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標，獲取AI治理全球最佳實踐
標，獲取AI治理全球最佳實踐來源：隱私護衛隊
微博檢視訪客資訊需充值成為SVIP會員
一審焦點：賬號訪問記錄是否屬於個人資訊？
2024年，因不滿訪客記錄的知情權成為充值會員的專屬福利，來自華東政法大學的林湛、周懋、楊勇等幾位在校學生將微博App所屬的微夢創科公司告上法庭。同年4月，該案在北京網際網路法院（下稱“法院”）成功立案。
原告方面起訴的事實和理由是，由於微博賬號與使用者的手機號碼繫結，賬號資訊能夠用於“識別”特定自然人，因此使用者賬號“瀏覽資訊”應屬於個人資訊並被妥善保護。然而，被告公司透過賦予充值會員檢視來訪賬戶資訊特權的方式，使原告使用者的瀏覽記錄資訊在未經其本人同意的情況下被當作商品交易，違反了原告在註冊微博時與被告公司簽訂的相關服務使用協議。
基於此，一審中原告提出訴訟請求，要求微博方面取消會員使用者可檢視訪客記錄的機制，並賠付原告1元。
對此，被告微夢創科公司辯稱，微博“訪客記錄”功能僅能反映訪客使用者在特定時間內是否進入特定受訪者微博主頁這一事實，不涉及具體到訪時間、到訪次數、訪問內容等，公開資訊十分有限，不構成對個人敏感資訊的使用；且公開的訪客頭像、暱稱、個人主頁資訊等均為使用者自行公開資訊，在合理展示範疇之內，因此不構成非法訪問情形，原告訴稱的被告違約情形也不存在。
根據《個人資訊保護法》規定，網路平臺處理個人資訊應遵循最小化原則，不得過度搜集和展示使用者個人資訊。由於現行法律規範尚無對訪客記錄資訊的法律定性，微博使用者賬號“訪客記錄”究竟是否屬於個人資訊從而受到平臺保護，成為該案的爭議焦點。
個人資訊的判斷標準在於透過該資訊或結合其他資訊是否能識別到特定個人。一審法院認為，原告微博賬號中的暱稱、頭像、認證資訊、粉絲數、關注人數及瀏覽記錄屬於個人資訊；而在微博平臺的使用場景中，將賬號瀏覽記錄與前述資訊結合，能夠識別出特定自然人，因此使用者賬號訪問記錄應屬於個人資訊。
不過，法院同時認定被告公司提供的“訪客記錄”功能不違約。原因是，該功能對他人訪問情況的披露形式、反映的訪問內容等均在較為合理的範圍之內，且提供了隱身訪問功能，即使用者可以隱藏對其他3名使用者賬號的訪問記錄。另外，在保護訪客訪問記錄這一個人資訊的同時，也應兼顧被訪者的知情權。
綜上所述，一審法院認定，使用者賬號訪問記錄屬於個人資訊，但被告公司行為不構成違約，駁回原告的一系列訴訟請求。
上訴爭議：隱私權和知情權，誰應優先受保護？
據瞭解，提起訴訟之前，原告團隊為了解使用者的真實想法，在多個社交平臺開展問卷調研，共回收984份有效問卷。調研結果顯示，90.52%的受訪者認為微博的“訪客記錄”功能侵權。
2024年9月，法院作出一審判決後，原告團隊一致決定上訴。二審的爭議焦點則轉移到了使用者隱私權、個人資訊權益等與知情權發生衝突時的優先順序問題。簡言之——保護訪問者個人資訊和被訪者在網路空間的知情權，哪個更重要？
原告團隊指導老師、華東政法大學中國法治戰略研究院特聘副研究員王鐳向南都·隱私護衛隊解釋，知情權若被視為網路使用者的權利之一，應當由所有使用者平等享有。但在該案中，只有開通會員的使用者才能瞭解來訪者資訊，顯然並不符合這一範疇。
他認為，若該案中會員的知情權是一種可以從平臺購得的權利，意味著使用者可以透過付費獲得更多行權空間，那麼此時知情權充其量只是一種債權。當該知情權與網路使用者的隱私權、個人資訊權益等人格權發生衝突時，前者不應當受到優先保護。
近期，經法官協調雙方意願，二審以調解結案告終。微博方面表示將對相關訪客記錄制度作出調整，進一步落實法律法規對個人資訊保護的要求。
南都·隱私護衛隊注意到，目前微博App已對使用者“主頁訪客設定”頁面作出修改，所有普通使用者隱身訪問他人主頁的名額數量從原本的3位增加至10位。王鐳還表示，現行法律規範尚無對訪客記錄資訊的法律定性，該案一審判決認定也具有一定的參考意義。
微博普通使用者隱身訪問功能調整
另外，南都·隱私護衛隊在梳理時發現，“訪客記錄”功能被普遍設置於行業同類產品中，其聲稱的目的通常是促進平臺使用者交流互動，幫助使用者發現和擴大社交圈，提升使用者體驗感等。
比如QQ提供的訪客記錄功能中，普通使用者能夠看到自己被訪問和訪問他人的記錄。透過充值消費成為黃鑽會員後，可以檢視被攔截的來訪資訊、他人隱身來訪記錄，以及隱藏他人訪問自己的訪客記錄，設定好友來訪通知等。
QQ黃鑽特權
在交友平臺Soul上，如果使用者付費開通“超級星人”特權，可以對來訪記錄、隱身訪問功能進行設定，包括遮蔽訪問其他使用者的記錄，檢視隱身訪問自己的人等。
Soul“超級星人”特權
事實上，對於網路平臺的訪客記錄功能，使用者褒貶不一。支持者認為其有利於網友間互動互粉，促進雙向關係的構建；反對者認為平臺公開自己對別人的在意和關注行為，影響了社交自由。對此，你怎麼看？
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