據報道，Woolworths取消了“Everyday Rewards”會員的一項重大積分福利，這已是兩週內第二次削減權益。
自6月1日起，“Delivery Unlimited”訂閱使用者將不再獲得每日獎勵賬戶的雙倍積分。該服務原為每月15澳元的訂閱專案，可為消費滿75澳元的當日或次日達訂單免除配送費。
消費者透過電子郵件獲悉這一變更後，紛紛在社交媒體上表達不滿。一位顧客在網上抱怨道：“我剛續訂了一年每日獎勵會員，結果就收到這封郵件，還取消了Big W的10%折扣。太荒唐了……我已經發郵件要求退款，他們根本沒履行承諾。”
Woolworths一位發言人表示，“Delivery Unlimited”對消費者而言仍是一項優質服務。
該發言人對NewsWire表示：“我們的‘Delivery Unlimited’服務依然深受顧客歡迎，每月僅需15澳元或年費119澳元即可享受不限次數的配送，為顧客提供了極高的價效比和便利性。我們正在最佳化該服務，專注於為訂閱使用者提供核心權益——即時便捷的配送服務。 ”
此外，“Direct to Boot”服務也將轉為會員免費權益。
此前，由於Woolworths超市取消了Big W的折扣優惠，眾多“Everyday Extra”會員曾威脅要退訂會籍。
從下月開始，“Everyday Extra”會員將無法繼續享受每月一次的Big W購物九折優惠。超市在致客戶郵件中表示：“我們遺憾地通知您，自2025年6月1日（週日）起，Big W月度九折優惠將不再屬於‘Everyday Extra’會員權益。感謝您一直以來的訂閱，希望您能繼續享受會員超值服務。”
消費者紛紛湧向社交媒體批評超市，並威脅要取消訂閱。一位前會員抱怨道：“沒錯，我剛退訂了。一年內第二次削減福利，費用卻不變，也沒有替代性補償。”
“這太荒謬了。這是我續費的第二年…今年的會員體驗簡直糟透了。我甚至沒法透過連續四周消費來獲得相應的返現優惠，”一位顧客寫道。
“Woolworths現在明顯只想著自己賺錢，完全不顧顧客利益。我要去看看Coles的獎勵計劃了，”另一位顧客評論道。
這些變更將嚴重影響依賴該獎勵計劃的家庭使用者，尤其是在節假日期間想要精打細算的消費者。
編譯：Jayne
來源：daily telegraph
以上為正文內容
↓關注悉尼見聞，看見不一樣的澳洲↓
↑ 滑 動 查 看 更 多圖 片，掃碼觀看↑