溫哥華港灣
（微信ID：bcbaynews）
今年春天，當溫哥華65歲的June “Juna” Miller報稅時，她原本以為會收到退稅，結果卻被加拿大稅務局（CRA）誤報為“已故”。
Miller告訴《Daily Hive》，她於2025年5月透過郵寄方式提交了自己的報稅表，同時也寄出了她已故丈夫Giorgio的報稅表。Giorgio於2024年9月去世。
幾周後，當她嘗試登入自己的CRA賬戶時卻無法成功。她打電話聯絡CRA，得到的回覆卻令人震驚。
“電話裡的女士說：‘您已經過世了。’我當時回答：‘你在說什麼？你現在正在和我說話啊！’”Miller回憶道。
接下來是長達一個月的噩夢：她失去了養老金、社會保險號（SIN），以及生活的基本保障。
“他們只用了五秒就‘殺’了我”
Miller得知CRA的失誤後感到震驚又困惑，尤其是他們下判斷的速度之快令人難以置信。
“他們用了五秒就把我判定為死亡……連死亡證明都沒要，”她說。“可現在他們又告訴我，證明我活著可能要六個月。這聽起來太荒唐了。”
更糟糕的是，錯誤發生的時機極其不湊巧。
Miller剛在65歲正式退休，原本應該開始領取養老金，但由於賬戶被凍結、付款被中斷，她瞬間失去了收入來源。
她的社會保險號被取消，導致她無法訪問銀行賬戶，甚至無法申請臨時工作維持生計。
“一家公司願意僱我，”她說，“但他們無法正式錄用我，因為我沒有有效的SIN。我已經沒有SIN了。”
CRA要求“活人證明”
為了糾正錯誤，CRA要求她提供“活著的證明”——包括政府簽發的身份證明，以及他人出具的信件證明她並未死亡。
但當她向朋友尋求幫助時，有些人以為她在開玩笑，拒絕為她寫證明信。
她表示，甚至連Service Canada也幫不上忙。
有一次她聯絡一名工作人員，對方還質疑她為何一直強調“我還活著”；另一次，一位工作人員拒絕繼續處理，因為她的名字在不同檔案中的拼寫不一致。
當她試圖申請結婚證影印件來滿足CRA的要求時，又因為其身份資訊已被標記為“無效”，申請被駁回。
整個過程變成了一個充滿矛盾的官僚死迴圈，每一步都被新的“技術性問題”所阻擋。
她甚至一度憤怒地表示：“我還需要做什麼？從棺材裡爬出來嗎？”
CRA回應：遺憾但“極為罕見”
《Daily Hive》就此事向加拿大稅務局詢問時，CRA發言人表示因隱私政策無法評論個案，但承認此類情況雖極為罕見，但確實可能發生。
CRA表示，這類錯誤可能源於人為失誤、資料提交問題，或與其他政府部門（如省級記錄或社會保險註冊系統）之間的資訊誤傳。
“儘管我們設有保障機制確保準確性，但極少數情況下，個別人士可能會被誤報為死亡，”CRA表示。
一旦錯誤被發現，CRA通常會立即刪除錯誤的死亡日期，從而恢復納稅人對福利的訪問，並撤銷相關信件或稅務變更。
雖然糾正工作會立即啟動，但發言人也承認，文書和資料處理可能仍需數週時間才能完成。
“我們理解這類事件令人擔憂，並可能造成經濟影響，”發言人補充，“我們對此表示遺憾，並致力於為加拿大人提供最優質的服務。”
社群支援伸出援手
儘管Miller表示整件事對她的情緒打擊很大，但她也對社群給予的幫助心存感激。
作為斯闊米什原住民族的成員，Miller說她所在的部落從未質疑過她的身份。
“我們的文化就是彼此守望相助，”她說。
溫哥華Commercial Drive的Vancity銀行分行也站出來為她作證，並恢復了她的銀行賬戶訪問許可權。
“他們認識我。他們走上會議室說：‘解鎖她的賬戶。她還活著。’”
她感謝女兒和密友Caroline為她發起了GoFundMe眾籌，以幫助她支付每月1600元的物業費。
“我們是一家人。在系統崩壞的時候，我們會照顧彼此。”Miller說。
溫哥華東區國會議員關慧貞（Jenny Kwan）也介入此事，正式向聯邦政府提出申訴。
Miller向媒體展示了6月30日Kwan寫給聯邦財政部長兼稅務部長商鵬飛的信函，請求CRA立即糾正錯誤、恢復養老金，並補發所有應得款項。
“重生”時刻終於到來
6月30日，Miller接到了她期待已久的電話。
“CRA剛剛打電話來說，我‘復活’了，”她告訴《Daily Hive》，“他們會寄一封道歉信。”
“我屬於一個團結的社群，”她說，“正是這個社群讓我撐了過來。”
但她也坦言，情感上的創傷仍未痊癒。
“如果Giorgio還在，他一分鐘就能解決這事，”她說起她已故35年的丈夫，“如果是他打電話，他們一定會聽。他就是有這種影響力。”
如果她能對CRA高層說一句話，她想說：
“請傾聽人們的聲音。真正地聽。不要只是把他們推到下一個檔案，那不是對待‘活人’該有的方式。”
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