我手裡的充電寶會不會爆炸？
文｜朱壹
來源｜Vista看天下（ID：vistaweek）
封面來源｜Pixabay
“我的充電寶還能不能帶上飛機/高鐵啊？！”
這幾天，需要長途出行的朋友們在擔心同一件事。
社交媒體上，“被安檢扣留了充電寶”的帖子每分鐘都在更新，嚇得其他網友們也紛紛詢問自己的某品牌某型號充電寶還保不保得住，但大家的經驗和建議也並不統一。
羅馬仕、安克前後腳曝出存在“自燃隱患”，宣佈緊急召回大批次產品，小米、綠聯、倍思等多個知名品牌隨後被發現3c認證異常……
最近的充電寶市場，給人一種“沒有絕對安全的產品，只有已經塌了和還沒塌到”的瘋感。
現在每一個充電寶消費者，都在擔心自己手上的這塊還能不能正常使用、應不應該找售後維權，留在家裡怕爆炸，想要棄置卻連往哪扔都是個問題。
製造業發展到2025年，已經很少有哪個品類能給咱們廣大消費者帶來“小牌貨一巴掌、大牌貨兩巴掌、三無白牌更是降龍十八掌”的全方位糟糕選購體驗；
但充電寶行業，你真的做到了。
上百萬件產品召回，
售價從60元到300塊
6月26號，民航局釋出緊急通知：
自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。
安克、羅馬仕充電寶都成了機場安檢的重點排查物件，有網友的安克充電寶去程時還不在管控範圍內，返程時卻因為檢查範圍更新被扣留。
@真飯不著@懶懶愛買買買
另外，許多人在移動電源需要實施3C認證管理前購買的其他充電寶，也開始面臨過不了安檢的麻煩；
因為直至2024年8月1日起，未獲得3C認證的充電寶才徹底禁止銷售，所以目前很多舊款充電寶都不符合民航標準，廣大網友第一次在安檢環節體會到惴惴不安，生怕自己和充電寶就此天各一方。
要說充電寶引發安全事故的新聞， 這些年也是隔三岔五就報道一起，但大家總歸對大品牌廠家還有基本的信任，不至於鬧到現在人人自危；
而這一波集中爆發的信任危機，源於衝上熱搜榜一的“北京多所高校停用羅馬仕充電寶”↓
6月13日前後，北京聯合大學、中國傳媒大學、北京工業大學耿丹學院等多所高校保衛處下發通知；
通知稱“接上級主管部門提醒，近期發現20000毫安的羅馬仕牌充電器在充電時，相較其他品牌型號充電器，更容易發生爆炸現象”，建議使用該品牌型號充電寶的師生立即捨棄。
@正在新聞
6月14日，羅馬仕釋出宣告表示歉意，同時宣告自家充電寶產品均透過3c認證、符合國標規範，且並未收到北京市教委的風險通告。
而兩天後，深圳市市場監督管理局就釋出公告，深圳羅馬仕科技有限公司將從即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期間製造的部分批次/型號移動電源，共涉及三款產品，總量高達491745臺。
召回的理由是“部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。”
羅馬仕宣佈將為購買到召回範圍內產品的消費者免費更換或者退貨退款。
充電寶的安全隱患問題鬧了這麼些年，沒想到讓事態急劇嚴重的不是三無雜牌出事故，而是行業老大哥先塌房了。
羅馬仕已連續十一年蟬聯天貓雙11移動電源品類銷量冠軍，靠”大容量、高性價比“的路子佔領市場；
基礎款的2000毫安充電寶是他家一直以來的拳頭產品，在同等容量的品牌充電寶動輒兩三百的情況下，這塊“板磚”雖然確實比較笨重，但仍然可以兩位數拿下，因此熱銷多年。
尤其對於晚上寢室斷電的學生來說，一塊不貴但是容量夠大，同時還要讓人覺得“有品質保證”的充電寶，完全是每晚十一點半以後的再生父母，羅馬仕就是不少學生黨的首選。
所以這一次安全問題的爆雷，波及面非常廣。
第一把火從國民“價效比之選”燒起來，很快高階市場也出問題了。
大家本以為花兩三百買的充電寶總能質量過關、放心使用吧，結果沒幾天後就被狠狠上了一課：
“貴的也未必能完全信任”。
6月20日，安克創新也釋出了召回公告，決定召回七個型號的71萬餘件充電寶。
召回原因是某供應商未經批准更換了部分批次電芯的原材料，可能導致產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，引發過熱甚至燃燒的安全隱患。
安克提供給消費者的解決方案是退貨退款/換貨/代金券補償三選一。
並稱已經下架了所有官方電商平臺的相關型號產品。
羅馬仕在這方面做得更絕。
目前，羅馬仕的淘寶、京東、抖音、拼多多等平臺的官方旗艦店均已下架全部充電寶產品，店鋪在售只剩下充電頭、充電線類產品；
淘寶全站搜尋“羅馬仕充電寶”，也已經顯示不出任何結果。
看上去，問題已經發現，存在隱患的充電寶被全部召回、下架，消費者的權益也得到了維護，彷彿事態已經得到了控制，徹底解決指日可待；
但一切才剛剛開始。
快遞拒收、飛機拒上，
充電寶成了“萬人嫌”
紙面上數額龐大的召回想要真正落實在消費者身上，中間還隔著九九八十一難；
大家想要抓緊把自己手頭上這塊情緒不穩定的祖宗“請”出去，非常的麻煩且困難。
輿情帶來的巨大諮詢量湧入，造成品牌方的客服力量根本跟不上需求；
雖說有自助申請售後的渠道，但必須上傳訂單編號，有人的充電寶是別人送的、有人訂單資料遺失、有人不確定自己的產品是否在召回範圍內，大家還是高度依賴人工客服；
所以遇到的第一關麻煩就是：客服比你的女神/男神更難回訊息。
等到客服終於回覆以後，漫長的退換貨戰役才剛剛打響。
有運氣好的網友遇到服務態度好的客服，順利透過售後申請，更多的網友則開始了和客服漫長的拉鋸扯皮。
處理速度很慢都不算什麼，有網友稱自己在品牌官網和旗艦店遇到的客服口徑不一致，有人反映自己的產品明明符合召回標準但無法透過召回申請，有人遇到的客服一會說產品不是召回批次一會又說就是……
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從網友們五花八門的申請渠道來看，目前品牌官網客服、品牌旗艦店客服、電商平臺客服的處理標準並不完全統一，有的網友挨個嘗試也沒得到個確切說法；
目前沒有哪個通路能夠快速、穩定、標準清晰、流程透明地完成售後處理；
看上去只是申請一下的事兒，實際上已經複雜到社交媒體上出現了大量網友自發編寫的經驗教程。
另外，官方提供的幾種解決方案也不夠讓顧客滿意，兩萬毫安的充電寶只能置換成一萬毫安的，接線方式也不能保證和原款相同，根本不能解決大家原本選購時的需求。
而就算以上種種問題全都忽略，當你順利透過品牌方的召回流程，終於準備敲鑼打鼓送走這塊心腹大患的時候；
恭喜你，等來了最無解的問題——快遞拒收。
幾十萬塊本來就有自燃隱患的電池，運輸過程中的移動、顛簸、氣溫變化也全是不可控的危險因素，快遞公司當然不願意當這個承受風險的冤大頭。
所以順豐速遞緊急宣佈，為了管控自燃風險，自 6 月 23 日起不再攬收電池、手機電池、鋰電池、蓄電池、移動電源、隨身WiFi，包括最近引起爭議的羅馬仕充電寶。
而順豐又是國內唯一具備鋰電池運輸資質的快遞企業，其他快遞公司的鋰電池寄送訂單也需要轉交順豐寄送，導致市面上本就不多開通充電寶郵寄業務的公司紛紛開始拒收。
目前消費者要想找到一個能把這塊“祖宗”送走的途徑，難如登天，所謂“召回”成了許多消費者不是被某一環節卡住就是“鬼打牆”的無盡迴圈。
至此，品牌留給大夥的辦法只剩下一個：自行無害化處理。
客服建議的處理方式是將充電寶電池耗盡後，放入鹽水中浸泡24小時，從而讓充電寶徹底放電並安全鈍化；
然後把電池裝進鐵盒子，貼上舊電池標籤，放置於紅色回收桶/陰涼處的回收桶，並拍攝影片給客服作為證明。
有網友發出自己處理的情況，浸泡一夜後充電寶內會滲出黃色物質，畫風如下↓
且不說這個像絕命毒師一樣的處理方式是不是有些嚇人，大家就算大膽照做也不能打消心中疑慮：
泡過鋰電池的廢水是否安全？人能不能直接接觸？能不能倒進下水道？會不會造成環境汙染？
品牌方都沒有解釋說明。
這邊，買到爆雷產品的消費者焦頭爛額；另一邊，其他使用者也逐漸坐不住了。
因為大家又發現，羅馬仕、安克、小米、倍思、綠聯等品牌的諸多移動電源產品3C認證證書都已經被暫停，證書狀態變更時間大多自6月初開始。
僅僅半個月時間，充電寶的安全隱患已經波及到了市面上絕大部分品牌廠家；
隨著事態一輪接一輪的擴大，現在誰看著自己的充電寶都心裡發毛。
頭部廠商爆雷，
消費者無處可躲
從羅馬仕、安克掀起的召回狂潮，到其他品牌紛紛落水，這一次酣暢淋漓的充電寶行業大翻車背後，指向了同一個源頭——
一家大型電芯供應商：安普瑞斯。
安普瑞斯（無錫）有限公司由美國安普瑞斯全資子公司和無錫產業發展集團有限公司共同出資組建，主要從事消費類鋰離子電池及其部件的生產銷售等業務。
公司成立於2014年，還有來源於美國斯坦福大學的技術支援，2023年，安普瑞斯累計生產鋰電池數量突破1億隻；
前面提到的羅馬仕、安克、小米、綠聯、倍思等品牌，都是它家的客戶。
根據介面新聞報道，安普瑞斯是國內充電寶領域軟包電池的第一大供應商，在矽奈米線負極技術上有著斷層式優勢，其電芯能量密度達到業內頂尖水平，可以做到6分鐘充滿80%的電。
充電快，讓安普瑞斯成為30W以上移動電源的首選。
現在網上廣泛流傳的充電寶“避雷”表格，就羅列出了該供應商參與的多種品牌、型號的產品。
根據@差評編輯部@介面新聞等多方訊息稱，這次事發是由於安普瑞斯將部分批次的電芯外包給江西某代工廠生產，外包工廠違規替換了電池陰極與陽極間隔膜的原材料，導致電池正負極隔膜存在失效風險。
目前，國家市場監管總局的全國認證認可資訊公共服務平臺顯示，安普瑞斯的多項3c認證均屬於暫停狀態，而這也是剛才提到多個品牌移動電源產品3C出現異常的原因。
充電寶行業加速內卷，各大品牌都在追求越來越快的充電速率，因此要求供應商提供能量密度更高的電芯，供應商再把生產外包給其他工廠；
技術要求加碼帶來成本抬高，而利潤又從品牌到供應商到工廠被層層盤剝，造成充電寶製造供應鏈的問題集中暴露。
國內頂尖的電池廠商尚且不能嚴格把控產品原料的安全可靠性，其他雜牌小廠的問題只會更嚴峻。
以前隔三岔五的充電寶爆炸新聞，大家睜一隻眼閉一隻眼，安慰自己不要在航行中使用、不要在過熱環境使用、不要躺在床上使用，就是出門在外應應急，總不至於倒黴到自己頭上；
現在各大品牌接連翻車，製造商違規操作的行業亂象已經甩在了每個使用者臉上，把大夥硬是逼成了維權鬥士、客服談判專家、產品型號鑑定大師、鋰電池處理民間手藝人……
沒啥技術護城河的充電寶品牌們忙著推出各種材質、形狀、顏色、接線規格的包裝外殼，卷得款式五花八門、卷得價格水漲船高；
卻沒給供應鏈監督和質檢分配更多注意力，連產品最核心的電芯問題都滯後幾年還遲遲發現不了。
充電寶本來就是為了給我們提供安全感而存在，現在卻讓每個人籠罩在“我手裡的充電寶會不會爆炸”的擔憂裡；
比起新品置換、代金券優惠，大家現在更需要的是資訊補充，確認還有什麼充電寶能讓人放心用一用。
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不苛求正確，只好好說話。