據kron4新聞網4月2日報道 美國郵政署（USPS）將於本週二啟動新一輪改革措施，作為兩階段計劃的首批舉措。此次調整旨在未來十年內節省360億美元成本，同時最佳化郵件投遞服務，使消費者能夠更精準地獲取包裹送達資訊。
圖：kron4新聞網截圖
裁員一萬 引發廣泛爭議
此次改革源於郵政總局長路易斯·德喬伊（Louis DeJoy）在今年3月致信員工，宣佈已與埃隆·馬斯克（Elon Musk）旗下的DOGE公司達成協議，計劃透過提前退休計劃減少1萬名員工，以降低運營支出。Louis早在今年2月已宣佈將卸任總局長一職，這一決定讓美國郵政署的未來充滿不確定性。
儘管多方，尤其是國會民主黨議員，強烈反對此次裁員計劃，批評其可能影響偏遠地區的基本郵遞服務，例如養老金支票和醫療用品的投送，但USPS方面堅稱，此舉將提升整體運營效率。郵政署表示，未來將依靠更精準的郵政編碼管理、最佳化處理流程，以及擴大“區域內投遞服務”（即郵件在同一地區處理並投遞），以實現更高效的郵件傳輸體系。
郵遞時效調整 影響不均
根據USPS的公告，部分地區的郵件將實現2至3天的快速送達，但具體適用區域尚未公佈。郵政署預計，75%的美國民眾不會受到影響，14%的人將享受更快的投遞服務，而11%的人則可能面臨延遲。整體而言，普通郵件（First-Class Mail）的投遞時間仍將保持在1至5天的標準範圍內。
USPS在官方檔案中表示：“在新的運營模式下，大部分郵件的投遞時效將維持不變，但市場營銷郵件（Marketing Mail）、期刊（Periodicals）和包裹服務（Package Services）的投遞時長有所縮短。”
“十年改革計劃”飽受爭議
此次調整是USPS“為美國遞送”（Delivering for America）十年現代化改革計劃的一部分，該計劃自2021年推出以來，旨在最佳化郵政網路、實現財務可持續性，並提升整體服務質量。然而，該計劃在兩黨內外都引發批評，2024年更是錄得95億美元虧損，引發對改革成效的質疑。
面對財務壓力，USPS加快了精簡網路、削減工作時長和關閉部分處理設施的步伐。然而，政界人士擔憂，過度削減資源可能會對依賴郵政服務的群體造成嚴重影響，尤其是偏遠地區的民眾。
美國前總統川普長期以來對USPS持批評態度，曾公開稱其為“巨大失敗者”（tremendous loser），並曾與馬斯克探討將郵政系統私有化的可能性。
監管機構警告：改革或影響郵政穩定性
作為獨立監管機構的郵政監管委員會（Postal Regulatory Commission）對USPS的調整措施表示擔憂，認為郵政署低估了裁員及服務調整可能帶來的負面影響。委員會警告稱，這些舉措可能威脅到郵政服務的可靠性，特別是在農村地區。
委員會指出，改革後，美國49.5%的郵政編碼區域將面臨郵件投遞服務的降級，原因是USPS目前尚未建立完善的系統來精準測量五位數郵政編碼級別的服務表現，而現有標準僅基於三位數郵編區域進行評估。
在3月13日的宣告中，郵政監管委員會批評USPS的“為美國遞送”計劃未能充分利用國會提供的財政援助，反而“使USPS變得更加低效，導致服務水平下滑，尤其是對農村地區影響尤為嚴重。”
宣告進一步指出：“4月1日起，USPS計劃進一步放緩全國數千個農村社群的郵件配送速度，加劇對這些地區的負面影響。同時，郵政總局長試圖削弱USPS在郵件投遞方面的傳統角色，卻擴大政府在競爭性物流市場中的作用，這一策略迄今為止完全失敗。”
USPS則回應稱，“大多數郵件和包裹的寄遞起點均位於距離區域處理中心50英里範圍內”，因此在新調整實施後，這些郵件仍可得到較為快速的處理。USPS的報告顯示，部分農村使用者可能會遇到寄件服務降級，但由於整體效率的提升，郵件投遞速度將有所加快。
改革後續：第二階段將在7月啟動
USPS表示，使用者可以透過郵政服務標準地圖（Service Standards Map）查詢所在郵編區域的預計投遞時間，但也提醒消費者，郵遞時間並非絕對保證。
此外，郵政署計劃於7月1日啟動改革的第二階段，屆時可能會涉及更多地區的服務調整。對於未來的郵政服務是否會進一步變化，USPS方面尚未給出明確答覆。