，實在不行點個在看也行，增大老闆看到的機率，反向CPU一下老闆，讓他也感到壓力：
別光看人家員工，也看看人家老闆！
參考資料：
1.國證國際《攜程集團第三季度業績分析》2024-11-21
2.華創證券 《攻守兼備：攜程集團深度研究報告》2024-6-23
3.交銀國際《攜程集團：酒店業務表現好於預期》2024-08-27
4.天風證券《攜程集團首次覆蓋報告》2021-07-02
5.澎湃新聞《攜程去年經營利潤超前5年總和，疫情期間退訂金額超310億》2020-03
6.中國基金報《疫情下上億人退訂，墊資超10億！緊急啟動大招自救》2020-03
7.計量經濟圈《梁建章發了Nature, 又用自家公司做隨機實驗推廣混合辦公模式WFH》2024-06
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作者：梓泉
助手：小鳴，菁菁
審閱：小鳴
