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被去世了
本文授權轉載自：多倫多熱推
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今年春天，June “Juna” Miller報完稅後原本期待能退稅，結果卻被加拿大稅務局（CRA）宣佈“已經死亡”。
圖源：June “Juna” Miller/JHVEPhoto/Shutterstock
這位65歲的溫哥華女子向《Daily Hive》講述，她在2025年5月郵寄提交了自己的報稅表，同時也替她已故的丈夫Giorgio報了稅。
Giorgio於2024年9月去世。
圖源：June “Juna” Miller
幾周後，她嘗試登入CRA賬戶，卻無法進入，於是打電話聯絡了稅務局。
“電話那頭的女士說，‘你已經去世了。’我說，‘你在說什麼？你現在不就在跟我說話嗎！’”Miller解釋說。
隨後，一場長達一個月的噩夢開始了，她不僅失去了養老金、社會保險號，還被剝奪了生活的穩定感。
“CRA只用了五秒鐘就‘殺死了我’”
Miller聽到CRA的錯誤決定時震驚又困惑，尤其是對方竟毫無依據就斷定她已經死亡。
“他們只用了五秒就說我死了……連一份死亡證明都沒要求，”她說。“而現在我被告知，可能要花六個月才能‘證明我活著’，這太荒謬了。”
更糟的是，CRA的錯誤恰好發生在她正式退休、年滿65歲之際——這是她本該開啟靠養老金生活的新階段。
但由於賬戶被凍結，所有款項停止發放，她一下子失去了全部收入來源。
她的社會保險號（SIN）也被登出，這使她無法訪問銀行賬戶，甚至沒法申請臨時工作來自救。
“一家公司願意僱用我，”她說，“但他們沒法讓我入職，因為我沒有有效的社會保險號。”
圖源：oasisamuel/Shutterstock
CRA：需要她“證明自己還活著”
為了糾正錯誤，CRA要求Miller提供自己“仍然在世”的證明，包括政府簽發的身份證件和他人書寫的宣告信，確認她並未死亡。
但當她聯絡朋友尋求幫助時，有人還以為她在開玩笑，拒絕寫信。
就連Service Canada也幫不上忙，Miller說。
她回憶起一次與工作人員的對話，對方質疑她為何反覆聲稱自己“活著”，還有一次她因為名字與不同檔案不一致被拒絕辦理。
當她試圖申請結婚證副本以作證明時，也被拒絕，原因是她的身份證明早已被系統標記為無效。
整個過程成了一場官僚邏輯的死迴圈，每走一步都被另一個技術性問題卡住。
有一次，Miller被告知她提供的檔案“不夠”，必須繼續努力。
她忍不住反問：“我還得做什麼？從棺材裡跳出來嗎？”
CRA回應：我們感到遺憾
當《Daily Hive》向CRA詢問此事時，發言人表示由於隱私規定無法評論個案，但確認這種“誤判死亡”的情況雖然罕見，但確實有可能發生。
CRA表示，一個人可能會因人為錯誤、申報失誤，或與其他政府部門（如省級記錄或社會保險登記處）溝通不暢而被錯誤地宣佈死亡。
“儘管我們設有保障措施來確保準確性，但極少數情況下仍可能出現錯誤地將個人宣告死亡的情況，”CRA表示。
一旦發現錯誤，稅務局會盡快透過移除死亡日期來恢復賬戶資訊，恢復福利和稅務狀態。
雖然恢復程式會立刻啟動，但官方也承認檔案和系統調整可能還需要幾周時間完成。
發言人說：“我們理解這種情況令人不安，並可能造成經濟影響。我們對此類事件深感遺憾，並承諾為加拿大人提供儘可能優質的服務。”
她依靠社群活了下來
雖然這次“復活”之旅令Miller身心疲憊，但她也對社群給予的支援心懷感激。
作為斯闊米什原住民部族（Sḵwx̱wú7mesh Úxwumixw）的一員，Miller表示她的原住民部族從未懷疑過她的身份。
“我們的文化就是要互相扶持，”她說。
她位於溫哥華Commercial Drive的Vancity銀行支行也出面作證，親自為她解鎖了銀行賬戶。
“他們認識我。他們直接走到上級面前說：‘把她的賬戶解鎖。她還活著。’”
她還感謝了自己的女兒和好友Caroline，後者發起了一項GoFundMe籌款活動，幫助她支付每月$1,600的共管公寓管理費。
“我們是家人。尤其當系統不幫忙時，我們會互相照顧。”Miller說。
溫哥華東區國會議員關慧貞（Jenny Kwan）也出手相助，將她的案子正式提交給聯邦政府處理。
Miller向《Daily Hive》出示了一封2025年6月30日的信件，信中關慧貞寫信給財政部長商鵬飛（François-Philippe Champagne），要求CRA立即糾正錯誤、恢復她的養老金，並補發所有拖欠款項。
終於“復活”了
6月30日，Miller收到了她等待已久的電話。
“CRA剛剛打電話來說我已經‘復活’了，”她告訴《Daily Hive》，“他們還會寄來一封道歉信。”
“我屬於一個強大的社群，”她說，“這就是我能挺過來的原因。”
但她情緒上的創傷仍在。
“Giorgio一定會立刻把這事解決的，”她說起她結婚35年的已故丈夫。“如果他還在，他們一定會聽。他就是有那樣的氣場。”
最後，Miller想對CRA說：“請聽聽人民群眾的聲音。真正地傾聽。不要只是想著把他們推進下一個檔案裡。那不是對待人的方式……至少，不是對待活人的方式。”
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來源：多倫多熱推
責任編輯：林伯儒
平臺：溫哥華頭條
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