自2025年3月26日起，蘋果公司出現了大規模的Apple ID登入問題，導致大量使用者無法正常進入自己的賬戶。許多人在嘗試登入時，系統提示“需要重新驗證登入”、“此Apple ID未啟用或已停用”或“發生未知錯誤”，嚴重影響了日常使用。受影響的使用者遍佈不同裝置型號，無論重啟裝置還是反覆嘗試登入，問題依舊存在。
在PTT、Dcard等社交平臺上，不少使用者紛紛分享自己的經歷。一些人表示，登入時突然要求重新驗證，但始終無法成功進入賬戶；另有使用者稱，他們的遊戲進度被鎖定，甚至無法下載新應用，影響了日常使用。有使用者推測，問題可能與Apple Music訂閱狀態相關，未訂閱的使用者似乎更容易遇到這些問題，而訂閱者則相對較為穩定。不過，也有一些使用者表示，在重置裝置後，部分問題有所緩解。
根據初步瞭解，這一異常情況可能與蘋果的安全機制有關。當系統檢測到帳戶存在可疑活動，例如賬號被他人使用、共享密碼或存在安全漏洞時，可能會自動鎖定賬戶以保護使用者隱私。值得注意的是，去年也曾發生過類似的大規模Apple ID自動登出事件，但蘋果當時未對外作出明確回應。此次事件中，蘋果官方仍未釋出正式宣告。
有使用者聯絡客服後得知，問題可能是由於蘋果伺服器故障所致，而非賬戶被盜用，且由於影響範圍廣泛，個別使用者的安全問題基本可以排除。客服建議受影響的使用者可以透過以下方式解鎖賬戶：訪問“iforgot.apple.com/unlock”，輸入電子郵件和驗證碼後申請恢復許可權，並提供電話號碼，等待約一天內的處理結果。此外，也有使用者分享了另一種簡便的方法：進入iPhone的“設定”>“通用”>“轉移或重置iPhone”>“重置”>“重置網路設定”，該操作不會清除手機資料，相對較為安全。
目前，部分使用者表示問題已逐步得到解決，賬戶功能也已恢復正常。若仍然遇到類似問題，蘋果建議聯絡官方客服，按照指引進行賬戶恢復和安全設定調整。
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