現代車主稱他們的白色汽車上的油漆正在剝落。司機們表示，他們對汽車油漆剝落感到尷尬，而汽車製造商卻沒有采取任何措施。
阿曼多·託西說，大約七年前他開始注意到他的汽車油漆上有小碎片。
2016 年，他購買了全新的白色現代索納塔 2.0T。但大約三年前，將車送到無接觸洗車店後，大面積的油漆開始脫落。
託西在他位於安省安格斯的家中說道：“油漆開始從車上飛濺出來。”
他說，同樣的事情也發生在他母親的車上，他的車是 2015 年款的，跟他一模一樣。
他說：“事實上，有這麼多人受到同一問題的影響，這真是太瘋狂了。”
美國、南非和澳大利亞均有關於白色現代汽車剝落的新聞報道。
Facebook 上還有多個群組，其中數千人面臨著同樣的問題，並且魁北克省還提出了集體訴訟。
現代汽車稱油漆剝落“極為罕見”
現代加拿大公司在發給《Go Public》的電子郵件宣告中表示，這些問題“極為罕見”。
根據網上找到的現代加拿大保修計劃，油漆的保修期限僅為三年或 60,000 公里。
但是，現代美國公司為某些 2017 款和 2018 款伊蘭特、索納塔和聖達菲運動版車輛提供白漆保修延長，這些車輛“出現白漆剝落或起泡的情況……最常見於引擎蓋、擋泥板和車頂上或周圍”。
當 Go Public 聯絡現代加拿大公司時，現代加拿大公司表示，在特定生產日期範圍內銷售的車型也有資格享受延長保修，這與美國的計劃一致。
該汽車製造商還表示，某些白色車輛的油漆耐久性是整個行業的問題，車主應聯絡當地經銷商或現代客戶服務中心。
事實上，2020 年，豐田為某些採用早在2008 年生產的“暴雪珍珠”或“超白”漆的車型提供了延長保修期。
託西的車不在現代加拿大公司的保修範圍內，他表示自己沒有得到任何幫助。
當他聯絡現代加拿大的客戶支援時，他們讓他去經銷商處，但沒有提供解決方案。
他說：“沒人願意承擔責任。”
修復成本可能很高
化學工程師斯蒂芬·蓋斯基 (Stephen Gaiski) 對白色車輛的油漆剝落問題進行了研究，並表示問題的根源在於油漆的使用。
蓋斯基在密歇根州諾維市的 Zestar Corp. 公司工作，該公司專門從事汽車油漆耐久性分析。他說，汽車的油漆使用壽命至少為 10 年，最多為 15 年。
“光澤、閃亮、鏡面效果……這些才是汽車的賣點。這是一種情感。車主就是從這種情感上對汽車產生依戀的，”他說。
但蓋斯基表示，外表是具有欺騙性的，有些人會誤以為高光澤的表面就意味著耐用性。
他說：“不僅要看起來很漂亮，還必須能持續若干年。”
多倫多 Leons Auto Body 公司的伍德（Chris Wood）對此表示贊同。
伍德表示，修復這個問題可能花費不菲，因為整輛車都需要處理，而不僅僅是脫落的部分。他估計，“適當的整修”費用可能在 $8,000 到 $10,000之間，具體取決於材料和人工成本。
伍德看著託西的車的照片說，問題看起來像是“典型的分層”——一層油漆與另一層油漆分離。
蓋斯基說。“這可能是配方……準備或塗裝過程中發生的。”
蓋斯基表示，汽車油漆通常由四層組成，如果塗裝不當或配方不正確，各層油漆可能會分離，導致油漆剝落、剝落或起泡，以及腐蝕等其他問題。
他說，汽車製造商應該公開其油漆測試和質量控制流程。
現代加拿大公司表示，其車輛經過了嚴格的耐久性和效能測試，其“多層噴漆工藝旨在確保持久的保護和美觀”。
“這是一個全球性問題”
在地球的另一端，住在澳大利亞墨爾本的艾瑪·尼克松（Emma Nixon）也因修復汽車油漆而感到沮喪。
“作為一名消費者，我感覺沒有受到保護，”尼克松說，她被建議將車開到經銷商處提出索賠。
“人們總是盯著我的車，”她說。“有一天，一個孩子走過那輛車，問他媽媽，‘那位女士的車怎麼了？’”
處理投訴的Handle My Complaint網站的喬·烏庫卡洛 (Jo Ucukalo)將其稱為“災難性的油漆故障”。
她的投訴管理公司已經幫助數百名澳大利亞人修理破損的現代汽車。
“我們已經處理這個問題兩年了。這是一個全球性問題。令人驚訝的是，在這段時間內很難為人們取得一些成果。”
魁北克擬議的集體訴訟背後的律師事務所表示，加拿大數百名面臨同樣問題的人已經與其聯絡。
蒙特利爾 Lambert Avocats 律師事務所的菲利普（Philippe Brault）表示：“我們認為，現代生產的車輛僅在使用幾年後油漆就開始剝落，這是不正常的。”
來源：https://www.cbc.ca/news/canada/hyundai-peeling-paint-frustrations-1.7465029
編輯：言西早
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