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前不久，BC省蘭裡女子Hailey Leo登入自己的CIBC賬戶，意外地發現她的一些個人資訊發生了變化。
“上面不是我的名字，還添加了三個不同的電話號碼，地址改成了阿爾伯塔省的薩斯喀徹溫堡。”
Hailey說，可她並沒有收到銀行的通知或警告。
當她聯絡CIBC時，她說自己與該銀行的欺詐部門有聯絡，該部門的工作人員凍結了她的賬戶。
等了幾個小時後，Hailey說，CIBC以她的名義開了一個新的銀行賬戶，並保證問題已經解決了。
“他們說一切都糾正了，恢復正常了。”
然而，11天后，Hailey發現她的CIBC賬戶又出現了問題。
“我試圖登入我的網上銀行檢視我的餘額，但我無法登入。同樣，沒有通知，沒有電話，沒有電子郵件，什麼都沒有。”
更令人擔憂的是，CIBC告訴她，有人在阿爾塔省的薩斯喀徹溫堡開設了抵押貸款，還申請了個人信用額度，用的是她的名字。
“CIBC最後告訴我，從我14號來的那天起，所有的資訊都變了，回到了同一個人，同一地址，但這次他們以我的名義貸款了26萬加元。”
這一刻，Hailey感覺天都塌了：“我沒有申請抵押貸款，這是怎麼發生的？”
對此，CIBC在一份電子郵件宣告中表示：“我們調查了此事，可以確認沒有發生欺詐或身份盜竊。這是一個處理問題，僅限於一個賬戶，我們正在努力解決。”
當記者打通了Hailey賬戶上的那個電話，接電話的人表示，她的名字也是“Hailey Leo”，住在阿爾塔省的薩斯喀徹溫堡。
這名女子還表示，她一直在與CIBC處理有關一個抵押貸款賬戶的問題。
因此，Hailey表示：“我希望他們能給我一個關閉賬戶的解釋，他們就是這麼解釋的，他們告訴我這是欺詐。”
就目前而言，CIBC告知她調查正在進行中。
然而，Hailey表示，她已經失去了對CIBC的信任，並將自己的業務轉移到了別處，資金已經轉移到了這家銀行的競爭對手那裡。
“我現在最關心的是安全，我們所有的資訊都受到保護了嗎？”
https://globalnews.ca/news/11068117/cibc-customer-mortgage-without-warning/
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